Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Opened Last Edited Task Type Category  desc Operating System Status Summary
4077316/01/202627/01/2026AnomalieTélévisionTousNouveauFreezes TV surtout le soir Task Description

Bonjour

Depuis plusieurs jours j’ai beaucoup de freezes sur la TV (en direct) sur le Devialet, quelque soit la chaîne et principalement le soir. Par contre je ne sais pas dire si c’est depuis la MAJ du Devialet ou du Server.

2 autres personnes de mon entourage sont également impacté, dont 1 qui possède une Revolution. LE problème ne concerne donc pas que le Devialet. Les reboot des 2 boîtiers ne donnent pas de résultat.

4082928/02/202606/03/2026AnomalieTélévisionTousNouveauErreur CanalPlayer manifest live Task Description

Bonjour,

Je post ici car le service Free Proxy m'indique "FreeTV ne peut pas être géré par free proxy"

Du coup je ne sais pas qui peut gérer ce problème étant donné que l'assistance FreeTV ne gère pas non plus les abonnés Freebox.

Je n'ai plus accès à la chaîne canal+ (40) depuis l'App FreeTV sur tous mes appareils Android. Que ce des TV où téléphone, j'ai toujours "Erreur CanalPlayer manifest live"

Par contre cela fonctionne sur le Devialet ou via l'App canal.

C'est donc sur mon compte FreeTV le problème et le rafraîchissement de droit ne fixe pas le soucis.

Que dois je faire svp ?

Merci

3897010/02/202425/10/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauCanal + avec serveur Ultra sur Player Devialet et Apple... Task Description

Impossible d’avoir canal + qui est compris dans l’offre Ultra sur player devialet ou Apple TV. JE n’ai pas de player POP comment avoir cette option!

3897611/02/202426/03/2025AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauUniversal+ sur player Devialet Task Description

Visualisable seulement après un long écran noir (plusieurs longues secondes) sur les chaines
13ÈME RUE, SYFY, E! de l’option Universal+ sur Freebox Ultra
Décalage sons également !

3899012/02/202413/02/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauImpossible d'avoir canal + Task Description

Lorsque je me suis rendu sur la chaine 4 de mon player pop, j’ai cliqué sur OK, il m’a proposé les différentes offres, dont l’accès gratuit inclus à canal + live j’ai validé, j’ai ensuite eu un message m’indiquant que je ne pouvais pas activer une 2ème fois l’option.
Depuis rien, la chaine n’apparait que lorsque les programmes sont en clair, sinon j’ai droit à la bande annonce de canal +, si je clique sur ok j’ai une page m’indiquant de me rendre sur la chaine 4 pour profiter de canal + sur Oqee by Free.

Comment activer canal + ?
Et comment retrouver les offres permettant de s’abonner aux options de canal + ? elle sont devenu introuvable sur l’interface TV et introuvable dans mon compte free en ligne.

3899713/02/202412/03/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauCanal + avec serveur Ultra pas de startover comme indiq... Task Description

Bonjour,

L’option startover indiqué comme disponible avec l’offre untra pour canal + n’est pas active sur le player pop.

3910529/02/202408/03/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauCoupure flux tv depuis le passage à l'ultra Task Description

Bonjour,

Depuis mon passage de la Delta vers l’Utra, nous avons des coupures lorsque nous regardons la TV sur une nvidia shield pro.

Avant sur la delta avec la même configuration aucun problème.

Là très régulièrement la roue rouge apparait et nous devons attendre…

Cela devient très pénible.

Merci

3921920/03/202427/03/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauFreeze Tv Task Description

Bonjour,

Je me suis apercu que lorsque je regardai une vidéo stockée sur mon NVMe pendant que la une diffusion TV, celle-ci freeze.

detail de mon test:
- diffusion de la chaine CNEWS sur mon player Devialet
- visualisation d’une vidéo stockée sur mon NVMe model : Crucial P3 4To M.2 PCIe Gen3 NVMe
- connexion de mon PC via le Wifi 7 (mon PC est équipé de la carte : Intel(R) Wi-Fi 7 BE200 320MHz
- L’OS de mon PC est Windows 11 insider Dev (support du Wifi 7) test de débit a 2,5Gb/s

Info supplémentaire :
J’ai le meme phénomène lors d’un test de Débit (en Wifi), c’est moins choquant mais bizarre pour un produit qui peut atteindre les 8Gb/s

Pour visualiser la vidéo, j’ai utilisé VLC version : 3.0.20

Détail de la vidéo visualisé sur le PC:
Flux 0

Codec : H264 - MPEG-4 AVC (part 10) (avc1)
Langue : Anglais
Type : Vidéo
Resolution video: 702x576
Dimensions du tampon: 704x576
Débit d'images: 25
Format décodé:
Orientation: Haut-gauche
Couleurs primaires: ITU-R BT.601 (625 lignes, 50 Hz)
Fonction de transfert de couleur: ITU-R BT.709
Espace colorimetrique: Gamme ITU-R BT.601
Emplacement chrominance: Gauche

Flux 1

Codec : MPEG AAC Audio (mp4a)
Langue : Francais
Type : Audio
Canaux : Stéréo
Frequence d'echantillonnage: 48000 Hz
Bits par echantillon : 32

Flux 2

Codec : MPEG AAC Audio (mp4a)
Langue : Anglais
Type : Audio
Frequence d'echantillonnage: 48000 Hz
3948623/05/202403/07/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)Nouveauimpossible de regarder une chaine télé sans coupure !!!... Task Description

Impossible de regarder un programme télé sur OQEE sans coupure toute les 30 à 40 secondes, je suis en liaison filaire (RJ45 catégorie 6) entre ma freebox Ultra et mon player pop.
Aucune mise à jour n’a amélioré ce problème

3967010/08/202412/08/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauBug langue OQEE Task Description

Bonjour ,depuis un certain temps je rencontre un souci assez pénible est que la langue pas défaut sur certaine chaine comme TF1 ou France Tv et autres me mais le langage sur audio description et a chaque fois il faut le changer manuellement . cela devient assez pénible . Merci
En espérant un correctif rapide

3990310/12/202410/12/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauProblème d'accès Disney + Task Description

Bonjour. J’ai activé mon compte Disney+ inclus avec ma Freebox Ultra. je paye même l’option sans publicité.
Problème, impossible d’accéder à Disney+. A chaque fois que je me connecte, on me demande de payer l’abonnement !
Free sur Messenger ne me répond jamais (depuis plus d’une semaine !).
Au téléphone avec la hotline, ils ne savent pas quoi faire.
Disney me dit que ça vient de chez Free…

Merci de votre aide, je ne sais plus quoi faire !

4035710/06/202512/06/2025AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauLag Devialet depuis 4.9.5 Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour en 4.9.5 il est quasiment impossible de regarder la TV.

L'image se fige, l'audio coupe sans arrêt sur mon player Devialet connecté en wifi.

Le choix du flux est HD+ et il n'y avait pas de problème avant cette update.

Merci

3120923/07/202023/01/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauFreeze et mauvaise qualité vidéo sur TV Task Description

Je suis passé de la freebox revolution à la freebox Pop et quelle déception quant à la qualité de la télévision, freeze important et qualité très dégradée de l’image. Saut d’image, perte de son lors des changement de chaînes.

Et si j’accède via Molotov avec le répéteur wifi, la qualité est meilleure que via le player pop mais néanmoins la qualité n’arrive pas au niveau que j’avais avec la freebox révolution.

Sur la Freebox Revolution, le réglage fin permettait de s’adapter au débit de sa ligne et me permettait d’avoir une qualité extraordinaire de l’image.

Donc des progrès à faire sur le serveur et le player. Je regrette ma freebox révolution et presque prêt pour retourner la pop et reprendre une révolution si la réponse n’est pas apportée rapidement.

Dommage que la seule réponse de free soit de clore mon précédent post sous prétexte qu’il était mal classé
mais le problème est bien réel et je vois que nous sommes nombreux à essuyer les plâtres d’un système pas au point.

3200121/08/202024/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauProblème connexion Wi-Fi Task Description

Bonjour

Le payer et la box sont a 20cm mais impossible de me connecter en wifi mais sa ne fonctionne pas il me dit que ma box est introuvable.

nsa40.casimages.comimg20200821200821113038198881.jpg

3508623/06/202116/08/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)Nouveauprobleme de son sur home cinema yamaha Task Description

impossible de brancher player pop sur home cinéma yamaha rx-v375.
aucun son ne sorte

3511529/06/202129/06/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauLa chaine Luxe TV freeze systématiquement au bout de qu... Task Description

Bonjour,

La chaine Luxe TV freeze systématiquement au bout de quelques secondes sur le player pop raccordé en ethernet sur une Freebox pop ftth (version 4.3.6).
Ce phénomène ne se produit pas si la chaine est visualisée depuis VLC
C'est la seule chaine qui freeze totalement et ne reprend pas plus tard.

4079711/02/202615/02/2026AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauErreur 404 sur les flux RTSP de la playlist multiposte Task Description

Bonjour,

j’ai l’abonnement Pop à 39,99€/mois.

Si j’ouvre le M3U de ma Pop (http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u) j’obtiens des URL en rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=….

Cependant aucune des URL ne fonctionne. J’ai souvenir d’avoir utilisé cette fonctionnalité il y a des années avec une V6 sans souci. Là, toutes les URL de flux renvoient une 404.

(j’ai testé en mettant l’IP du Server, et avec mafreebox.freebox.fr, sachant que je suis en RJ45 directement sur la Pop, sans VPN ni proxy)

$ ffplay -i "rtsp://192.168.1.254:554/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=sd" -v debug
ffplay version 5.1.2-essentials_build-www.gyan.dev Copyright (c) 2003-2022 the FFmpeg developers
  built with gcc 12.1.0 (Rev2, Built by MSYS2 project)
  configuration: --enable-gpl --enable-version3 --enable-static --disable-w32threads --disable-autodetect --enable-fontconfig --enable-iconv --enable-gnutls --enable-libxml2 --enable-gmp --enable-lzma --enable-zlib --enable-libsrt --enable-libssh --enable-libzmq --enable-avisynth --enable-sdl2 --enable-libwebp --enable-libx264 --enable-libx265 --enable-libxvid --enable-libaom --enable-libopenjpeg --enable-libvpx --enable-libass --enable-libfreetype --enable-libfribidi --enable-libvidstab --enable-libvmaf --enable-libzimg --enable-amf --enable-cuda-llvm --enable-cuvid --enable-ffnvcodec --enable-nvdec --enable-nvenc --enable-d3d11va --enable-dxva2 --enable-libmfx --enable-libgme --enable-libopenmpt --enable-libopencore-amrwb --enable-libmp3lame --enable-libtheora --enable-libvo-amrwbenc --enable-libgsm --enable-libopencore-amrnb --enable-libopus --enable-libspeex --enable-libvorbis --enable-librubberband
  libavutil      57. 28.100 / 57. 28.100
  libavcodec     59. 37.100 / 59. 37.100
  libavformat    59. 27.100 / 59. 27.100
  libavdevice    59.  7.100 / 59.  7.100
  libavfilter     8. 44.100 /  8. 44.100
  libswscale      6.  7.100 /  6.  7.100
  libswresample   4.  7.100 /  4.  7.100
  libpostproc    56.  6.100 / 56.  6.100
Initialized direct3d renderer.
[tcp @ 0000000002ed1e80] No default whitelist set sq=    0B f=0/0
[tcp @ 0000000002ed1e80] Original list of addresses:
[tcp @ 0000000002ed1e80] Address 192.168.1.254 port 554
[tcp @ 0000000002ed1e80] Interleaved list of addresses:
[tcp @ 0000000002ed1e80] Address 192.168.1.254 port 554
[tcp @ 0000000002ed1e80] Starting connection attempt to 192.168.1.254 port 554
[tcp @ 0000000002ed1e80] Successfully connected to 192.168.1.254 port 554
[rtsp @ 0000000002ed1840] method DESCRIBE failed: 404 File not found
[rtsp @ 0000000002ed1840] Cseq: 2
Server: fbxrtspd/1.2 Freebox RTSP server
Public: DESCRIBE, OPTIONS, SETUP, TEARDOWN, PLAY, PAUSE

rtsp://192.168.1.254:554/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=sd: Server returned 404 Not Found

La lecture échoue également dans VLC (avec un message d’erreur qui ne contient pas de détails).

J’ai ouvert une demande sur l’assistance Free, mais il semble qu’ils n’emploient plus d’humains ; je n’ai eu que des réponses générées par IA me disant dans l’ordre :

  1. que peut-être l’option Multiposte est désactivée dans Freebox OS
  2. que peut-être certaines chaînes sont diffusées en HTTP et non RTSP (??)
  3. que l’option Multiposte n’existe pas et que ça doit être lié à une évolution de la plateforme Freebox (contredisant le 1.)
  4. que la plateforme Freebox n’a pas d’évolution liée au Multiposte et que ça doit être un problème de ma configuration (contredisant le 3.)
  5. etc… en boucle. Ça se voit que c’est un bot, la prose, les hallucinations, etc.
2309118/12/201817/04/2020ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauProposé la HD+ sur connection ADSL en h265 Task Description

Diminuer le débit nécessaire à l’intégration d un flux TV HD+ pour les abonnées ADSL ou vdsl en utilisant la compression h265 (ou une plus recente) plutot que le h264.

2336525/12/201825/12/2018ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauNouvelle télécommande Task Description

Bonjour, j’utilise depuis le premier jours la télécommande tactile de la Delta, ce que j’aime c’est le fait qu’il n’y a plus besoin de mettre de piles dedans avec le problème du socle en féraille en moins, ce qui me plait aussi c’est le fait qu’elle soit visible le soir et la nuit, par contre ce qui me dérange le plus c’est que je ne peut pas choisir si je souhaite avoir la vibration ou pas lors de son utilisation. de plus il manque cruellement la touche pour le guide des programmes. faite un petit effort pour remédier à cela. merci

2366029/12/201829/12/2018ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauRecherche des résultats OK freebox Task Description

Bonjour,

Lorsque je demande une recherche de résultats via OK freebox dans l’univers “TV” il me semble que les contenus Netflix ne sont pas pris en compte.
J’ai bien les résultats à la TV, sur You tube, en VOD (mais pas Netflix).

Pouvez vous me dire si ce comportement est normal ?

Merci par avance.

Cordialement.

2430709/01/201909/01/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Nouveauidée d'évolution Task Description

Hello

Juste quelques idées d’évolution:

- Solidifier la prise du chargeur de la delta ⇒ car si on la bouge à peine elle se coupe et cela fait un faux contact dans la prise d’alimentation.

- Avoir des satellites en option pour la delta afin d’avoir un meilleur son spatial ;)

- Avoir une multiprise HDMI inclue ou dans un boitier en plus ⇒ pour avoir 4 ou 5 prises hdmi et pouvoir choisir si c’est une entrée ou une sortie ;) (car 1 sortie c’est léger :p )

- Avoir une multiprise fibre optique audio et pouvoir choisir si c’est une entrée ou une sortie (car 1 c’est léger :p )

- pourvoir envoyer le son depuis le google home sur la delta en bluetooth
(He oui sur google home tu peux lui spécifier la target pour la sortie son ⇒ soit sur son haut parleur soit sur une enceinte bluetooth)
tu peux aussi faire la même chose pour la vidéo ;)

- lui changer la couleur ⇒ genre pouvoir la prendre en noir ou grise. ou sinon avoir les parois inter changeable afin de la personnalisée

Je vois rien d’autre pour le moment

Ctrl

seb

2558209/02/201909/02/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauAjout application OCS replay dediée Task Description

Bonjour,
Ce serait pas mal de pouvoir accéder au ‘replay’ d’OCS depuis les favoris plutôt que devoir se rendre sur une chaîne OCS puis bouton ‘i’ puis glisser sur ‘replay’ : c’est pas du tout intuitif. L’idee serait d’avoir les appli. de télévision (type Netflix) au même endroit.
Merci free

2665726/03/201926/03/2019AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauFlux HD+ sur bouquet secondaire Task Description

Le flux HD+ n’est pas disponible quand on utilise un autre bouquet que le bouquet Freebox TV.

2672001/04/201901/04/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauPlayer Task Description

Bonsoir
À quand la mise à jour avec Amazon Prime Vidéo car je suis abonné et pas possible de regarder
Je m explique avant je regarder via ma télévision Sony ou j ai l application mais depuis ma freebox delta j ai du déconnecter du réseau ma tv sinon je n arrive plus à allumer le player Delta quand long arrêt (nuit) obliger de débrancher pour refaire fonctionner le player en ayant couper ma tv du réseau rj45 et Wi-Fi cela marche sans probléme avec la télécommande
Alors je demande l application Amazon Prime

2745728/05/201928/05/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauDevialet Task Description

Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible d’avoir 2 Devialet quand on a une connection fibre, au lieu d’avoir 1 Devialet et un player Révolution.

2785013/07/201913/07/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauNeige, carré jaune, image qui disparaît
2785514/07/201914/07/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauChoix résolution Player Devialet
3030928/03/202030/03/2020ÉvolutionTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Nouveau[Requête] Lire la TNT avec tuner DVB-T sur serveur Delt...
3321024/11/202024/11/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauCoupure image Freebox Devialet
3451812/04/202112/04/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauProblème allumage service TV Freebox Delta
3486417/05/202117/05/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauChaine tnt sur playlist vlc
3495131/05/202105/02/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauFreeze de toutes les chaines sur Freebox Delta Player
3723030/10/202203/11/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauAmélioration de l'image
3729610/11/202203/12/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauLes images freeze et les chaines sont très longues à s'...
3737423/11/202224/11/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauEn mode REPLAY blocage de l'image et pixélisation
3751420/12/202221/12/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Nouveau6play , impossible de lire video
3785320/03/202320/03/2023AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauOqee sur POP player dégradé si DHCPv6 est activé : pas ...
3843408/06/202308/06/2023AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauActivation de votre abonnement en cours
3859613/08/202327/08/2023AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauProblème CEC, la télécommande de ma pop ne gère plus en...
3886804/01/202408/05/2025AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)ConfirméFreebox Devialet ne sait plus lire les video codées en ...
3965228/07/202430/07/2024AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)NouveauCrash vidéo France télévision uhd hdr (103 & 105)
4000726/01/202527/01/2025AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Nouveaufreeze sur toutes les chaînes
1605421/11/201403/04/2015ÉvolutionTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauRemplacer le player
2605022/02/201923/02/2019ÉvolutionTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)Nouveaunetflix revolution v6
3446705/04/202105/04/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauAllumage du Player et de la télévision / La télé ne s'a...
3575511/10/202111/10/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauNivellement du son des publicités de l'application Yout...
3717320/10/202222/10/2022AnomalieTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)Nouveau[V6] Nouvelle mise a jour bug
3758111/01/202312/01/2023AutreTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauOQEE ne détecte pas ma freebox
3966709/08/202406/09/2024AnomalieTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)NouveauERREUR VIDEO INCONNUES SUR OQEE CINE AVEC PLAYER V6
4036011/06/202512/06/2025AnomalieTélévisionFreebox Server V6 (Révolution)Nouveaurenumérotation chaîne TLC
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