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40019 | 31/01/2025 | 01/02/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | wifi non fonctionnel depuis 4.9.0-pre1 avex pixel 8 pro |
Task Description
Bonjour,
Suite à un redémarrage de ma Freebox Ultra et une mise à jour bêta non sollicitée vers la version 4.9.0-pre1, mon Pixel 8 Pro ne parvient plus à se connecter en Wi-Fi. Il me demande une authentification à chaque tentative de connexion.
Je suis surpris de ce passage en version bêta. Mes autres appareils (PC portable, etc.) se connectent sans problème, ce qui me fait penser à un souci de compatibilité avec le Wi-Fi 7 de la Freebox Ultra.
Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème ?
Merci d’avance
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40058 | 14/02/2025 | 08/10/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Instabilité Wifi |
Task Description
Bonjour
Je suis sur une Ultra edition Noël 38:07:16:CC:62:9B Depuis la dernière mise à jour 4.8.18 j'ai l'impression de subir des décrochages sur le wifi de la box. La configuration n'a pas changé, je ressens beaucoup ces décrochages sur mon laptop pro 24LP041
Je n'ai pas trop analysée la situation. J'ai d'abord cru à un souci avec le répéteur wifi. Que j'ai débranché depuis. Mais le problème reste intacte.
j'ai débranché également le HDD que j'avais en usb. Mais j'ai pas l'impression que ça change quelque chose.
ce bug est-il identifié ? A dispo pour faire des tests.
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40127 | 20/03/2025 | 25/03/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | Problème de compatibilité WPA2/3 sur le réseau 6 GHz |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.9.0, j'ai activé le mode WPA2/3 Compatibilité sur l'ensemble de mes cartes Wi-Fi, conformément aux recommandations. Toutes mes cartes sont configurées de manière commune.
Cependant, j'ai remarqué que lorsque ce mode est activé, il est également appliqué à la carte 6 GHz, alors que celle-ci est censée être uniquement compatible WPA3 (sauf erreur de ma part).
➡️ Illustration du problème : https://transfert.free.fr/OKVS5Fs
Ce comportement semble se confirmer, car mon iPhone 15 Pro Max se connecte à la borne 6 GHz en WPA2, selon l'interface Freebox.
➡️ Illustration supplémentaire : https://transfert.free.fr/Uau6K0X
S'agit-il d'un véritable bug ou simplement d'un problème d'affichage ?
Adresse MAC de ma box : 38:07:16:C2:6E:11
Merci par avance pour votre retour.
Cordialement, Julien
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40146 | 23/03/2025 | 22/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème TV depuis la dernière mise à jour (player pop ... |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, le service TV est instable, blocage régulier de quelques secondes sur Player Devialet ainsi que sur player pop.
Une analyse du wifi a été lancée sans remonter de problème.
Aucun soucis rencontré avant cette mise à jour (bonne connexion), pas de changement de configuration, pas de changement d'emplacement du répéteur Wifi 7.
Ma configuration est la Freebox ultra avec un répéteur wifi 7.
Merci pour votre prise en compte.
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40152 | 25/03/2025 | 02/05/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Régression WiFi depuis la mise à jour 4.9.0 du Server F... |
Task Description
Bonjour,
Depuis le passage à la version 4.9.0 du firmware du Server Freebox, je constate une régression au niveau de la connectivité WiFi avec certains appareils Apple, en particulier : * Apple Vision Pro * iPhone 16 Pro (iOS 18.4)
Les symptômes sont les suivants : lors de la tentative de connexion au réseau WiFi, l’appareil affiche systématiquement l’erreur suivante : “Impossible de se connecter à [nom_du_réseau]. Le réseau est temporairement indisponible. Réessayez ultérieurement.”
Ce comportement ne se produit que depuis la mise à jour 4.9.0. Avant cela, les connexions fonctionnaient sans problème. Un redémarrage du Server Freebox corrige temporairement le problème, mais celui-ci réapparaît au bout de quelques heures ou jours.
Quelques précisions : * Le réseau WiFi est visible par les appareils, mais la tentative d’association échoue. * Aucun filtrage MAC n’est activé. * WPA2/WPA3 activé, canal automatique, pas de VLAN ou filtrage particulier. * Tests croisés effectués : les mêmes appareils se connectent sans problème sur d’autres réseaux (Livebox, routeurs Netgear, etc.). * Logs système sur les appareils Apple ne donnent rien d’exploitable côté client.
Cela ressemble fortement à un bug ou à un souci de compatibilité introduit dans le firmware 4.9.0.
Adresse Mac de ma Freebox: 38:07:16:CC:7B:BF
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40168 | 27/03/2025 | 30/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible de connecter des appareils sur le WiFi 5Ghz |
Task Description
Bonjour,
Depuis le reboute (maj) d’aujourd’hui il impossible de connecter ma Tv au Wi-Fi 5Ghz de la box.
Cela m’ai déjà arrivé, en redémarrant la Tv elle se reconnect sur le bon réseau. Mais cette fois ci Cela fonctionne pas, j’ai essayé une 10e de fois. Le problème est que la barre de son est bien connecté au réseau Wi-Fi 5Ghz, comme elle ne sont pas sur le même réseau, ils ne fonctionnent plus ensemble. Je sais qu’il est pas recommandé par free de renommée les réseaux 2,4 et 5Ghz différemment pour forcer la connexion au bon réseau. Mais alors quoi faire pour que cela fonctionne de nouveau. J’ai une barre de son qui ne fonctionne plus suite à la mise à jour de la freebox, pas cool.
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40171 | 28/03/2025 | 25/06/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | À investiguer | Débit wifi 7 très faible |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.9.0 & 4.9.1, je constate que mon pixel 8 pro se connecte nettement plus souvent sur la bande 6Ghz qu’avant, ce qui est une bonne chose.
Cependant je constate que le débit est très faible, depuis un speedtest il oscille entre 0.1 et 20 Mbps max.
Le MLO est actif avec le bande 5Ghz+6Ghz et le téléphone est bien connecté sur les 2 bandes.
Avez-vous constaté ce problème et y-a-t-il un correctif prévu prochainement svp ?
Merci
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40196 | 03/04/2025 | 18/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion wifi impossible. |
Task Description
Bonjour,
suite à la dernière mise à jour,tous les 2 jours je dois redémarrer mon serveur ultra car mes appareils mobiles n'arrivent plus à se connecter au WiFi. J'ai essayé une multitude de configurations avec toujours le même résultat.
Merci de votre aide.
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40249 | 22/04/2025 | 24/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion wifi instable - iPad A16 (2025) |
Task Description
J’ai acheté un iPad A16 (2025) et je rencontre des soucis avec la connexion wifi de ma Freebox Ultra. La connexion en wifi s’effectue bien dans un premier temps, mais il suffit que je m’éloigne de la Freebox (en changeant simplement de pièce par exemple) pour que l’iPad perde la connexion. J’ai pensé que cela devait venir de l’iPad, car je n’ai jamais remarqué ce problème avec aucun de mes autres périphériques. J’ai cependant essayé la connexion wifi du partage de connexion de mon téléphone (que ce soit les data mobiles ou le wifi de la Freebox du téléphone), ainsi qu’avec la connexion wifi d’un voisin et je n’ai pas de souci.
Dans Freebox OS (ainsi qu’avec les notifications de l’appli Freebox Connect), je vois que l’iPad se connecte sous différentes adresses MAC (j’en ai plus de 36 à l’heure où j’écris ces lignes !). Y aurait-il un lien ?
J’ai tenté de modifier la sécurité WPA 2/3 compatibilité, sur lequel j’étais, en WPA 2 AES, mais cela n’a rien changé. J’ai également essayé de changer, dans les paramètres de connexion au wifi de l’iPad, le type d’adresse Wifi privée (de base pourtant en fixe), mais aucune modification n’a semblé résoudre le problème.
Suis-je le seul à avoir ce souci ?
L’adresse MAC de la Freebox Ultra: 38:07:16:C2:66:2E
Merci de votre aide !
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40252 | 22/04/2025 | 13/08/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème avec TEAMS : l'image se fige et le son dispara... |
Task Description
Bonjour,
Depuis la MAJ 4.9.0 et la Maj du répéteur WIFI 7 (2.5.10), je rencontre des problèmes lors de réunion Teams.
Régulièrement, pendant 10 secondes, l’image se fige et le son disparait.
Le signal du wifi est : Excellent (Information Freebox Connect).
Je suis connecté à un répéteur wifi 7.
Merci pour votre aide sur ce sujet impactant mon activité professionnelle.
Bien à vous,
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40327 | 22/05/2025 | 24/08/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 7 sur Freebox Ultra (v4.9.4) très instable - Carte... |
Task Description
Bonjour,
depuis plusieurs semaines, je subis un Wifi 7 inutilisable de la Freebox Ultra (actuellement en version 4.9.4, maj il y a 10 minutes) sur mon unique appareil en Wifi 7: un PC avec une chip Wifi Mediatek MT7925. 2 répéteurs Wifi 7 Free sont connectés également. Le PC se connecte très bien au Wifi 6 (5Ghz) de mon point d’acces (Google Pixel 8 PRO). Les drivers Mediatek sont en version 5.5.0.3548 (derniere version dispo). Les symptomes sont les suivants: déconnexion toutes les 20 secondes, reconnexion laborieuse, debit ridicule (et immesurable).
Merci pour votre aide.
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40333 | 25/05/2025 | 26/05/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi plus fonctionnel à chaque mises à jour de BOX pour... |
Task Description
Bonjour, Cela fait depuis plusieurs mois et depuis que j’ai la box Ultra à chaque fois qu’il y a un upgrade du firmware de la box, je perd la connexion de certains périphériques qui sont connectés en Wifi 2,4Ghz. Cela se reproduit à chaque mise à jour de la box Seul moyen pour résoudre le problème, c’est faire un reset de la box en mode usine et après faut tout reparamétrer. Alors cela m’embête et me prend du temps à chaque fois car j’ai des baux fixes paramétrés dans le serveur de la BOX. L’ip de la box n’est pas celle par défaut et mon serveur DNS est une autre machine ou tourne homeassistant avec AdGuard. J’ai aussi tout mes paramétrage wireguard pour les connexion VPN a distance à reparamétre aussi à chaque fois, c’est vraiment lourd à chaque fois. Quand j’appelle le support, personne ne sais m’aider et ils ne veulent pas comprendre ce que je leurs dis. Merci de remédier à ce problème récurent à chaque mise à jour du firmware de la box
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40345 | 04/06/2025 | 28/09/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [Résolu] En wifi invité, pas d'IPV6 possible (en mode "... |
Task Description
Freebox Ultra V9 (R1) “rouge 25 ans Free” (firmware 4.9.4)
Bonjour,
Je me sers du wifi invité afin de m’isoler avec mon ordinateur d’entreprise en télétravail (juste l’accès à internet, 10 machines, pour la sécurité). Je viens de remarquer par hasard que quand je suis connecté en “invité” (en mode “Internet seulement”) je n’ai pas du tout accès à l’IPV6, les serveurs DNSV6 ne sont pas renseignés contrairement à mon wifi “normal”. Donc chaque requête DNSV6 échoue. Je précise qu’en wifi invité je me trouve uniquement en DHCP avec une IP différente de ma plage “normale” et un subnet mask “255.255.255.192”, ce qui semblerait normal. En wifi 2.4 ou 5 GHz, en WPA2/WPA3.
Est-ce un problème connu ?
Merci. Cordialement.
Alain
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40377 | 22/06/2025 | 06/08/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Gros soucis de connectivité sur les répéteur pop |
Task Description
Bonjour,
Les répéteurs pop de ma box n’arrêté pas de se déconnecter, et cela, très régulièrement. Lorsque j’essaie de les ping, il y a souvent des erreurs et parfois des erreurs très étranges :
64 bytes from 192.168.0.221: icmp_seq=574 ttl=63 time=24.789 ms
64 bytes from 192.168.0.221: icmp_seq=575 ttl=63 time=26.576 ms
64 bytes from 192.168.0.221: icmp_seq=576 ttl=63 time=25.631 ms
64 bytes from 192.168.0.221: icmp_seq=577 ttl=63 time=23.788 ms
64 bytes from 192.168.0.221: icmp_seq=578 ttl=63 time=25.727 ms
Request timeout for icmp_seq 579
Request timeout for icmp_seq 580
Request timeout for icmp_seq 581
Request timeout for icmp_seq 582
Request timeout for icmp_seq 583
Request timeout for icmp_seq 584
Request timeout for icmp_seq 585
Request timeout for icmp_seq 586
Request timeout for icmp_seq 587
64 bytes from 192.168.0.221: icmp_seq=587 ttl=63 time=1057.291 ms
IP des répéteurs :
192.168.0.221
192.168.0.55
J’ai un répéteur connecté en wifi à la box le 55 et l’autre en filaire à travers un mikrotik CRS305 connecté en SFP+. Je reste disponible pour faire des tests.
MAC de la box :
38:07:16:C2:8D:B2
En version 4.9.6, que je ne peux pas sélectionner sur le ticket.
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40451 | 07/08/2025 | 07/08/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Le Wi-Fi 2,4 GHz cesse de fonctionner lorsque la clé US... |
Task Description
Lorsque j’insère une clé USB ou un disque dur externe, tous les appareils connectés au Wi-Fi 2,4 GHz se déconnectent. J’essaie de me reconnecter, mais la connexion est refusée.
Lorsque je vérifie le taux d’occupation, il indique que le canal est très occupé. Lorsque je retire la clé USB, le taux d’occupation diminue et les appareils se reconnectent.
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40458 | 11/08/2025 | 23/09/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 7 Demande de Mot de Passe si Bande haute active |
Task Description
Bonjour
Sur un XIAOMI 14 et la FB Ultra même si je ne perd pas la connexion Wifi, j’ai souvent un message d’erreur de “Mot de passe incorrect” uniquement si j’active la bande haute du Wifi 6 GHz 802.11ax, 802.11be. Si je désactive cette bande, plus de message d’erreur. Etes Vous au courant de ce BUG qui semble lié à la Box mais on peu exclure que ce soit le téléphone ? Merci du retour Bonne journée Bruno
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40468 | 17/08/2025 | 30/12/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème wifi + DHCP |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre depuis l'installation de la Freebox ultra des problèmes de WIFI et par moment DHCP.
J'ai des pertes de wifi constamment des lenteurs impossibles d'afficher le moindre site web.
J'ai plusieurs répétiteurs free qui semble avoir du mal avec tous les appareils IO de la maison.
Quand je n'utilise pas les répétiteurs aucun soucis. Le wifi de la Freebox fonctionne bien et pas de perte de réseau sur mes appareils en RJ45.
Il y a quelques semaines, j'ai remarqué que la Freebox avait attribué des IP en dehors de son DHCP.
J'ai réinitialisé la Freebox supprimer tous les appareils. Ensuite, j'ai reconnecté tous les appareils.
Mais mes soucis sont toujours présents par moment le wifi est complètement à la ramasse au point de ne même pas pouvoir lancer le moindre ping et même pour les appareils directement connectés à la Freebox.
Je me suis fait prêter un mesh wifi pendant une semaine et remplacer tous les répétiteurs plus aucun soucis de wifi si je mets le mesh en mode Router avec son propre DHCP.
Par contre, si j'utilise le DHCP de la Freebox les problèmes sont identiques.
Je soupçonne donc la Freebox d'avoir des soucis quand il y a trop d'appareil connecté.
Autre précision, j'avais le même problème avec la Freebox delta. Mais pas de soucis avec la POP.
Merci par avance pour votre aide.
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40539 | 28/09/2025 | 29/09/2025 | Évolution | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [Freebox Ultra V9] Wifi invité : possibilité de pouvoir... |
Task Description
[Freebox Ultra V9] Wifi invité : possibilité de pouvoir choisir entre WPA2 et WPA3 version serveur actuelle : 4.9.10
Bonjour,
Sur la Freebox Server Ultra V9, ce serait bien que pour le wifi invité on puisse avoir les mêmes réglages que pour le wifi “normal”, à savoir : - Pouvoir choisir entre les différents modes WPA1 (même si obsolète), WPA2, WPA3, WPA2/3 compatibilité, WPA2/3 Transition (comme pour le wifi “normal”). Car là actuellement on est en WPA2 uniquement (AES je suppose) ? - Et pourquoi pas aussi pouvoir choisir entre le 2.4 GHz, 5 GHz, 6 GHz (activé/désactivé pour chaque carte avec les modes 802.11) comme pour le wifi “normal” ?
Sinon le mode “accès resteint” attribue arbitrairement un autre range d’IP (ce qui est normal pour l’isolation), tout comme le subnet mask est en 255.255.255.192 (largement suffisant). Et IPV6 désactivé pour ne pas pouvoir joindre les machines de notre réseau local. Donc là rien à redire ! Et en mode “accès complet : internet + réseau local” on a bien les paramètres réseaux hérités du wifi “normal” : range d’IP identique, IPV6 activé (si activé dans la config générale), DNS IPV4 et IPV6 identiques, donc là aussi rien à redire.
J’espère avoir été assez clair.
Merci de me lire. Bonne journée !
Alain
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40567 | 10/10/2025 | 24/11/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi toujours instable malgré la monté de version 4.9.1... |
Task Description
Bonjour
Ayant une Freebox ultra, j’ai mis hier le firmware à jour en 4.9.11 car j’avais des problème de déconnexion, problèmes de synchro wifi et filaire.
J’ai remis la configuration par défaut afin de revenir sur l’usage promis de la freebox ultra. Il s’avère que j’ai toujours des problèmes de synchro et stabilité.
Sur Teams par exemples : les gens m’entendent plus et me voient figés. Egalement des problèmes sur la navigation ou certaines pages ne s’affichent pas il faut que je les recharge.
Il était anoncé que la montée de version corrigerait les bugs du wifi mais ce n’est toujours pas le cas…. Dans un contexte de travail depuis son domicile, cela est pas tenable.
Une nouvele update est planifiée ? Quelle est la solution de contournement ?
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40599 | 24/10/2025 | 25/10/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wi-Fi 6 GHz non visible et occupation 100 % sur Freebox... |
Task Description
Bonjour,
Je viens d’avoir une tablette Wi-Fi 7, mais réseau Wi-Fi 6 GHz de ma Freebox Ultra ne fonctionne pas correctement. L’interface Freebox OS indique que la carte 6 GHz est active, mais : La tablette ne voit le SSID.
Le graphe “Occupation des canaux Wi-Fi” affiche 100 % d’occupation sur toute la bande 6 GHz, avec un bruit constant autour de -80/-90 dB. https://i.ibb.co/BKC82qbQ/Capture-d-cran-du-2025-10-24-18-39-36.png Changement de canal, redémarrage complet ou désactivation/réactivation du Wi-Fi 6 GHz n’ont aucun effet.
Les bandes 2.4 GHz et 5 GHz fonctionnent normalement en Wi-Fi 5 6 ou 7.
Version : Freebox OS 4.9.11.1 Matériel : Freebox Ultra (modèle standard) Symptôme : SSID 6 GHz invisible / occupation à 100 % dans Freebox OS
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40632 | 04/11/2025 | 26/11/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible de connecté des périphériques Wifi un peu an... |
Task Description
Il semble que les périphériques Wifi G par exemple (la Wii U par exemple), ne puisse se connecter sur la Freebox Ultra. Il n’y avait pas de problème sur la Pop. C’est un gros problème pour moi pour un périphérique en particulier (la Wii U, je peux me faire une raison…)
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40651 | 12/11/2025 | 13/11/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Déconnexion appareils connectés Mitsubishi et Google |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, j’ai des déconnexions tous les 2 ou 3 jours avec mes appareils de climatisation Mitsubishi connectés (via Melcloud) ainsi que mes caméras Google (Nest Doorbell et caméra interne). Tout fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du firmware.
La seule solution que j’ai trouvé pour le moment est de désactiver et de réactiver le Wifi sur ma Freebox.
J’espère que cela sera résolu dans la prochaine mise à jour.
Cordialement,
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40702 | 06/12/2025 | 09/12/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Disfonctionnement intermittent du wifi sur un répéteur+... |
Task Description
Depuis les dernières mises à jour, je rencontre de graves perturbations avec ma Freebox Ultra et le répéteur WiFi 7. Voici les détails techniques des tests effectués :
1. Test en direct sur la Freebox (sans répéteur) * Matériel : Xiaomi 15T Pro (WiFi 7) à moins de 5 cm de la Box. * Résultats : Excellent débit descendant (2500-3200 Mbps), mais instabilité critique en montant (500-1500 Mbps). * Problème constaté : 5 fois sur 10, les tests (nPerf, Speedtest, Fast.com) échouent en erreur d’upload, signalant une perte de paquets ou une instabilité de la ligne/box.
2. Test via le Répéteur WiFi 7 (Problème principal) * Configuration : PC connecté en Ethernet (RJ45) sur le répéteur WiFi 7. * Résultats : Débits effondrés (300-500 Mbps en descendant / 50-200 Mbps en montant). * Actions déjà tentées : Remplacement du câble RJ45 (3 fois) et échange standard du répéteur effectué. Le problème persiste.
3. Test comparatif au même emplacement (sans répéteur) * Matériel : Même téléphone, placé exactement là où se trouve le répéteur. * Résultats : Débits nettement supérieurs (600-1200 Mbps symétrique) et aucune erreur de connexion sur les 3 logiciels de test.
4. Test comparatif au même emplacement (avec répéteur) * Matériel : Xiaomi 15T Pro (WiFi 7) à moins de 5 cm du répéteur. * Résultats : Débit descendant (20-50 Mbps), mais instabilité critique en montant (05-XXX (ERREUR) Mbps). * Problème constaté : 5 fois sur 10, les tests (nPerf, Speedtest, Fast.com) échouent en erreur d’upload, signalant une perte de paquets ou une instabilité de la ligne/box.
Configuration PC: Port PC RJ45 Standard (Realtek PCIe GbE Family Controller) Identifiant Materiel: PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_390917AA&REV_15
Configuration WIFI: = 2.4Ghz - 1: 20Mhz [MLO: 2.4Ghz + 5Ghz…] = 5Ghz - 1: 80Mhz [MLO: 2.4Ghz + 5Ghz…] = ^^ - 2: 160Mhz [MLO: 5Ghz + 6Ghz…] = 6Ghz - 1: 320Mhz [MLO: 5Ghz + 6Ghz…]
Conclusion : Le répéteur semble dégrader la connexion plutôt que l’améliorer, et la box présente des instabilités d’upload en direct. Le matériel a déjà été échangé sans succès.
*Si la solution technique implique d’acheter moi-même deux routeurs tiers en mesh pour 780€ afin d’avoir un service fonctionnel, dites-le-moi clairement maintenant.*
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40783 | 27/01/2026 | 30/01/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [BUG] Déconnexion du wifi régulière |
Task Description
Bonjour,
Vous trouverez à l’écrit le résumé d’un rapport lié au déconnexion survenue à plusieurs reprise par Windows (je price plusieurs ordinateurs, dont un qui est passé en LAN ETHERNET et qui n’a donc plus de soucis) … L’IA Gemini à traduis se rapport pour facilité le résumé de celui-ci, pour ceux qui sont téchnique, vous trouverez un lien en bas de Description incluent le rapport intégral générer par Windows.
1. Le Coupable Principal : Reason Code 22 (0x16)
C'est l'erreur la plus critique. En langage technique Wi-Fi, cela signifie "Disassociated because the information in the Spectrum Management Capability element is unacceptable".
En français : Ta carte Wi-Fi ou la Freebox a détecté une incohérence majeure dans la gestion du spectre, souvent liée aux Radars (DFS).
Ce qu'il se passe : La Freebox est en 160 MHz (ou 320 MHz) sur des canaux partagés avec les radars météo/militaires. Dès qu'elle "croit" voir un radar, elle coupe l'émission instantanément pour changer de canal. Ton PC, ne voyant plus le signal, déclare "Security Stopped" et coupe tout.
Gémini à également indiquer plusieurs façon de corriger le soucis, quelque une fonctionne donc celle que je vous met ici:
Voici les ajustements précis à faire, du plus probable au moins probable :
1. Harmonisation de la Sécurité (Priorité Haute)
Sur tes captures, je vois que :
Le 2.4 GHz et le 5 GHz sont en WPA 2 - AES.
Le 6 GHz est (obligatoirement) en WPA 3.
Le problème : Windows (et la carte Wi-Fi) peut avoir du mal à gérer une transition fluide ou une agrégation entre des bandes qui n'ont pas le même protocole de sécurité sur un même SSID ("####").
Action : Dans l'onglet Configuration Réseau des cartes 2.4 GHz et 5 GHz (Captures 3 et 4), change le "Type de protection" de WPA 2 - AES vers WPA 2 / WPA 3 - Transition (ou WPA 3 SAE si tous tes appareils sont récents, mais "Transition" est plus sûr pour la compatibilité).
2. Le casse-tête du MLO (Agrégation de bande)
Le Wi-Fi 7 introduit le MLO, qui permet d'utiliser plusieurs bandes en même temps. Sur tes captures "Configuration Radio" :
- La carte 5 GHz agrège 5GHz + 6GHz.
- La carte 2.4 GHz agrège 2.4GHz + 5GHz.
Si ta carte Wi-Fi PC (probablement une Intel BE200 ou Qualcomm) tente de basculer ou d'agréger ces liens alors que les paramètres diffèrent, cela provoque une micro-coupure.
Action (Test) : Désactive temporairement l'agrégation.
- Dans Configuration Radio, mets "Agrégation de bande (MLO)" sur Aucune (ou désactivé) pour toutes les cartes.
Pourquoi ? Si les déconnexions s'arrêtent, c'est que le driver Windows ou le firmware Freebox gère mal le MLO pour l'instant.
3. La largeur de bande et les Radars (DFS)
Sur la capture 5, ta carte 5 GHz est en 160 MHz avec l'option "Permettre l'utilisation des canaux DFS" activée.
Le risque : Si la Freebox détecte un signal radar (aéronautique/militaire), elle doit couper le Wi-Fi 5 GHz instantanément pour changer de canal. C'est une cause fréquente de déconnexion brutale.
Action : Passe la "Largeur de bande" du 5 GHz à 80 MHz temporairement pour voir si la stabilité revient.
Si cela ne suffit pas, nous devrons peut-être séparer les réseaux (SSID distincts pour le 2.4, 5 et 6 GHz) pour isoler le problème.
Et d’autre instruction fournie par l’IA mais pas fait à mon niveau car cela à corriger le soucis en partie.
Étape 1 : Désamorcer le problème "Radar" (DFS)
Il faut réduire la largeur de bande du 5 GHz pour éviter les zones sensibles aux radars.
Va sur Freebox OS > Paramètres de la Freebox > Wi-Fi.
Onglet Configuration Radio > Carte 5 GHz.
Passe la Largeur de bande de 160 MHz à 80 MHz.
Note : Cela stabilise énormément la connexion sans perte visible de débit réel pour un usage quotidien.
Étape 2 : Stopper le Roaming agressif
Si l'étape 1 ne suffit pas, il faut séparer les réseaux pour empêcher Windows de "sauter" d'une bande à l'autre sans arrêt.
Dans l'onglet Configuration Réseau.
Clique sur le bouton "Configuration commune" et choisis "Configuration séparée".
Donne des noms différents à tes réseaux :
- SSID 2.4G : ####_2.4
- SSID 5G : ####_5
- SSID 6G : ####_Ultra
Connecte ton PC uniquement au ####_Ultra (6 GHz) ou ####_5 (5 GHz). Oublie les autres réseaux dans Windows (Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Gérer les réseaux connus > Oublier).
Liens Utiles: - Rapports format XML de Windows: https://drive.google.com/file/d/1wpgWbbgWuU-UUtq6YeB9rbNoVt2AhrUG/view?usp=sharing
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40796 | 08/02/2026 | 09/02/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | instabilité wifi |
Task Description
Bonjour,
Depuis que j'ai la freebox ultra (plus d'un an), je constate des instabilités au niveau du wifi. Mais cela commence à "énerver" toute la famille… La télévision saute régulièrement (malgré le fait que je sois avec la fibre) surtout lorsqu'on regarde soit un replay soit en direct. Pour les fois où je regarde netflix ou amazon prime, je n'ai aucun soucis. C'est vraiment sur la TV en elle-même. Je précise que le player est branché en wifi car pas de rj45 qui arrive à côté. Concernant le réseau sans fil, les téléphone branchés sur le wifi mettent longtemps pour afficher les pages web ou les vidéos s'arrêtent avant de reprendre. Lorsqu'un portable est branché en wifi, pareil, le wifi fonctionne et de temps en temps, il fige avant de repartir. Bref, usant.
A noter que j'ai aussi une clé zigbee branchée sur le port usb de la ultra pour faire marché une VM avec jeedom et la domotique. J'ai acheté semaine dernière une rallonge usb histoire que la clé usb ne soit pas en direct sur le port et qu'elle soit éloignée de la box. J'avais vu qu'il y avait eu un bug sur le sujet l'année dernière. Mais pas d'amélioration…
Merci de m'avoir lu en espérant que vous pourrez m'aider à améliorer ma connexion Freenaute depuis l'origine, ça m'embêterait de regarder ailleurs …
Phil
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40822 | 26/02/2026 | 07/03/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | reboot regulier | |
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31587 | 02/08/2020 | 02/08/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Deconnexion fréquente du wifi pour l'appareil Kobo form... | |
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31653 | 04/08/2020 | 11/08/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de portée/débit Wifi | |
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31840 | 12/08/2020 | 12/08/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi lent avec Iphone 6 - XR et coupures | |
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31993 | 21/08/2020 | 30/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi connecté mais accès a rien | |
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32171 | 30/08/2020 | 19/12/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Déconnexion WIFI | |
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32427 | 14/09/2020 | 17/11/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | planification coupure wifi | |
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32683 | 06/10/2020 | 09/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Déconnexions intempestives et Bugs de la carte Wi-Fi | |
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32733 | 10/10/2020 | 11/04/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit montants wifi anormal | |
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32790 | 15/10/2020 | 18/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Debits Wi-Fi instables en 4.2.5 Serveur POP | |
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33115 | 15/11/2020 | 23/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Inconstance Wi-Fi | |
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33123 | 16/11/2020 | 13/07/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi AC upload limité avec MacBook Pro 13 2018 / Freebo... | |
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33144 | 18/11/2020 | 20/12/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Instabilité WIFI | |
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33388 | 08/12/2020 | 08/12/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | WIFI INVITE NON FONCTIONNEL | |
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33487 | 19/12/2020 | 02/02/2021 | Autre | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Visibilité des Appareils connecté sur le Répéteur Wifi | |
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33497 | 20/12/2020 | 15/02/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte Wifi sur certains périphériques. Reboot nécessair... | |
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33709 | 11/01/2021 | 12/01/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | WIFI bande 5GHz déconnexion régulière | |
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34459 | 04/04/2021 | 28/04/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte de connexion wifi sur le répéteur | |
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34876 | 18/05/2021 | 27/09/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Connection Wifi régulièrement interrompue | |
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34882 | 19/05/2021 | 19/05/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Filtrage MAC par liste blanche et wifi invité | |
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36066 | 06/12/2021 | 13/12/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi - Connexion en 802.11g alors que 802.11n et ac dis... | |
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36625 | 09/05/2022 | 18/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | [Freebox] - Baisse de stabilité Wifi (lien TX) | |
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37102 | 05/10/2022 | 05/10/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Le serveur demande de passer par un portail captif pour... | |
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37172 | 20/10/2022 | 31/10/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | activation 160 mhz impossible depuis derniere maj | |
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37611 | 18/01/2023 | 23/03/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Répéteur TP-Link se déconnecte constamment | |