Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,

Depuis la mise à jour en 4.9.16, un de mes appareils Ethernet sur ma Freebox Pop (boîtier MoCA goCoax 2500D) n’apparaît plus correctement dans Freebox OS.

Le fonctionnement est intermittent : tout peut fonctionner normalement pendant un certain temps, parfois jusqu’à 2 jours, puis l’appareil finit par décrocher et n’apparaît plus dans :

• Périphériques réseau
• Switch
• DHCP

En 4.9.15, tout fonctionnait normalement.

Merci pour votre aide.

Bonjour

Pourriez vous SVP ajouter un champ dans la configuration FTP dans FreeboxOS pour configurer l'IP passive du serveur FTP ?

Aujourd'hui on peut configurer les ports passifs mais pas l'IP de réponse passive.
On peut donc mettre le FTP local derrière un firewall qui gère le connection-tracking mais pas derrière un reverse proxy qui devra écouter sur l'IP passive transmise au client

exemple de ce configuration demandée par HAproxy:
https://www.haproxy.com/documentation/haproxy-configuration-tutorials/protocol-support/passive-ftp/#configure-ftp-servers

Configure FTP servers
Perform these steps on the FTP servers. Consult the documentation for your FTP server.

Configure your FTP server to use passive mode. It should return the IP address of the load balancer as the advertised address of the FTP service. Later, we will configure the load balancer to listen at this address.

For example, on a vsftpd FTP server, set the pasv_address variable to the IP address of the FTP service configured on the load balancer:

pasv_address=192.168.0.100 # IP of ftp.example.com

Configure the passive FTP port range on the FTP server. For example, you might use the port range 50000-50010, or you can use a larger range. Be careful to limit the port range to prevent file descriptor exhaustion.

En vous remerciant d'avance
Cordialement
nbanba

Bonjour,

Après deux mois d’interruption totale des accès internet FREE (!), les travaux de réparations au niveau du NRO (JUI92), dont dépend ma ligne Fibre, ont été effectués par l’opérateur qui en a la charge, à savoir SFR (!!).

Mais malheureusement, depuis le rétablissement de ma ligne Fibre, ma connexion subit des microcoupures Internet récurrentes.

J’ai contacté à plusieurs reprises le support technique de FREE, et suivi toutes les manipulations proposées, sans succès.

Finalement, un technicien FREE a été mandaté pour investigation sur site. Sans avoir de réelles certitudes sur la chose, il a simplement suspecté un défaut au niveau de ma FreeBox Revolution.

Bon joueur, j’ai accepté une migration vers l’offre FreeBox Ultra Essentiel.

Malheureusement, les microcoupures Internet sont toujours présentes, et continuent de perturber mes échanges de fichiers (via un tunnel VPN) avec les serveurs de mon entreprise. Les messages d’erreurs dans les logs sont de deux types :
- « client_loop: send disconnect: Broken pipe Connection closed »
- « client_loop: send disconnect: Broken pipe lost connection »

Je tiens à préciser que la gestion du tunnel VPN a été mise hors de cause à la suite d’une batterie de tests, réalisés par des experts réseaux. Mon poste de travail est connecté en Ethernet, et le réseau Wifi de la FB Ultra est désactivé.

Après plusieurs échanges avec le support technique de FREE, qui se considère incompétent face à ce type problème, je suis finalement renvoyé vers vous.

Avez-vous la possibilité de m’apporter votre aide ?

Merci d’avance.

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour du serveur de la Freebox Révolution ( 4.9.16 ), dans Freebox OS il y a un bug dans la section " état de la Freebox " pour l’affichage des courbes de débit qui se fait très difficilement ( plusieurs minutes ) ou plante.
Idem pour les courbes de températures.

Cordialement

Mise à Jour

J’ai redémarré le serveur, pareil.
J’ai essayé sur 2 Mac et Firefox et Chrome, pareil.

J’ai fait un redémarrage du serveur en le débranchement électriquement et cela semble avoir résolu le problème.

Si ça peut servir à d’autres.

A suivre

Bonsoir,

Lorsque je mets à télécharger des fichiers par torrent, il arrive que celui-ci ne se télécharge pas.
Sur l’interface, il indique qu’il n’arrive pas accéder au fichier sur le disque.

Parfois cela intervient un peu après que le téléchargement commence. D’autre fois, après avoir retirer un élément de la liste en supprimant également le fichier associé.

En supprimant l’élément de la liste et en le rajoutant, il n’y a aucun problème.
Quelques fois, depuis l’interface web FeeboxOs, après l’avoir mis en pause et lancer une vérification, le téléchargement se fait correctement.

De plus, quelques rares fois, il n’est plus possible de mettre un élément en téléchargement, puisque le message apparait “Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement”.
Tout comme le dépôt d’un fichier dans le dossier “Téléchargement/A Télécharger” se trouve être ignorer.
Seul un redémarrage du serveur permet de récupérer le fonctionnement normal, quand celui-ci apparait.

Dans Freebox OS (État de la Freebox > Diagnostic), il serait très utile d’afficher la raison du dernier redémarrage.

Il est regrettable que cette information, certes technique mais très pertinente, ne soit accessible qu’au support.

La rendre visible aux freenautes améliorerait leur autonomie ce qui faciliterait également le travail du support technique.

Bonjour,

Je souhaite vous signaler un dysfonctionnement récurrent affectant la diffusion AirPlay depuis un Mac vers une Freebox Delta Player.

Configuration :

•	Mac sous macOS Tahoe 26.3
•	Application Musique (Apple)
•	Freebox Delta Server – FreeOS 4.9.16 (à jour)
•	Freebox Delta Player (à jour)
•	Réseau local Wi-Fi, même sous-réseau

Symptôme :
Lors d’une tentative de diffusion AirPlay depuis l’application Musique vers le Player, le message suivant apparaît :

« Une erreur s’est produite lors de la connexion au périphérique AirPlay “Freebox_player”. La connexion réseau a expiré. »

Le Player est bien visible dans la liste AirPlay (découverte OK), mais la connexion échoue systématiquement avec timeout.

Comportement observé :

•	Redémarrage du Player seul → ne corrige pas le problème.
•	Déconnexion / reconnexion Wi-Fi du Mac → inefficace.
•	Oubli du réseau Wi-Fi puis reconnexion → inefficace.
•	Redémarrage complet du Freebox Server → résolution immédiate du problème.
•	Après redémarrage du Server, la connexion AirPlay fonctionne normalement jusqu’à la prochaine occurrence.

Le problème semble donc lié au Server (gestion réseau interne) et non au Player ni au Mac.

Hypothèse technique :

Il pourrait s’agir :

•	d’un blocage au niveau de la gestion multicast / mDNS,
•	d’une session AirPlay non libérée côté Server,
•	ou d’un dysfonctionnement de table ARP / routage interne nécessitant un reset complet du Server.

Le fait que seul le redémarrage du Server corrige le problème semble indiquer un blocage interne persistant au niveau de FreeOS 4.9.16.

Ce dysfonctionnement est apparu récemment et est très récurrent. Il est possible qu’il soit lié à une mise à jour récente du firmware ?

Je reste disponible pour fournir des logs ou effectuer des tests si nécessaire.

Merci par avance pour votre analyse.

JACK

Bonjour,

Tout est dans le titre. Lorsque je rentre un lien à télécharger dans la partie “téléchargements” de ma freebox ultra, il reste “en attente” indéfiniment.
J’ai tenté de redémarrer ma freebox, supprimer le lien et le remettre, rien à faire

Bonjour,

Je rouvre un ticket suite à mon précédent ticket que je considérais comme résolu.

La courbe de température dans Freebox OS est de nouveau instable et anarchique, le problème est donc toujours présent à l’identique et la 4.9.16 n’a pas résolu le souci.

Toujours ce délai de 1 semaine pour que la courbe se mette soudainement à fluctuer ( ou inversement elle commence instable et se stabilise en 1 semaine +/- ) de façon anormale et sans raison, elle reviendra sûrement plate et homogène d’ici 1 semaine comme d’habitude et ainsi de suite ça recommencera … Et le ping se remet à fluctuer plus que d’habitude et perte de paquets également lors des tests ( uniquement visible lors de tests, je n’ai pas constaté d’influence vraiment négative pour l’instant dans mon utilisation ) mais quand la courbe est plate et homogène j’ai moins de montée de ping et aucune perte de paquets.

Screenshot de la courbe stable

Quotidien : https://imgur.com/gallery/bD0NbYg

Hebdomadaire : https://imgur.com/gallery/6ejws7z

Courbe instable :

Quotidien : https://imgur.com/gallery/QJjO2M0

Hebdomadaire : https://imgur.com/gallery/z88cEpj

Sur ces screenshots on remarque clairement la différence entre " stable " et " instable " et sur les screen hebdomadaire on constate clairement les changements de la courbe au moment où cela se produit

1 an maintenant que ce problème est présent soit depuis la réception de la ultra, à quand une prise au sérieux et l’investigation de ce problème ?

Freebox ultra R1 ( 4.9.16 )

Merci d’avance cordialement

Bonjour,

Je post ici car le service Free Proxy m'indique "FreeTV ne peut pas être géré par free proxy"

Du coup je ne sais pas qui peut gérer ce problème étant donné que l'assistance FreeTV ne gère pas non plus les abonnés Freebox.

Je n'ai plus accès à la chaîne canal+ (40) depuis l'App FreeTV sur tous mes appareils Android. Que ce des TV où téléphone, j'ai toujours "Erreur CanalPlayer manifest live"

Par contre cela fonctionne sur le Devialet ou via l'App canal.

C'est donc sur mon compte FreeTV le problème et le rafraîchissement de droit ne fixe pas le soucis.

Que dois je faire svp ?

Merci

Je remarque un changement de stabilité notable depuis la nouvelle mise à jour : ma box qui n’avait jamais dû être redémarré pendant des mois a dû redémarrer une dizaine de fois lors de la dernière semaine.

Les symptômes sont clairs :

1. perte de connectivité Wi-Fi puis,
2. perte de connectivité LAN et enfin,
3. perte de connectivité WAN.

La température des coeurs CPU de la Freebox étant monitorée je peux assurer qu’elle reste dans les mêmes domaines sans changement notable lors de ces phases.
Les bugs ne sont pas non plus corrélés avec l’activité (d’une VM ou de clients réseaux WI-Fi ou Ethernet) puisque j’arrive à noter qu’ils arrivent souvent (mais pas seulement) dans la nuit lorsque l’usage est faible.
De plus, l’interface Web devient littéralement inaccessible parachevant la théorie selon laquelle le routeur en lui même (son OS) a l’air d’arrêter de répondre.

Problème accessoire :
Le serveur DHCP se réactive lors du rédémarrage alors qu’il était désactivé avant l’arrêt inopiné causant bien des problèmes à mon vrai serveur DHCP pour distribuer les vrais bails au clients.

Bonjour,

Depuis l’interface freeboxOS, je ne vois pas certains équipements réseaux qui sont derrière mon switch (lui-meme connecté en CPL)
Pourtant ces équipements sont bien accessibles et recoivent une IP correcte par le DHCP freebox.
je ne les vois ni dans les périphériques réseau, ni dans les baux DHCP (statiques et dynamiques)

la commande suivante me permet de trouver les équipements manquants:

nmap -n -sP 192.168.1.0/24

Je ne comprends pas pourquoi la freebox ne liste pas tous les équipements alors qu’elle leur donne une IP.
Il n’y pas d’autre serveur DHCP sur mon réseau.

Une piste ?

Merci,
Sylvain

Bonjour,

J’ai remarqué que quand j’active un WIFI invité, le Wifi de la box crash au bout de quelques minutes. Le répéteur se déconnecte et mes appareils ont beaucoup de mal a récupérer une connexion WIFI.
Un Reboot la box stabilise la situation pendant quelques heures puis de nouveau Crash.

Dès que je supprime le SSID du WIFI invité, tout rentre immédiatement dans l’ordre. La connexion est stable et le répéteur fonctionne de nouveau.

Pouvez-vous regarder ? Dernières activation du WIFI invité le 25/02 et 26/02
34:27:92:67:8C:50

J’ai configuré ma freebox POP de manière à gérer séparément les deux bandes avec un nom de réseau différent : XXX pour le 2.4 GHz et XXX5 pour le 5 GHz.
Il y a quelques jours, j’ai constaté plusieurs heures après l’arrêt spontané du Wifi bande 5 GHz que tous mes appareils étaient passés sur la bande 2.4 GHz. Le réseau 5 GHz n’était plus listé comme disponible.
Le phénomène est bien visible sur les télémesures de températures qui chutent brutalement de presque 10°C durant la période d’arrêt du 5 GHz, avant de remonter après redémarrage du serveur et réapparition du nom de réseau Wifi associé (j’ai une copie d’écran disponible, mais je ne sais pas comment la joindre à ce ticket).

Bonjour, depuis le passage a la 4.9.16 j ai des reboot régulier sans aucune raison apparente en dehors du passage wifi de mon tel d un extendeur wifi free a la ultra , cela fonctionné parfaitement avant depuis 2 ans
auriez vous une piste
38:07:16:C1:55:E5

Bonjour,
J’ai 2 SSD 2 TO installés dans ma fbx DELTA : PNY CS900 2TB SSD

Ceux ci ont tendance à disparaître au bout d’un moment,
-A priori quand on en fait une utilisation un peu intensive (Copie de quelques gros fichiers.) → Test eth et wifi
-Depuis que j’ai installé une vm : Le dd contenant la vm fonctionne mais c’est l’autre qui disparaît (Celui servant de stockage) →Systématique au bout d’une journée.
-J’avais le même problème avec 2 autres hdd 512 go auparavant mais je pensais que c’était les disques qui étaient en cause. (D’où mon changement.)

Non visibles sur fbx os :
-Disques
-Explorateur de fichiers

Dispo pour test si besoin.

Mac: 20:66:CF:73:8C:8C

Time Machine ne peut plus se connecter au serveur depuis la mise à jour Freebox OS 4.9.16.

le message d’erreur MacOS (26.3) :
“Une erreur s’est produite lors de la connexion au disque de sauvegarde en réseau sélectionné.”

Ca fonctionnait très bien sous Freebox OS 4.9.15

Bonjour, Je n’arrive pas à connecter en wifi ma borne de chargement de voiture électrique et son application esolutionscharging à ma Freebox ultra. J’ai essayé de forcer l’appareillage en wifi 2,4 GHz mais rien n’y fait. Cela fonctionnait très bien avec ma box précédente d’un autre opérateur.

Depuis plus d'un an maintenant, Free affiche le compteur data sur l'espace client.
Pourriez-vous faire en sorte d'avoir un affichage en temps réel, à l'image de ce qui est proposé sur Free Mobile ?

D'autre part, le compteur est planté. En effet, à l'actualisation des usages de janvier 2026 (qui apparaissent le 1er février à minuit précise), les data de décembre 2025 et de janvier 2026 se sont mystérieusement additionnées. Bug identique sur tous les espaces clients.
Pourriez-vous regarder ? Merci.

Depuis plusieurs mois maintenant, le compteur data de la Freebox Révolution est hors service.
Lorsque ça télécharge, tous les 4Go environ (en Download et Upload), les chiffres repassent à zéro.
On télécharge par exemple à 10Mo/s. On voit 100Mo défiler, 200Mo… 1Go… 2Go… 4Go… et zéro Octet, et c'est reparti jusqu'à 4Go, puis zéro. Etc.
Ce n'est pas un bug grave, mais c'est un bug. Toutes les Freebox Révolution sont concernées, et uniquement les Freebox Révolution.

Bonjour,

Je viens de télécharger 800Go de fichiers sur une Freebox Ultra, juste pour tester.
Quelques minutes après téléchargement des fichiers, je sélectionne tout dans le gestionnaire des téléchargements et je supprime en supprimant les fichiers (sans conservation).
Résultat des courses, plus possible d'accéder à nouveau au NVMe dans la Freebox, ça met une erreur. Obligé de rebooter pour accéder de nouveau aux fichiers.

C'est infernal d'avoir sans cesse des bugs à chaque mise à jour. Est-ce que ça pourrait être réglé rapidement ?

Notre adresse MAC est 38:07:16:CB:DE:23

Merci.

Depuis la mise à jour vers 4.9.16, il est impossible d’accéder aux paramètres du Wifi dans Freebox OS.
Un message d’erreur est affiché en boucle : « Erreur lors de la récupération de la configuration Wi-Fi ».

bonjour,

J'ai des coupures depuis plusieurs jours sur ma ligne fibre (mais ce n'est pas le sujet). À chaque fois, Freebox OS affiche clairement du rouge et me dit bien que c'est déconnecté. Je peux ensuite voir dans "Historique" le moment de la coupure, qui concorde avec mes logs.

Mais ce soir j'ai eu une coupure de 10 minutes (0h47 à 0h57) pendant laquelle aucun trafic ne passait vers l'extérieur, mais Fbx OS affichait toujours tout en vert. Rien dans l'interface ne pouvait suggérer que quelque chose dysfonctionnait (à part le débit entrant / descendant qui était tombé à 0). Il semble que la ligne fibre était toujours connectée car il n'y a rien non plus dans Historique. C'est étonnant que Fbx OS continue d'afficher "Connexion internet : OK" alors que même free.fr ne ping pas. (j'ai aussi testé 8.8.8.8, etc)

Ou bien est-ce que l'indicateur "Connexion internet" signifie autre chose ?

merci !

Je rencontre suite à deux manipulations :
- passage mode bridge
- ré câblage de la ligne suite à une intervention de l’opérateur d’infrastructure
Le problème suivant :
Message d’erreur « votre Freebox ne répond pas » sur l’application Free (iOS 26.3)
Message 400 Bad Request

The plain HTTP request was sent to HTTPS port
nginx

Sur safari, Firefox sur iPad sous iPad Os 26.3

En revanche, cela fonctionne sous safari sur un MacBook Pro sous macOS 26.3

Le site joint est by00zgtx.fbxos.fr:51019/%23Fbx.os.app.settings.ConnectionStatus

Je reste à votre disposition pour tests ou autre

Bonjour

j’ai une Freebox Ultra , elle est passée en Version 4.9.16-R6

Sans aucune demande ma part et j’ai que des problème depuis

Que faut il faire pour revenir dans la version 4.9.15

Merci de votre aide