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39637 | 21/07/2024 | 13/10/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de déconnexion des ports Ethernets |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai constaté des déconnexions fréquentes au niveau des ports Ethernet de ma Freebox. J'utilise un switch Netgear que j'ai déjà remplacé, ainsi que le câble reliant le switch à la box. Je ne sais pas si le problème est d'ordre logiciel ou matériel, mais cela entraîne des déconnexions régulières de ma télévision, de mes répéteurs, ainsi que du Freebox Player, ce qui est assez gênant.
J'ai contacté le service client au 3244, mais ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient rien faire, même pas de remplacement de box. Je cherche désespérément une solution.
Adresse MAC : 38:07:16:C2:6E:11
Cordialement,
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39631 | 19/07/2024 | 13/10/2024 | Évolution | Maison connectée | Freebox V9 (Ultra) | En attente de réponse | connexion impossible avec Home assistant |
Task Description
Home Assistant
Core 2024.7.2 Supervisor 2024.06.2 Operating System 12.4 Frontend 20240710.0
Possibilité de connecter Freebox OS avec la Freebox Integration de Home Assistant.
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39769 | 10/10/2024 | 12/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plus rien ne fonctionne sur les VM |
Task Description
Bonjour,
Que se passe-t-il avec les VM plus rien ne fonctionne ??
1/ création d’une VM debian 12 avec clé ssh et accès disques
> impossible de se connecter
2/ création d’une VM debian 12 avec user/mdp et accès disques
> impossible de se connecter
3/ création d’une VM ubuntu 22 ou 23
> erreur de hash au téléchargement
Alors j’ai bien vu passer ici et là qu’il faut supprimer le groupe freebox avant le premier démarrage
> Aucun effet, je n’ai de toute façon pas de groupe freebox
Non rien ne fonctionne, tout simplement. Je soupçonne d’avantage un problème d’initialisation cloud-init.
A quand une mise à jour ?
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37062 | 24/09/2022 | 12/10/2024 | Anomalie | Bridge | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Port 2.5G bloqué en 100Mbps |
Task Description
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que depuis quelques jours, le port 2.5G de la POP (sur lequel est branché mon PC avec un port eth 2.5G) reste bloqué en 100BaseTX. Avant il était bien en 2500BaseT. J’ai vérifié en mettant le câble eth sur les ports 1G, aucun problème, ils restent bien en 1000BaseT tous les deux. Dès que l’on branche quelques choses sur le port 2.5G, il se mets en 100BaseTX…
Je crois que la dernière maj de l’OS a “cassé” quelque chose sur ce port.
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39716 | 06/09/2024 | 11/10/2024 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Erreur de Certificat TLS |
Task Description
Bonjour,
Depuis mon réseau local, je tente de me connecter à https://mafreebox.freebox.fr/ pour gérer ma box.
Il s'agit d'un problème de sécurité que j'ai classé en critique, puisqu'il permet d'intercepter le trafic.
Mon navigateur m'indique qu'il "ne fait pas confiance à mafreebox.freebox.fr" (Firefox, idem sous Chrome). Le certificat XXXYYY.fbxos.fr ne peut pas être vérifié par le certificateur intermédiaire (Sub CA) Freebox ECC Intermediate CA (code d'errreur Firefox SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER). Je précise que j'ai testé sous deux terminaux différents (un laptop et un smartphone).
Voici les informations détaillées des certificats.
Certificat serveur :
XXXYYY.fbxos.fr
Identité: XXXYYY.fbxos.fr
Vérifié par: Freebox ECC Intermediate CA
Expire: 19/11/2024
Nom du sujet
C (Pays): FR
CN (Nom courant): XXXYYY.fbxos.fr
Nom d’émetteur
C (Pays): FR
ST (État): France
O (Organisation): Freebox SA
CN (Nom courant): Freebox ECC Intermediate CA
Certificat émis
Version: 3
Numéro de série: 03 FC F1 F5 9B 15 DD 97 FB
Non valide avant: 2024-08-21
Non valide après: 2024-11-19
Empreintes de certificat
SHA1: DB BC C8 AA C9 5D 64 3F C9 1D 40 B9 5E 07 59 86 1F 1E 2C F3
MD5: 33 D7 2D 19 53 CC 6F 1D 8A 81 42 54 17 45 95 38
Information sur la clé publique
Algorithme de la clé: Courbe elliptique
Paramètres de la clé: 06 08 2A 86 48 CE 3D 03 01 07
Taille de la clé: 256
Empreinte SHA1 de clé: 0F 19 82 DC B4 A1 3F 94 87 F8 4D 73 5B 4D 18 C2 1D 83 47 86
Clé publique: 04 F7 09 C8 FB F0 1D FD 2C 53 E4 1F 97 9D E8 0C D2 B6 76 4F 00 D7 D0 C3 08 B2 92 6A 73 17 7D 51 4C 21 AF 8D CC 41 F3 B8 39 23 D2 07 86 36 B9 EF F1 B0 FC 13 E4 2E 3F 23 1E 88 E4 2D 50 EF 78 89 38
Contraintes de base
Autorité de certification: Non
Longueur de chemin maximale: Illimité
Critique: Oui
Utilisation de clé
Utilisations: Signature numérique
Chiffrement de clé
Critique: Oui
Utilisation de clé étendue
Usages autorisés: Authentification de serveur
Critique: Non
Extension
Identificateur: 2.16.840.1.113730.1.1
Valeur: 03 02 06 40
Critique: Non
Noms alternatifs du sujet
DNS: XXXYYY.fbxos.fr
DNS: mafreebox.freebox.fr
DNS: mafreebox6.freebox.fr
Critique: Non
Signature
Algorithme de signature: SHA256 avec ECDSA
Signature: 30 66 02 31 00 E2 55 22 00 15 67 0F CC 29 3D 7B 95 C1 5A 0E EC E8 35 55 68 5B BE 2A EB 39 FF FF C1 C2 75 21 9E 6C A2 12 9E FA FD 6A B1 E8 49 96 B4 74 68 B7 FC 02 31 00 B4 87 08 3E 78 C5 E4 8F 29 5C 28 2A A3 27 51 2F FE 07 BA 38 7E 24 23 6A C2 6C 70 0B F8 91 29 A4 48 B4 DE 72 3E FA 41 F0 4B 84 64 AB 83 81 B7 E2
Certificat intermédiaire :
Freebox ECC Intermediate CA
Identité: Freebox ECC Intermediate CA
Vérifié par: Freebox ECC Root CA
Expire: 29/08/2025
Nom du sujet
C (Pays): FR
ST (État): France
O (Organisation): Freebox SA
CN (Nom courant): Freebox ECC Intermediate CA
Nom d’émetteur
C (Pays): FR
ST (État): France
L (Localité): Paris
O (Organisation): Freebox SA
CN (Nom courant): Freebox ECC Root CA
Certificat émis
Version: 3
Numéro de série: 13 37
Non valide avant: 2015-09-01
Non valide après: 2025-08-29
Empreintes de certificat
SHA1: B8 A8 1A C2 39 52 D6 95 1F 8E 1D 5B 45 C8 24 66 18 ED 1F B2
MD5: 48 95 6E D5 81 E3 2A 22 00 47 49 3D 58 8B 0F 0C
Information sur la clé publique
Algorithme de la clé: Courbe elliptique
Paramètres de la clé: 06 05 2B 81 04 00 22
Taille de la clé: 384
Empreinte SHA1 de clé: 5E 7E 2C 0E C4 04 F2 9B E9 5A A0 7A 4E A6 B9 53 14 31 3A 54
Clé publique: 04 99 87 F0 29 9F 9E 91 BA 57 0D 28 3A 95 81 5A 93 0E EB 2F 55 02 BD 90 88 09 0F 7F 4C CE 99 DB B3 13 16 BF 5E 91 2A CE 49 5C 63 5B DB 5C F9 42 C9 83 9C A7 23 66 DF 53 13 E0 4F 87 89 74 28 39 8C B4 02 F9 AB E2 3F AF 49 45 B8 91 3B 26 88 56 37 8E EB 3D 66 FB 84 E9 76 37 D4 43 63 EE 87 A9 0C
Identificateur de clé du sujet
Identificateur de clé: FA 9B 9E BF ED E2 E2 C6 FE 5E 04 24 FB 5C 70 DE 1D A2 2D 5D
Critique: Non
Extension
Identificateur: 2.5.29.35
Valeur: 30 16 80 14 C8 07 77 36 1A 56 D5 E8 42 21 D8 4A C4 30 9B C5 C4 CC FF 41
Critique: Non
Contraintes de base
Autorité de certification: Oui
Longueur de chemin maximale: 0
Critique: Oui
Utilisation de clé
Utilisations: Signature numérique
Signature de certificat
Signature de liste de révocation
Critique: Oui
Signature
Algorithme de signature: SHA256 avec ECDSA
Signature: 30 66 02 31 00 E7 4F A4 F5 4E BE 84 24 A0 A5 7E 77 BC 18 A2 69 9A 2C BA A5 62 31 33 01 D3 75 43 B1 C9 53 7C 38 7B 3F 38 69 96 95 26 1E 75 E9 E8 6E 05 41 F1 EA 02 31 00 C8 94 00 04 09 FA CC CC 45 6E AA C8 8C 41 65 F2 14 7E 05 F6 CC 5F 0B 48 D2 F7 2B 95 2C E8 48 EC DA D9 DD 04 68 3D B5 EB 7A 39 D2 D9 19 9B 88 3A
Je note aussi qu'en voulant aller vers https://freebox.fr j'obtiens là aussi un avertissement mais de type SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN.
*.free.fr
Identité: *.free.fr
Vérifié par: RapidSSL TLS RSA CA G1
Expire: 16/07/2025
Nom du sujet
CN (Nom courant): *.free.fr
Nom d’émetteur
C (Pays): US
O (Organisation): DigiCert Inc
OU (Unité d’organisation): www.digicert.com
CN (Nom courant): RapidSSL TLS RSA CA G1
Certificat émis
Version: 3
Numéro de série: 01 0B DF 4E 09 E7 D2 9F CB 35 73 AB E7 23 A4 F2
Non valide avant: 2024-06-20
Non valide après: 2025-07-16
Empreintes de certificat
SHA1: 1F AA 5E 3C 35 99 1B 58 7F 67 F0 97 40 A7 E5 55 27 39 1D 68
MD5: A6 1B 3B 50 1D 01 31 A4 FF 1A A9 B4 AD 9F EE 67
Information sur la clé publique
Algorithme de la clé: RSA
Paramètres de la clé: 05 00
Taille de la clé: 2048
Empreinte SHA1 de clé: C2 BE 18 77 C6 78 3F 52 D1 2A 0D 2A 5C E2 A9 B8 3F 06 AD 45
Clé publique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
Extension
Identificateur: 2.5.29.35
Valeur: 30 16 80 14 0C DB 6C 82 49 0F 4A 67 0A B8 14 EE 7A C4 48 52 88 EB 56 38
Critique: Non
Identificateur de clé du sujet
Identificateur de clé: 27 E1 55 B3 C1 05 BD 6F 8B 79 85 F9 5B 88 D4 20 BC C7 AF A7
Critique: Non
Noms alternatifs du sujet
DNS: *.free.fr
DNS: free.fr
Critique: Non
Extension
Identificateur: 2.5.29.32
Valeur: 30 35 30 33 06 06 67 81 0C 01 02 01 30 29 30 27 06 08 2B 06 01 05 05 07 02 01 16 1B 68 74 74 70 3A 2F 2F 77 77 77 2E 64 69 67 69 63 65 72 74 2E 63 6F 6D 2F 43 50 53
Critique: Non
Utilisation de clé
Utilisations: Signature numérique
Chiffrement de clé
Critique: Oui
Utilisation de clé étendue
Usages autorisés: Authentification de serveur
Authentification de client
Critique: Non
Extension
Identificateur: 2.5.29.31
Valeur: 30 36 30 34 A0 32 A0 30 86 2E 68 74 74 70 3A 2F 2F 63 64 70 2E 72 61 70 69 64 73 73 6C 2E 63 6F 6D 2F 52 61 70 69 64 53 53 4C 54 4C 53 52 53 41 43 41 47 31 2E 63 72 6C
Critique: Non
Extension
Identificateur: 1.3.6.1.5.5.7.1.1
Valeur: 30 68 30 26 06 08 2B 06 01 05 05 07 30 01 86 1A 68 74 74 70 3A 2F 2F 73 74 61 74 75 73 2E 72 61 70 69 64 73 73 6C 2E 63 6F 6D 30 3E 06 08 2B 06 01 05 05 07 30 02 86 32 68 74 74 70 3A 2F 2F 63 61 63 65 72 74 73 2E 72 61 70 69 64 73 73 6C 2E 63 6F 6D 2F 52 61 70 69 64 53 53 4C 54 4C 53 52 53 41 43 41 47 31 2E 63 72 74
Critique: Non
Contraintes de base
Autorité de certification: Non
Longueur de chemin maximale: Illimité
Critique: Oui
Extension
Identificateur: 1.3.6.1.4.1.11129.2.4.2
Valeur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
Critique: Non
Signature
Algorithme de signature: 1.2.840.113549.1.1.11
Paramètres de signature: 05 00
Signature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
RapidSSL TLS RSA CA G1
Identité: RapidSSL TLS RSA CA G1
Vérifié par: DigiCert Global Root G2
Expire: 02/11/2027
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39731 | 15/09/2024 | 11/10/2024 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Accès mafreebox et stabilité de la box |
Task Description
Depuis MAJ 4.8.15 l’accès à la page mafreebox est aléatoire, lorsque on y arrive c’est souvent un message de type Erreur 504 pour toutes demande sur l’appli.
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39686 | 22/08/2024 | 08/10/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Obligé de relancer les répéteurs toutes les 15h00 envir... |
Task Description
Depuis le début je suis obligé de relancer mes 2 répéteurs régulièrement par A/M, le fait de relancer la box ne résout rien. J’ai vu que c’était en cours de résolution pour d’autres clients donc j’ai attendu mais ça me pénalise beaucoup, télétravail, système d’alarme etc ….. J’ai les 3 barres et tout est ok avec free Connect (paramètres optimaux) J’hésite à demander un remplacement, j’ai peur que ça ne change pas grand chose. Que faut-il faire ? Cordialement
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39763 | 06/10/2024 | 07/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme avec les VM ubuntu pour plex |
Task Description
Bonjour,
j'ai une VM sur ma Freebox delta pour mon serveur Plex. Malheureusement depuis hier plus rien ne fonctionne. J'ai essayé de recréer une nouvelle VM sous Ubuntu mais ca ne fonctionne plus. J'arrive a créer la machine virtuel mais impossible d y accéder, la VM ne reconnait pas mon login et mon MDP. Je l'est fait au moins 10 fois mais ca ne marche pas. J'ai reset ma box mais le soucis reste le même. Auriez vous une solution s'il vous plait ?
Merci
Cordialement
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39759 | 01/10/2024 | 04/10/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | ARRAY RAID en erreur, impossible d'acceder aux données ... |
Task Description
Bonjour,
J'ai une Freebox Delta, je m'en sers comme d'un NAS et j'ai donc installé 3 disque dur dans ma freebox en les paramétrant en Raid 5 (rien de custom, j'ai simplement utilisé ce que propose nativement l'OS). Le systeme est en place depuis maintenant quelques mois et tout fonctionnait parfaitement. J'ai donc progressivement éliminé mes autres supports de sauvegardes pour stocker toutes mes données sur ce support exclusif (erreur).
Aujourd'hui en voulant me connecter sur mon serveur freebox pour consulter des fichiers j'ai remarqué que le freebox m'indiquait que je n'avais aucun disque connecté… Après plusieurs recherche et un appel à free qui est remonté jusqu'au serveur premium (ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas la connaissance et que potentiellement personne ne l'aurait), j'ai pu remarquer que le Array Raid était en erreur ce qui m'empêche d'avoir accès aux données de mes disques dur. Je n'ose pas appuyer sur le bouton activer cet Array Raid de peur qu'il efface les données en place.. donc je me tourne vers vous pour savoir quoi faire et si je suis le seul utilisateur impacté par cette "ano"
Je sais qu'en 2020 un problème qui semble être similaire à été résolu par vos équipes ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/30925#comment132495 Et je vous avoue que si vous pouviez avoir la même réactivité ça serait top car il y a un peu ma vie la dedans.
Merci
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35067 | 19/06/2021 | 03/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Connexion impossible à une VM Ubuntu 21.04 avec une clé... |
Task Description
Bonsoir,
La connexion par clé SSH via la config cloud-init ne fonctionne pas avec la VM Ubuntu 21.04 : "permission denied" à la tentative de connexion.
Utilisateur régulier de VM Debian 10 et 11, je découvre donc ce bug sous la Ubuntu 21.04
cordialement.
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39382 | 22/04/2024 | 01/10/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | reboot aléatoire avec SSD NVMe |
Task Description
Bonjour,
depuis l’ajout d’un disque NVMe ma freebox ultra crash et redémarre au moins une fois par jour sans utilisation du disque et assez rapidement en cas de sollicitation du disque (copie de fichiers ou utilisation d’une VM).
Problème constaté quelque soit la version du firmware utilisé (4.8.7 à 4.8.9)
Actuellement la box n’a pas redémarrée depuis le retrait du SSD (48h)
Test effectué avec une alimentation équivalente : même problème constaté avec le SSD connecté
Modèle du SSD: Fikwot FN955 2To Disque SSD Interne M.2 PCIe Gen4
Cordialement.
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38083 | 18/05/2023 | 01/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème login et MDP toute VM |
Task Description
bonjour à tous,
j’ai testé tous les VM, impossible de me connecter, les trucs comme admin/admin ou encore patienter ou mais remplir le dans le cadre : #cloud-config system_info:
default_user:
name: admin
password: admin chpasswd: { expire: False }
ne change rien toujour incorrect …
besoin d’aide
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39741 | 23/09/2024 | 30/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de connexion via VPN Entreprise managé via FOR... |
Task Description
Bonjour, Alors que tout fonctionnait très bien depuis des années (au moins 2019), j’ai depuis le 01/08/2024 des déconnexions récurrentes après des durées variables de connexion et de Gb d’échanges de données via le VPN de mon Entreprise managé via FORTICLIENT. Je n’ai pas ces dernières via mon téléphone Free 5G, uniquement via ma box. J’ai été connecté durant toute une journée en WIFI à mon entreprise via une box 4g et n’ai pas eu de problème. Le service informatique de mon entreprise affirme avoir fait tout ce qu’il pouvait et prouvé que le problème en vient pas du VPN de l’entreprise de ce fait. Il veut m’imposer un changement d’opérateur car, pour lui, le problème vient de chez Free. Il s’avère que je suis un “trés vieux” client Free (internet et téléphonie) dont j’ai toujours été satisfait et cela me dérangerait de changer. Pouvez vous faire quelque chose ? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement Olivier BAUDELOT
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39752 | 27/09/2024 | 29/09/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur 500 - Erreur interne du serveur |
Task Description
Bonjour, J’ai un problème avec mon site internet (page perso Free)
Mon site WEB n’est pas accessible par HTTP(s) alors que tout va bien par FTP Un test de base : J’ai mis une page page « test.html » par FTP et : http://cnt.marin.free.fr/test.html renvoi sur une page Free « Erreur 500 - Erreur interne du serveur » http://cnt.marin.free.fr/index.php idem…
Pouvez-vous intervenir En vous remerciant Marc MARIN
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24771 | 22/01/2019 | 28/09/2024 | Évolution | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Supporter le partage de connexion USB du smartphone (te... |
Task Description
Actuellement l’agrégation ne fonctionne pas de manière optimale, et les petites connexions ne peuvent bénéficier d’un service de qualité. De nombreux utilisateurs utilisent le partage de connexion de leur smartphone pour profiter des services de leur abonnement Freebox.
Il serait bien de pouvoir agréger une connexion smartphone dont le partage est activé via USB sur le server Delta. Le server basculerait automatiquement sur l’USB s’il détecte une meilleure connexion que ce qu’il peut délivrer (ce qui n’est pas difficile vu la qualité de l’agrégation 4G à ce jour).
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38961 | 09/02/2024 | 26/09/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | câble dac SFP+ 10GB non fonctionnelle avec la Freebox u... |
Task Description
bonjour depuis ma migration a la Freebox ultra mon câble dac SFP+ 10GB est bien détecter par la Freebox mais reste en lien down donc pas de connexion sur le pc.
sur la Freebox delta cela fonctionnai encor très bien hier soir
câble:
10G SFP+ DAC Twinax Cable passif model : SFP-H10GB-CU5M marque : 10Gtek
carte réseau pc :
Asus XG-C100F 10G SFP+
info coter Freebox os:
Etat du lien : Down Module présent EEPROM : Valide
mac Freebox: 38:07:16:C0:4B:FE
updates:
maj Freebox 4.8.5 toujours le même souci maj Freebox 4.8.6 toujours le même souci maj Freebox 4.8.7 toujours le même souci maj Freebox 4.8.8 toujours le même souci
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39745 | 25/09/2024 | 25/09/2024 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Freebox OS / Répéteur |
Task Description
Bonjour la DEV FREE. Lorsque je me connecte sur Freebox OS (https://mafreebox.freebox.fr/), je ne vois pas les appareils connecter sur mon répéteur ? Si vous pouvez ajouter un onglet (Icone) avec les appareils connecter sur la box et pour chaque répéteur installer avec leur débits en download et upload instantanément. Un peu comme sur l’application mobile. De plus je ne vois pas les adresse NAT sur la console PS4 sur Freebox OS ? Merci de m’avoir lu.
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39376 | 22/04/2024 | 25/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Redémarrage intempestifs Freebox Ultra |
Task Description
Problème de déconnexion à l’étape 3 depuis la mise à jour 4.8.8. Actuellement en 4.8.9, il se passe toujours la même chose. J’ai gardé un historique qui confirme que la Freebox deconecte 3 à 5 fois par jour. Pas de problème de câble fibre, pas de pertes sur ma ligne, éteint électriquement. J’avais déjà fait un changement de box pour l’écran qui rester éteint.
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39705 | 30/08/2024 | 20/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | DFS extrêmement long et perte de connexion sur les cana... |
Task Description
Bonjour,
J’ai remarqué que la carte wifi 5ghz, lorsque configurée pour utiliser les canaux DFS, est très instable sur les canaux 100 à 128. Le scan DFS prend 600 secondes et une fois complété, la connexion reste active environ 2 minutes avant de planter complétement. Par là je veux dire que le débit tombe à 0 et que tout les appareils sont déconnectés.
Le problème est qu’en sélection de canal automatique, la carte choisi parfois ces canaux, résultant en une déconnexion soudaine de tout les appareils. De plus, il est impossible de désactiver le DFS car si celui-ci n’est pas activé, la carte affiche “erreur” lors de son démarrage.
Tests effectués: -Réduction de la largeur de bande à 80mhz: en plus de fortement réduire le débit, certains canaux subissent toujours le problème -Ce n’est pas un défaut de ma freebox car on m’en a renvoyé une nouvelle pour essayer de résoudre ce problème -Ce n’est pas non plus un défaut de l’appareil connecté, j’ai testé avec une carte intel AX210 ainsi qu’un xiaomi mi 11, tout deux en wifi 6
Solution temporaire: J’ai bloqué la freebox sur le canal 36. Puisque les canaux 36 à 64 sont épargnés par le problème tout fonctionne bien en la bloquant sur celui-ci
Si besoin, n’hésitez pas à me demander des précisions. Merci d’avance.
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39735 | 19/09/2024 | 19/09/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Freebox OS - Gestion des enregistrements - retour systé... |
Task Description
Bonjour,
Dans Freebox OS, menu “Gestion des enregistrements” :
Le curseur vertical de la liste des enregistrements, à droite de l’écran, remonte systématiquement en tête de liste au bout de quelques secondes et ce, malgré plusieurs tentatives de blocage avec la souris. Cette anomalie s’avère gênante dès lors qu’il y a plusieurs enregistrements à gérer.
Serait-il possible de faire en sorte que le curseur puisse rester stable et obéir aux ordres de la souris ?
Navigateurs Firefox et Chrome.
Problème signalé dès novembre 2022 dans le forum d’Univers Freebox : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=86303
Merci d’avance, Cordialement
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39397 | 24/04/2024 | 19/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Filtrage mac wifi et Android |
Task Description
Bonjour,
Il m’est impossible de connecter mes téléphones Android au wifi de la freebox quand le filtrage sur liste blanche est actif.
J’ai désactivé la mac aléatoire sur Android pour ne laisser que l’adresse du téléphone.
Mais malgré ça cela ne fonctionne pas.
Il y a apparemment un problème avec le freebox serveur car pas de problème avec un routeur 3rd party.
Merci de corriger cela dès que possible svp
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39728 | 12/09/2024 | 17/09/2024 | Anomalie | VM | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme reponse site web sur VM apres mise à jour en 4... |
Task Description
J’ai des service Web qui tourne sur une VM ubuntu (en container docker) Depuis la mise à jour 4.8.15, mon service de monitoring m’envoie régulièrement des erreurs de non réponse. Que ça soit en local depuis un autre PC mais aussi en tapant sur l’ip publique.
Aucun soucis avant le mise à jour en 4.8.15
J’ai redémarré la VM, j’ai redémarré la freebox. Ca ne change rien.
Mon disque ssd est un ssd avec cache dram récent.
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39503 | 30/05/2024 | 16/09/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Lien SFP DOWN depuis la 4.8.10 |
Task Description
Depuis la 4.8.10 le lien SFP ne monte pas même en forçant le type ! Impossible malgré redémarrage électrique d’avoir un lien opérationnel. Je sollicite donc de l’aide pour diagnostiquer le problème et si possible un contournement ou un patch rapide.
https://ibb.co/94tPWMk https://ibb.co/x5swNJf https://ibb.co/qR3gc99 Cordialement, NP
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39415 | 29/04/2024 | 16/09/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur 20-FF Freebox ULTRA |
Task Description
Bonjour comme de nombreux autres Freenautes j'ai ma Box Ultra qui tombe en rade avec cette erreur 20-FF. C'est la 5e fois en 8 jours. Totalement aleatoire, elle se bloque et il faut la redemarrer en otant la prise usbc, le bouton on/off ne sert à rien (encore une belle connerie marketing au passage). Il n'y a rien qui fonctionne et ça dure tant qu'on n'a pas redemarré la box. j'ai des captures d'ecran avec "Erreur 20-FF Aucun module reseau detecté" puis "Etape 1 demarrage module FIbre" qui tourne en boucle. Donc autant dire que quand on n'est pas la ou au milieu de la nuit ça pose de gros problemes pour ceux qui ont des serveurs ou une maison domotisée.
Tentative de contact whatsapp: Bonjour, enchantée, je suis Hanaé de l'assistance de Free. ✅ Les anomalies de pertes de signal fibre sont généralement de courtes durées et dues généralement à des actions sur le réseau (câblage / maintenance….). Il est normal que votre Freebox redémarre pour sa mise à jour quotidienne.
J'ai honte pour cette pauvre femme qui ne sert à rien et devrait changer de metier. En pratique, SAV a dit Thibault… Ok mais on fait comment en face d'incompetents de la sorte? Car ce sont les meme au 3244.
Me concernant: pas de disque NVME, je n'utilise pas l'usb, aucun cable ethernet branché, juste un cable AOC [https://www.amazon.fr/dp/B0CXQ3D9T3?psc … ct_details] entre la box et mon switch TPlink 10Gb T1700X-16TS et pas de VM
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39293 | 06/04/2024 | 15/09/2024 | Évolution | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | A quand la possibilité de faire des speed test ( debit ... |
Task Description
Bonjour, je réitère ma demande ici, car ça serait cool de pouvoir faire des speed test directement avec l’afficheur de la freebox ultra, sur la video short ici , on observe un abonée livebox 7 faire un speed test directement sur l’afficheur de sa box (7.4 gbs); ce qui éviterai de faire des achats onereux nouveau pc , carte reseau ssd m2 qui suit etc pour connaitre sont débit réel de sa connection , je suis étonné que free ne le propose pas encore , ça serait tellement mais tellement cool!
En vous remerciant ^^
https://www.youtube.com/shorts/qer5TMpViCA
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39407 | 26/04/2024 | 15/09/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Erreur RAID : Erreur lors de l'arrêt du raid | |
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22345 | 03/02/2018 | 15/09/2024 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | FS#22331 - Paramètre smps dynamique = wifi HS | |
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39553 | 21/06/2024 | 13/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | 4.8.12 wifi PS5 impossible | |
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39406 | 26/04/2024 | 13/09/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Impossible de gérer le RAID dans l'OS ou dans les appli... | |
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39206 | 17/03/2024 | 13/09/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Perte connexion internet | |
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39700 | 28/08/2024 | 13/09/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Deconnexion de mon parefeu firewalla toutes les 2 minut... | |
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39696 | 26/08/2024 | 12/09/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Pertes de paquets sur le port SFP+ durant un Nperf | |
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39726 | 11/09/2024 | 11/09/2024 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | FTP - Upload à vitesse erronnée et transfert incomplet | |
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39691 | 24/08/2024 | 11/09/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SSD NVMe qui bloque le démarrage | |
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38993 | 13/02/2024 | 11/09/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | gestion raid impossile | |
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39620 | 17/07/2024 | 11/09/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra instable avec gros transferts SSD | |
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39026 | 17/02/2024 | 09/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Erreur 503 lors du login sur l'interface web et impossi... | |
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39598 | 08/07/2024 | 08/09/2024 | Évolution | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Add opensuse MicroOS image | |
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39667 | 09/08/2024 | 06/09/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | ERREUR VIDEO INCONNUES SUR OQEE CINE AVEC PLAYER V6 | |
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39703 | 29/08/2024 | 05/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Wifi devenu invisible et inaccessible avec certains app... | |
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39591 | 04/07/2024 | 03/09/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte reseau; Delta injoignable | |
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39710 | 03/09/2024 | 03/09/2024 | Anomalie | Système d'alarme | Tous | Nouveau | Message batterie faible qui ne s'acquitte pas sur l'app... | |
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39708 | 02/09/2024 | 02/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Backup 4g sur antenne Zone Blanche | |
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34135 | 19/02/2021 | 01/09/2024 | Évolution | Contacts | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Affichage du numero appelant | |
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34895 | 20/05/2021 | 31/08/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [Mode bridge] Mode Bridge très instable (inutilisable) ... | |
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39706 | 30/08/2024 | 30/08/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Backup 4g. Devialet déconnecté | |
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28041 | 13/08/2019 | 29/08/2024 | Évolution | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajout de la fonction LACP | |
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39651 | 26/07/2024 | 27/08/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Incohérence entre les courbes de débits et les données ... | |
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38917 | 03/02/2024 | 26/08/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Croix directionnelle non fonctionnelle lorsque disque N... | |
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39689 | 23/08/2024 | 26/08/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | NAT plus fonctionnel ? | |