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33179 | 21/11/2020 | 22/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bug disque dur Delta |
Task Description
1h passée au tel pour une impossibilité totale d’enregistrer “erreur lors de la programmation de l’enregistrement: vous devez brancher un DD externe comme destination d’enregistrement” alors que la lecture des films enregistrés ne pose aucun pb. Diverses tentatives avec la freebox helper, (enlever le DD et le réinstaller), essais via Freebox Os sans succès. Impossibilité de sélectionner le Disque Sata sur Freebox OS (pas d’onglet “formatage” non plus) Que faire? Merci
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31781 | 10/08/2020 | 04/08/2021 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Bug favicon favico et manques icônes |
Task Description
Bonjour, Etant doté d’une freebox delat, dommage que la favicon/favco soit une révolution (ma précédente box).
De même, par exemple dans les périphériques réseaux, serait-il possible de bénéficier de plus d’icônes pour les iOT et autres périphériques réseaux (ampoules connectées, aspirateurs connectés, nas, montres...).
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39410 | 27/04/2024 | 27/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bug SFP depuis la maj 4.8.9 |
Task Description
Après la màj 4.8.9 l’utilisation les températures et la vitesse du ventilateur ont énormément fluctuées pendant quelques heures malgré un redémarrage volontaire, puis toutes les statistiques de l’Ultra ont brutalement arrêté d’être stockées jusqu’à la perte du réseau Ethernet raccordé au SFP. La solution pour revenir à un fonctionnement normal a été de forcer le type à 10GBASE-R sans effectuer de redémarrage ! Le réseau a été immmédiatement rétabli et les statistiques se sont normalisées.
SFP-10F-T-CI-80m FiberMall n°MT23363xxxx
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35868 | 28/10/2021 | 02/01/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bug suite MAJ 4.5.2 - Raison du dernier (re)démarrage :... |
Task Description
Bonjour, j'ai une freebox delta devialet depuis deux ans qui marche trés bien. J'ai fait récemment la maj 4.5.2 et aujourd'hui la freebox n'était pas joignable pendant 30 min, pas de synchro, pas de wifi avec alarme activé! Sans rien faire, elle a de nouveau été disponible et j'ai ceci comme message d'erreur "Raison du dernier (re)démarrage : suite à un kernel panic" Elle a toujours été stable, c'est la première fois, cela est peut-être à la dernière maj. Dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement
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36208 | 04/01/2022 | 06/01/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug sur Enregistrement de fichiers bureautique |
Task Description
Depuis juillet je ne parviens plus a enregistrer sur mon pc (à distance) des fichiers bureautiques présents sur le disque dur de ma freebox ou un disque externe relié au box serveur. Le partage windows est activé en smbv2. D avril a juillet je contournais cette anomale d enregistrement (en desactivant le smbv2). La box serveur a été change et un technicien s est déplacé en juillet dernier : le problème se poursuit. La mise à jour du firmware de décembre ne résout pas ce bug semble t'il. Merci de votre retour Bien cordialement
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29976 | 12/02/2020 | 17/02/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug total du Freebox Delta Server |
Task Description
Bonjour,
J’ai reçu ce matin une nouvelle Freebox en remplacement de celle d’avant qui avaient pas mal de bugs réseaux. Sur la nouvelle, elle se fige complètement : plus de réseau filaire, plus de Wifi, et même l’écran d’affichage de l’heure se fige et les menus ne sont plus accessibles. Le dysfonctionnement se déclenche lorsque je transfère à très haute vitesse (1 Gbps), des fichiers depuis mon ordinateur portable, connecté à un switch 10 Gbps, lui-même connecté au SFP+ du Server Delta, et que j’envoie tout ça sur le NAS interne de la Freebox !
Depuis que j’ai la nouvelle Box, plus possible de transférer des fichiers vers le NAS du Server Delta ou vers n’importe quel équipement connecté au switch 1 Gbps du Server Delta sans que tout plante. Le bug se déclenche en particulier quand les débits de transfert en réseau local deviennent très élevés (au-delà de 500 Mbps). Par ailleurs, si pendant le transfert j’ai l’idée de lancer dans le réseau un téléchargement à très haute vitesse (depuis Internet), le dysfonctionnement se déclenche encore plus vite.
Êtes-vous au courant de ce problème ?
Bien à vous, Romain
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36190 | 30/12/2021 | 03/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | bug vitesse voix entre HD et débit standart |
Task Description
Bonjour
Depuis quelques temps j'ai remarqué un changement de tonalité sur les voix des présentateurs de BFM grand Lille . J'ai fait des testes et le bug vient entre la sélection HD ou HD+ qui détériore la vitesse de la voix et la standard bas débit ou la voix est normal.
Je suis connecté fibre et franchement c'est énervant de ne pas avoir les voix naturelles . J'ai enregistré une vidéo de cet incident et j'espère que ce bug sera résolu rapidement. Dans le pire des cas je l'envoie à BFM TV pour faire un reportage :D
Bonne fêtes de fin d'année
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35691 | 03/10/2021 | 05/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Bug wifi freebox crystal |
Task Description
et pour continuer même pb qu avec les autres freebox déconnection intempestive 30 fois par jour avec car intel et freebox crytal ou plutôt freebox V5 …enfin le plus grave c est avec toutes les nouvelles carte intel ..
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38521 | 15/07/2023 | 01/08/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bugtracker - impossible de proposer une clôture de tâch... |
Task Description
Bonjour,
je suis désolé de devoir faire une tâche pour un problème technique du bugtracker… Mais je ne vois pas comment faire autrement.
Lorsque je veux indiquer la résolution d’une tâche (la proposer) L’onglet commentaire fait son apparition, sauf que quasiment aussitôt je suis renvoyé sur la liste des tâches… Cela se produit systématiquement.
Cdt,
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39453 | 11/05/2024 | 14/05/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Caméra qui se connecte au répéteur mais pas à la box Ul... |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre une anomalie sur le Wifi de la Freebox Ultra, en effet j’ai une caméra de marque Xiaomi qui refuse de se connecter à travers le réseau wifi émis par le serveur Ultra, aucun problème avec le répéteur Wifi 7.
En gros, si je branche la caméra à proximité du serveur Ultra, la caméra clignote et ne se connecte jamais, par contre si je la branche à proximité du répéteur, elle se connecte directement. J’ai essayé 5 ou 6 fois et le phénomène se reproduit systématiquement.
J’ai également une lampe connectée qui semble faire la même chose mais il m’est impossible de la déplacer pour tester :)
Je suis dispo pour des tests complémentaires, ou pour fournir l’adresse MAC de ma caméra.
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38939 | 07/02/2024 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + et Disney+ impossible de se connecter |
Task Description
Bonjour
Impossible pour moi de se connecter à Canal+ et et Disney+
Depuis mon IDG Disney est actif mais je n’ai pas pu créer de compte Pour Canal je n’ai pas la main
Testé sur Devialet et POP
Merci d’avance
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33222 | 25/11/2020 | 01/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | carte réseau 2,5 gbs |
Task Description
Bonjour Pour une optimisation de mon serveur pop, je viens de rajouter une carte réseau réaltek 2,5 gbs et j’ai le même débit qu’avec la carte réseau d’origine environ 900 mbs. J’ai un câble de cat 7. Faut-il faire une manip particulière? Merci
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27494 | 02/06/2019 | 04/06/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | changer le mot de déclenchement de "OK FREEBOX" |
Task Description
pouvoir personnaliser le mot de déclenchement de l’assistant vocal serait une évolution tout à fait appréciable.
De surcroît si l’assistant était disponible en appli, ce serait vraiment super car il n’en n’existe pas à ma connaissance.
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29981 | 13/02/2020 | 21/02/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Changer le nom spotify Connect |
Task Description
Bonjour,
Etant client Delta, j’utilise Spotify Connect, j’ai bien un compte premium partagé. Quelqu’un de ma famille qui utilise également mon compte spotify premium (compte famille) a également une freebox Delta.
Il semble que dans le code de l’appli spotify Connect le nom du périphérique porte le meme nom (Freebox Player).
Des lors sur mon appli Spotify je vois 2 enceintes Freebox Player de type spotify connect sans distinction.
En gros si je lance la musique sur une des deux “enceintes” c’est soit ma freebox qui joue le son, soit celle du membre de ma famille.
Serais-ce possible de modifier le nom du player que présente l’appli spotify connect de la freebox ?
Post android sur le meme sujet : https://community.spotify.com/t5/Android/Change-which-Name-is-shown-in-the-quot-Spotify-Connect-Interface/m-p/1449572#M65884
Cdt Arnaud
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26290 | 05/03/2019 | 25/07/2022 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Choisir les DNS poussés par le serveur OpenVPN |
Task Description
Bonjour,
Les DNS poussés par le serveur OpenVPN sont par défaut ceux de la freebox :
212.27.38.253 et fd0f:ee:b0::1
Et ce, même dans les cas où les DNS du DHCP de la freebox ou les DNS IPv6 sont configurés sur un autre serveur.
C’est dommage de ne pas pouvoir spécifier soi même des DNS côté serveur, surtout que certains clients ne supportent pas la possibilité de les changer (tunnelblick sur mac...)
Pouvez vous apporter cette possibilité ?
Merci
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39163 | 08/03/2024 | 12/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client Bitorrent Freebox OS |
Task Description
Hello,
Alors voilà ma freebox ultra synchro à 8Gb/s donc un débit maximum de 1Go/s. J’ai installer un NVME à l’intérieur de celle-ci : Western Digital WD Blue SN570 - 500 Go donc avec une vitesse d’écriture relativement haute.
Sauf que j’ai un petit problème avec le client bitorrent de freebox os, en effet avec celui-ci en téléchargement je peine à dépasser les 100mo/s avec un torrent qui sur mon ordinateur connecté en 2.5Gb/s atteint facilement les 200mo/s de téléchargement.
J’ai donc essayé de lancer les deux torrents en même temps (Client Bitorrent Freebox OS ainsi que sur l’ordinateur) et là, j’obtient toujours 200mo/s+ sur le PC et je galère toujours à dépasser les 100mo/s sur le client (simple test pour voir si ma connection n’était pas à son maximum malgré l’affichage de 1Gb/s max) et donc on voit bien que ma connexion n’est pas en cause (je pense).
J’ai donc aussi essayé de lancer deux torrent en même temps sur le client et pareil, au total j’ai du mal à dépasser les 100mo/s ce qui n’est pas trés logique étant donner que le débit de la box lui n’est pas comme moi ordinateur bridé à 2.5Gb/s.
J’ai aussi tester d’installer une VM et de réaliser un speedtest en cli qui lui est assez bizarre, j’ai du mal à dépasser les 1.5Gb/s alors qu’un speedtest sur l’ordinateur va bien au maximum possible sur celui-ci 2.5Gb/s.
Est-ce que la température du NVME de la box pourrait être en cause (celui-ci est constamment à 60 degrés (et peut vite monter à 80 en cas de charge lourde) alors que quand il était dans l’ordinateur, celui-ci ne dépasser pas les 30 degrés) ?
Coté local tout fonctionne, si je transfert du NVME box à mon PC un fichier, j’obtient un débit de 275mo/s soit 2.5Gb/s.
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18036 | 23/07/2015 | 26/08/2020 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Client FTP |
Task Description
Bonjour,
A défaut d’avoir un accès SSH sur la freebox, peut on avoir un CLIENT Ftp (afin de se connecter à un serveur dont on a configuré un serveur FTP).
En effet, n’ayant pas de VDSL2 ou de FTTH, Pouvoir uploader mes fichiers SUR le disque dur la freebox sera plus adéquat que de laisser un PC ouvert 24/7 pour effectuer un upload...surtout quand les fichiers par plusiers dizaines dépasse les 300mo...
En vous remerciant de prendre en considération ma demande, qui, je pense, arrangera pas mal la vie de plusieurs freenaute, surtout à l’heure où l’on nous parle de cloud et de stockage dans le cloud....faut encore pouvoir uploader...
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38835 | 15/12/2023 | 15/12/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client openvpn windows 11 |
Task Description
Bonjour,
Je n’arrive pas à configurer un client OPENVPN sous windows 11 J’ai le message d’erreur suivant:
here is a problem in your selection of –ifconfig endpoints [local=192.168.27.66, remote=212.27.x.y]. The local and remote VPN endpoints must exist within the same 255.255.255.252 subnet. This is a limitation of –dev tun when used with the TAP-WIN32 driver. Try ‘openvpn –show-valid-subnets’ option for more info. 2023-12-15 10:20:22 Exiting due to fatal error
client remote x.x.x.x 39706 proto tcp-client nobind dev-type tun tun-ipv6 pull dev tun0 redirect-gateway auth-user-pass auth-retry interact cipher AES-128-CBC remote-cert-tls server
Que dois-je modifier dans le fichier de configuration ? Merci pour votre aide
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34465 | 05/04/2021 | 13/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client torrent défectueux |
Task Description
Bonjour, je sais bien que ce problème est connu depuis des années et que si rien n’a jamais changé, c’est pas maintenant que ça va commencer mais qui ne tente rien n’a rien.Le client bittorrent de la Freebox Revolution n’est pas très bon. Pourquoi 1 ou 2 ingénieurs ne tentent-ils pas de le réparer ? En particulier, je sais qu’il existe des clients open-source (Transmission, Deluge,...). Pourquoi ne s’en inspirent-ils pas ? Merci.
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39164 | 08/03/2024 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Codecs utilisés en DECT sur base intégrée Freebox Révol... |
Task Description
Bonjour,
J’aimerais savoir quels codecs sont négociés lorsqu’un téléphone est directement associé à la base DECT d’une Freebox Révolution ou Delta svp ? Est-il possible d’espérer une communication en G722 dans certains cas ?
Merci par avance.
Cdt.
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20172 | 26/04/2016 | 03/09/2020 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Communication entre 2 Freebox Server |
Task Description
Bonjour,
Serait il possible d’intégrer à Freebox OS un VPN qui pourrait faire communiquer 2 freebox ensemble.
Les usages sont multiples, et la demande existe. Très cordialement,
BLJ
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26305 | 06/03/2019 | 29/07/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Compatibilité avec les protocoles de Xiaomi. |
Task Description
Ce serait super de rendre compatible l’alarme de la Freebox Delta avec les protocoles Xiaomi car ma maison est équipé est la j’ai un double emploi
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31703 | 06/08/2020 | 06/08/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Compatibilité freeplug delta server avec freeplug devol... |
Task Description
Bonjour,
J’ai une freebox Delta avec player pop + un multi tv datant de mon offre revolution donc player revolution. Ce qui veut dire freeplug du server delta + freeplug du player revolution.
Je possède aussi le multiroom kit magic 2 wifi de devolo et aujourd’hui il n’est pas compatible avec les freeplug.
Est-ce qu’une mise a jour pourrait donner cette compatibilité ? ( Free ou Devolo )
Merci
Jul
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37256 | 02/11/2022 | 03/11/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Compteur data Freebox Révolution HS |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques mois maintenant, j’ai remarqué que le compteur data des Freebox ne revient à zéro qu’en cas de reboot électrique ou avec un reboot logiciel déclenché avec un redémarrage sur Freebox OS, ce qui est très bien. Toutefois, il y a un souci avec les Freebox Révolution : le compteur a l’air de revenir à zéro au bout d’environ 4Go en Download ou en Upload. Il tourne en boucle. Aucun problème à signaler sur la Freebox Delta.
Cordialement, Romain
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38810 | 28/11/2023 | 29/11/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Compteur data Freebox Révolution qui tourne en boucle. |
Task Description
Bonjour,
Depuis environ 1 an, j’ai remarqué que le compteur data intégré à la Freebox Révolution tourne en boucle tous les 4Go en Download ou Upload. Il revient à 0 tous les 4Go téléchargés ou tous les 4Go envoyés. Il s’agit des informations disponibles dans FreeboxOS, dans l’onglet “État Internet”, les lignes “Reçu” et “Emis”. Ce dysfonctionnement est identique sur toutes les Freebox Révolution de la famille. RAS sur Server Delta ou Server Pop. Pour ce qui est du Server Mini 4K, je ne sais pas.
PS : à partir du 1er janvier 2024, les opérateurs ont l’obligation légale d’indiquer la consommation data sur les lignes fixes. Est-ce opérationnel du côté de Free ? Du côté de Bouygues Télécom, cela a été mis en place courant novembre 2023. Je préfère en parler, plutôt que vous vous ayez des emmerdes plus tard.
Cordialement, Romain
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22813 | 27/08/2018 | 27/08/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | confirmation activation DECT impossible Siemens Gigaset... | |
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38490 | 04/07/2023 | 06/07/2023 | Autre | Non trié | Tous | Nouveau | Connaître le timestamp de début d'un enregistrement | |
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32309 | 08/09/2020 | 16/02/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Connecter des gros disques au serveur Revolution | |
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36071 | 07/12/2021 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Connection FTP Freebox Delta vs Caméra NEtatmo | |
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34458 | 04/04/2021 | 04/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Connexion 4G V7 delta | |
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32825 | 19/10/2020 | 22/04/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Connexion impossible NAS avec mac os big sur | |
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39137 | 06/03/2024 | 07/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | connexion impossible via VPN 06/03/2024 | |
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24490 | 14/01/2019 | 25/06/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Connexion Onedrive dans Mes Disques impossible | |
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18571 | 18/08/2015 | 07/09/2020 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Contorle parental TV | |
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29094 | 21/11/2019 | 21/11/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Controle du player delta par la xbox one s | |
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22878 | 26/10/2018 | 07/09/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Correction de routage | |
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25832 | 14/02/2019 | 15/02/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | couleur des icônes de choix dans les menus | |
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32570 | 26/09/2020 | 28/09/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Coupure internet toute les 30 minutes | |
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34132 | 19/02/2021 | 19/02/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | coupure permanente du réseau ethernet | |
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34565 | 16/04/2021 | 27/01/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Coupure réseau après action eclairage | |
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35811 | 20/10/2021 | 30/11/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Coupures du serveur POP | |
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38962 | 09/02/2024 | 16/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | CRASH FREEBOX ULTRA écran et flèche directionnel | |
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39057 | 22/02/2024 | 22/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash ULTRA | |
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36755 | 24/06/2022 | 25/06/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Data en Upload sur le SFP+ non décomptée depuis MAJ 4.6... | |
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27887 | 17/07/2019 | 18/07/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | débit 4g trop faible | |
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37168 | 20/10/2022 | 20/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Débit bridé sur le port SFP+ | |
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39221 | 20/03/2024 | 27/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit depuis internet très bas en RJ45 | |
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39920 | 20/12/2024 | 20/12/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Débit FTP très lent | |
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39080 | 26/02/2024 | 28/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit loin des 8 Gbit | |
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38808 | 28/11/2023 | 11/12/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Débit NAS Freebox Révolution extrêmement lent | |