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39665 | 08/08/2024 | 12/08/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Instabilité Wifi 5GHz |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, j'ai des problèmes d'instabilité du Wifi 5 GHz sur ma Freebox Mini 4K : lors de fortes sollicitations du Wifi à la bande 5GHz (par exemple, téléchargements à quelques Mo/s), cette bande du Wifi va s'arrêter de fonctionner après 1-2 minutes de solliciation, voire la Freebox va redémarrer toute seule. Dans le cas où le Wifi s'arrête de fonctionner, la carte 5Ghz est marquée comme active dans les paramètres de la Freebox mais il n'est plus possible de détecter le Wifi à cette bande avec un autre appareil.
J'ai d'abord contacté le service client, qui m'a suggéré plusieurs actions pour résoudre ce problème :
Supposant des potentiels problèmes de surchauffe (malgré des courbes de température normales), j'ai aussi pris soin de bien dépoussiérer la box.
Parmis ces actions, j'ai pu observer une amélioration des symptômes uniquement lors de l'échange des 2 Freeplugs, amélioration qui n'a malheureusement duré que quelques jours avant de voir l'instabilité du Wifi augmenter encore plus. A présent, je vois aussi des problèmes lors d'une utilisation du Wifi dans la bande 2.4 GHz, ce qui commence à handicaper sérieusement toute utilisation du Wifi.
Au vu des symptômes, j'ai l'impression qu'il y a un problème d'alimentation ou un problème matériel de la Freebox (que j'ai depuis 4 ans), mais je n'ai pas les outils nécessaires pour diagnostiquer plus précisément le problème. Quelles actions seraient-ils possible de mener pour rendre le Wifi fonctionel à nouveau sur cette Freebox ?
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29300 | 03/12/2019 | 10/12/2019 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Inversion du nom des disques internes à chaque reboot |
Task Description
Bonjour,
Je possède dans mon Serveur Delta 1 DD interne qui tourne seul nommé “Freebox” et deux disques internes en RAID 1 nommés “Freebox 1”. Quand je reboot le serveur Delta le nom des disques se trouve inversé: la grappe RAID passe en “Freebox” et le disque seul en “Freebox 1”. Je dois ensuite rebooter plusieurs fois pour retourner le non nommage.
Bien sur, quand le problème se produit mes partages réseaux ne fonctionnent plus, mes sauvegardes Mac non plus etc etc.
Comment faire pour régler ce bug ? Merci.
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37240 | 31/10/2022 | 22/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | La reconnaissance materiel inverse l'ordre des disques |
Task Description
Bonjour, Lorsque ma freebox (DELTA Ver 4.7.0) boot pour X raison, elle attribut l’ordre des disque dure (SATA) au hasard. Mon disque 1 est pour la data, scan et le disque 2 est pour les sauvegarde PC. Le gros problème est que lorsque il y a un redémarrage, les disques s’inverse 1 fois sur 3 et du coup mes sauvegardes ne fonctionne plus car l’adresse réseau ne correspond plus au bon disque et bien sur c’est la même chose pour mon imprimante lorsque je scan mes documents (scan vers hdd du sevrer). J’avais dans le projet de mettre en place un RAID mais vue le problème sa me semble compliqué. Le problème persiste depuis des mois voir plus. HELP Merci
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39393 | 24/04/2024 | 20/03/2025 | Évolution | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | LED du Freebox Server Ultra V9 |
Task Description
Bonjour,
Serait-il possible d’ajouter un réglage d’intensité pour la LED qui est en façade du Server ?
ça serait utile dans le cas où le Server serait dans une chambre.
Cordialement.
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39222 | 20/03/2024 | 26/03/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les ventilateurs n'adaptent plus leur vitesse |
Task Description
Bonjour à tous,
Je constate depuis la dernière mise à jour du serveur Delta, que les ventilateurs n’adaptent plus leur vitesse en fonction de l’échauffement interne: ainsi, alors qu’auparavant ils se déclenchaient lorsque la température du CPU AP dépassait les 70°, là plus rien ne se passe. Le problème étant qu’avec cette surchauffe, la box reboot.
Le phénomène est régulier car tous les jours, ma VM Plex fait une mise à jour de sa base, nécessitant de faire tourner les disques durs et le processeur.
J’ai déjà testé de rebooter la freebox et passé un coup de soufflette pour enelver la poussière de l’intérieur du serveur.
Est-ce que la mise à jour a changé le processus de déclenchement de l’adaptation de la vitesse des ventilateurs ?
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36560 | 23/04/2022 | 17/05/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les ventilateurs tournent à fond malgré une température... |
Task Description
Suite à l'ajout d'un disque dur interne qui chauffe de manière raisonnable (~60°C), les ventilateur se mettent à tourner à progressivement de plus en plus vite après 1 heure de fonctionnement du serveur. Pour finir au bout de quelques heures les ventilateurs tournent à plus de 4000 tours/min en faisant un boucan de tous les diables. Les ventilateurs ne ralentissent jamais malgré des températures dans la norme.
Température Disque dur 2: 57 °C Disque dur 1: 33 °C Température 2: 39 °C Température 1: 36 °C Température 3: 35 °C Température CPU CP Slave: 62 °C Température CPU AP: 44 °C Température CPU CP Master: 63 °C
Ventilateur 1: 4275 tours/min Ventilateur 2: 4619 tours/min
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28350 | 15/09/2019 | 18/09/2019 | Évolution | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Mode veille pour la nuit ? ou bouton "eteindre la freeb... |
Task Description
Bonjour, j’habite dans un studio, j’ai la freebox quasiment a coté de moi, et le bruit de ventilation de la box est... très perturbant ! Du coup tout les soirs je débranche la prise USB et tout les matin ej al rebranche, et je ne vous cache pas que c’est tres chiant et je me vois pas faire ça tout les jours durant des années, il y aurai il un moyen d’avoir un mode veille ou un mode eco qui desactive les composant inutile/ reduit la frequence du processeur ou juste un mode veille tout simple ? ou meme un bouton pour eteindre la box sans avoir a debrancher la prise USB ?
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37042 | 15/09/2022 | 15/09/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ne se connecte plus en démarrage normal |
Task Description
Suite à la dernière mise à jour du firmware version 4.6.4 la Freebox reboot à l’étape 2 ou à l’étape 3. Seul façon de me connecter au réseau est un démarrage secours.
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32662 | 03/10/2020 | 10/09/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | En attente de réponse | nvidia shield tv non detectee en ethernet |
Task Description
Bonjour, j ai un souci, j ai un abonnement fibre optique freebox pop, et j ai egalement une nvidia shield tv pro. En wifi 5ghz pas de souci, par contre impossible de la connecter au server en ethernet, aucune diode temoin ne s allume, c est comme si rien n etait branché. Tout est neuf meme le cable ethernet... Quelqu un a des pistes? Merci d avance pour votre temps
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40896 | 26/03/2026 | 27/03/2026 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | NVME chaotique |
Task Description
J’ai installé un nvme PNY CS1030 pour faire tourner une VM sur une FBX ultra Apres 2 semaines d’utilisation, il vient de passer en inactif / impossible de vérifier les partitions. J’ai essayé de le déposer et reposer, mais pareil. y a t il une incompatibilité connue?
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27846 | 13/07/2019 | 11/09/2020 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Partitionner le disque ou l’ensemble RAID de la freebox |
Task Description
Je voudrais pouvoir partitionner mon disque ou mon ensemble RAID de la Freebox. Dans le but d’avoir par exemple un volume dédié à la Freebox, un volume dédié au NAS, etc
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40776 | 22/01/2026 | 23/01/2026 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Pas de reconnexion fibre |
Task Description
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que lorsque je suis déconnecté du réseau fibre, la Freebox ne retrouve pas la connexion. Je suis obligé de l’éteindre électriquement et de la rallumer pour retrouver ma connexion.
Freebox v9 (r1)
MAC 38:07:16:C2:88:24
version logicielle 4.9.16-r1
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27821 | 08/07/2019 | 08/07/2019 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pas de veille des disques durs en RAID 0 |
Task Description
Les disques durs ne passent pas en veille après 5-10m
J’ai 4 disques durs supportant chacun la mise en veille sata, individuellement ça marche très bien. mais lorsqu’ils sont en RAID-0, ils tournent en permanence, ce qui provoque des températures de minimum 50°c en idle
En “ejectant le raid les disques durs s’arrêtent bien, mais c’est contraignant d’avoir a le réactiver via l’interface PC (pas faisable depuis l’application)
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30458 | 25/04/2020 | 15/07/2020 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte des disques durs sur serveur - plus aucun accès a... |
Task Description
Bonjour
Depuis quelques temps, je n’ai plus d’accès au serveur Delta depuis e compagnon et même depuis un navigateur.
En passant par le player, mes 2 disques serveurs ne sont plus visibles. Impossible aussi de programmer un enregistrement vidéo.
Je suis obligé de redémarrer le serveur électriquement pour les faire réapparaitre.
Cette non dispo des HDD génère une erreur : 500 Internal Server Error dans les navigateurs.
Et depuis le compagnon sur smartphone :
Restant disponible pour toute demande.
Cordialement.
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30722 | 09/06/2020 | 22/08/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Petit bug avec le ventilateur |
Task Description
Bonjour,
Bon ça va paraître abusé comme bug a rapporter mais bon si ça peut être amélioré pourquoi pas Très souvent la Delta (fibre) a son/ses ventilateurs se retrouve avec le ventilo au maximum (comme quand on vient juste de brancher la delta) et çà ne faiblit pas et elle reste bloquée indéfiniment dans ce mode , et en vérifiant les températures y’a aucune raison qu’elle soit a ce niveau de ventilation , du coup obligé de la redémarrer pour que çà aille mieux
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40098 | 11/03/2025 | 11/03/2025 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage aléatoire Freebox Ultra |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques temps, ma freebox se met à planter ma box aléatoirement en faisaint des redémarrages sans raison.
J’ai contacté le support Free Proxi, qui a observé ma box à travers Siebel et me signale qu’elle redémarre à cause du watchdog guard.
Seul spécificité : j’ai 2vm Debian à 1Go de Ram et 1 cpu chacune (une avec du Adguard, et l’autre avec du docker, postgresql, grafana).
Pourriez-vous me dire si cela est normal ?
Mac de la box 38:07:16:C0:80:8C
En vous remerciant par avance.
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39100 | 28/02/2024 | 29/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage de la Freebox Ultra toutes les 62 mn ! |
Task Description
Bonjour,
J’ai reçu aujourd’hui la version Ultra en remplacement de ma Delta. Depuis 12h30, celle-ci se plante tout les 60-62 mn comme une horloge suisse.
J’ai remarqué que le ventilateur de ce server ne fonctionnait pas régulièrement mais juste les 5 premières minutes du démarrage, de 265 RPM à 0 RPM. Est-ce un fonctionnement normal comparé à la Delta ?
Lorsque la box plante, je n’ai aucun affichage et appuyer sur les boutons ne donnent rien (power ou flèches multidirectionnelles) Je suis donc obliger de débrancher puis rebrancher le câble d’alimentation et tout repart pour 1h.
Un ticket est ouvert auprès du “service premium” selon les dires du technicien.
MAC : 38:07:16:C1:89:A4
Merci de m’avoir lu :)
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39043 | 19/02/2024 | 29/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage routeur led rouge |
Task Description
Plantage journalier sans corrélation en tout cas constater box ne répond plus lors des plantages et parfois présence de led rouge de crash irréversible débranchement obligatoire pour reboot voir adresse mac pour debug merci
38:07:16:C0:2C:0D
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37574 | 09/01/2023 | 01/12/2023 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Plus de Diode blanche sur Serveur POP |
Task Description
Tout est dans le titre.
Il y a une semaine ça faisait un peut sapin de Noël.
Depuis 2 jours plus rien.
Après contact avec le service free proxi, aucun remplacement du server pop aux motifs que les services sont opérationnels. ( pour combien de temps ??? )
Bug ou pas, diode hs, je ne sais pas.
A moins que quelque chose bug dans le firmware ou par rapport à une série de serveur pop dont ferais partie le mien?
Voici l’adresse MAC si besoin: 8C97EA324FO8
Si ce n’est pas un O après le F ça devrait au cas ou un 0
Merci d’avance ^^
Gérald
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39335 | 14/04/2024 | 22/04/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plusieurs rebout par jour |
Task Description
Ma freebox ultra reboot a plusieurs reprise tous les jours je n’avais pas ce problème avant.
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34873 | 18/05/2021 | 24/06/2021 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | Poblème de permissions disque dur Delta |
Task Description
Bonjour,
Il me semble que c'est depuis le dernier firmware, impossible d'effacer une vidéo depuis mes players (Delta et Revolution). De même lorsque je mets un fihcier en .torrent dans le répertoire "à télécharger" il me le mets en "invalid". Pour que le torrent se télécharge il faut que je le mette dans un autre répertoire sur la freebox et qu'ensuite j'ai le chercher dans "nouveau téléchargement" puis "téléchargement depuis un fichier". Dans firefox je ne peux pas télécharger un fichier, ça me le met en échec, il me faut l'enregistrer sur mon pc puis ensuite le déplacer sur la box. Aucun souci pour copier/coller/effacer depuis mon PC. Je ne sais pas si ça a un rapport avec SMB2/3. Dans tous les cas ça me met une erreur de permission.
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34833 | 12/05/2021 | 13/05/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Port SFP Freebox Delta Inactif |
Task Description
Bonjour,
Je suis actuellement en freebox delta fibre en mode bridge Derrière la freebox, j'ai un ubiquiti usg pro 2.
Je souhaite utiliser le port SFP de la Freebox.
J'ai donc fais l'acquisition d'un Câble à Attache Directe Twinax en Cuivre Passif SFP+ 10G, afin de le connecter sur le port sfp de l'usg.
Quand je branche le câble entre la freebox et l'usg par le biais des port sftp, je n'ai aucun "signal", le port reste inactif lorsque que je vais sur la configuration de la freebox
D'avance merci pour votre support
Cordialement
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16025 | 14/11/2014 | 19/11/2014 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Possibilité de choisir la taille du disque dans le NAS |
Task Description
250GO n’est pas assez pour tout les utilisateurs.
Exemple certains films multi-languages en 1080P ou quelques films en 3D, font maintenant jusqu’à 20GO, ce qui signifie que l’on peut mettre que 12 films sur le NAS,
Sans parler des adeptes des enregistrement
Selon le matériel (télé, ou autres) et l’utilisation de chacun, il serait agréable de pouvoir choisir ou de pouvoir faire évoluer ( changement de freebox server) la taille de son disque 500GO, 1TO ou 2TO, bien entendu moyennant quelques euros supplémentaires.
Cordialement
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11343 | 01/11/2012 | 11/10/2014 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Pousser le ventilateur plus fort. |
Task Description
Bonjour,
je fait fasse depuis quelque semaine à un problème de chute drastique de débit (internet inutilisable, nombre d’erreur remontée FEC ou HEC très important et augmentant rapidement). J’ai pu diagnostiquer que ceci venait du server qui chauffait un peut trop. Rien n’avait cependant changé dans l’emplacement de ce dernier, et l’été s’en allant, les températures ambiantes avaient plutôt tendance à baisser.
Je l’ai placé dans un endroit un peu plus aéré, verticale, trappe ouverte et cela m’a permis de retrouver mon débit correct mais les températures reste malgré tout élevées.
Le ventilateur lui oscille de 1800-2200 tours.
Ma freebox est par contre dans un endroit ou le bruit ne gêne pas. D’où ma proposition : ajouter un paramètre qui permette d’augmenter d’un certain pourcentage (plage à définir) la vitesse du ventilateur. (plafonné bien sur à la vitesse maximale)
Ainsi je pourrais demander à ce que le ventilateur travaille 20% plus fort et bénéficier d’une box toujours opérationnelle.
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22162 | 07/12/2017 | 14/12/2017 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Pouvoir programmer un redémarrage périodique |
Task Description
Bonjour, pouvoir redémarrer automatiquement le serveur avec une fréquence choisie pourrait être intéressant je pense, notamment pour les personnes qui, comme moi, on beaucoup de FEC sur la ligne.
Possible d’ajouter cette possibilité? en demandant de saisir en jour l’interval de reboot par exemple?
Merci!
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14819 | 28/04/2014 | 30/12/2018 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Problème de persistance sur l'affichage LCD | |
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39348 | 17/04/2024 | 14/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme de plantage machine, freeze .. et blocage inte... | |
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28435 | 25/09/2019 | 25/09/2019 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de reboot sur un player delta nouvellement reç... | |
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40247 | 19/04/2025 | 26/04/2025 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | problème de téléchargement en SFP+ <> Ethernet 2.5G | |
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21398 | 19/04/2017 | 19/04/2017 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Qualité et décodage son en ADSL. | |
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39337 | 15/04/2024 | 22/04/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Raid 5 HS | |
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25895 | 17/02/2019 | 17/02/2019 | Évolution | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Rajout Webcam sur Player pour pouvoir faire du Skype et... | |
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37873 | 25/03/2023 | 05/05/2023 | Autre | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ram Maxi Freebox Delta | |
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40863 | 16/03/2026 | 24/07/2026 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Reboot du serveur Ultra | |
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30611 | 18/05/2020 | 07/08/2020 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Reboot fréquent de la Delta depuis la 4.1.8 | |
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33860 | 27/01/2021 | 09/06/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Reboot réguliers intempestif | |
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39574 | 28/06/2024 | 01/07/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Reboots aléatoires du Wifi, et problèmes avec le SSD | |
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39258 | 28/03/2024 | 08/04/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Reboots de la box en continue | |
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12293 | 08/04/2013 | 09/04/2013 | Évolution | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Récupération des données entre Server | |
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40734 | 21/12/2025 | 25/01/2026 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Redémarrage intempestif de la Freebox | |
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27394 | 22/05/2019 | 22/05/2019 | Évolution | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Réglage son indépendant rappel, minuteur,ect... | |
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27731 | 29/06/2019 | 29/06/2019 | Évolution | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Réhausse ventilé | |
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33095 | 13/11/2020 | 11/02/2025 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Remplacement Mémoire DDR4 ECC - Reboot en loop après un... | |
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21349 | 06/04/2017 | 06/04/2017 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | saturation Disque interne Freebox | |
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39691 | 24/08/2024 | 11/09/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SSD NVMe qui bloque le démarrage | |
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39549 | 20/06/2024 | 19/08/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Surchauffe CPUs Freebox delta à 93° | |
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20741 | 04/10/2016 | 04/10/2016 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | surchauffe Freebox V- et Mini 4K | |
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27189 | 04/05/2019 | 27/08/2019 | Évolution | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Télécommande Harmony | |
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27569 | 11/06/2019 | 18/09/2019 | Évolution | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Température depuis maj 4.0.7 | |
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39528 | 10/06/2024 | 24/07/2024 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | Température des disques durs | |