Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,

Je viens de changer de box suite à l'arrivée de la fibre et la création d'une nouvelle ligne.

Sur mon ancienne Delta ADSL j'avais tous mes périphériques en wifi dont 2 caméras + 1 portier connecté en wifi .
Réglage du wifi par défaut.

J'ai donc migré tout mon matériel sur la nouvelle Delta fibre, réglage du wifi par défaut également cela à bien fonctionné 48H et là depuis j'ai des déconnexions permanentes de ces 3 appareils-là.
On parle d'une déconnexion toutes les 10 minutes environs, qui engendre une alerte sur le portable et ceci x3… Sympa la nuit…

Ces 3 appareils se connectent uniquement sur la carte 2.4G et je pense avoir tout tenté :

- Activer/Désactiver le 802.11n
- Largeur de bande 20/40Mhz
- Canal Fixe / Auto

Tout marchait bien avec l'ancienne box et là avec réglage équivalent sur la nouvelle c'est la catastrophe, d’où peut venir le problème d’après vous ?

Merci par avance,

Bonjour.
Depuis plusieurs mois j’ai une perte de connexion entre le répéteur de la pop et la pop elle même.
Dans l’appli freebox connexion le répéteur apparaît en rouge. Les appareils connectés dessus perdent leurs connexions.
Seul un reboot de la freebox pop règle le problème.
Cela ressemble à des problèmes similaires d’obligation de reboot vus sur d’autres tickets.
J’ai déjà appelé les services techniques de free qui me disent que le répéteur fonctionne.
Un redémarrage du répeteur ne résout pas le problème.

Merci.

Bonjour,

Depuis la mise à jour Freebox server 4.9.10, la bande WiFi 5GHz a disparu de l’interface et n’est plus accessible par les appareils connectés. Seule la bande 2,4 GHz subsiste.

Dans la version 4.9.9 et précédentes, les deux bandes étaient bien visibles dans l’interface et accessibles par les appareils connectés.

Depuis 4.9.10 : seule la bande 2.4 GHz est affichée dans l’interface et accessible.

Malgré redémarrage et même redémarrage usine, le problème persiste.

Dans la mise à jour suivante (4.9.11.1), le problème persiste.

A part cela, tout fonctionne bien en 2,4 GHz.

Merci et bonne journée

Bonjour,
Venant d’une freebox révolution et changeant pour une delta,
Je constate que systématiquement après redémarrage de la delta la WiFi n’est plus activable et impossible de le remettre dans l’état sans faire un raz de la box. gros problème cela m’a coûté des milliers d’euros car sa format mes disques et j’ai donc perdu bcp de contrat.

Merci de corriger le problème rapidement svp
 FS#23970 

Bonjour,
Mon Pixel 9a avait du mal a se connecter au wifi de ma POP (wifi7), et après conseil ici, le problème a été résolu en passant en WPA2/3 (Transition). Effectivement, maintenant plus de probleme d'accoroche… le probleme, c'est que maintenant, c'est mon ordi Surface Laptop 7 (ARM) qui a des sursauts de wifi! :(

dès que je passe en WPA2/3-transition, de manière cyclique, j'ai des pertes de connectivité wifi
la connexion au resau est OK , mais toutes les 10-15 min, les données ne cirulent plus, j'ai des notifs que mon PC est hors ligne (le wifi est toujours connecté), pendant quelques 10aines de secondes…puis cela se rétablit tout seul….

ce comportement disparait si je remets le reseau en WPA2/3-compatibilité ( mais là c'est le pixel qui cafouille)

Bonjour,

Curieusement, après activation du filtrage MAC en mode 'white list'(liste de MAC autorisées), mon smartphone Samsung se trouve limité sur le WiFi 6E.
La connexion en WiFi 7 est possible uniquement après désactivation du filtrage.

Je ne sais pas dire si le problème existait avant le FW 4.12.1.1.

Est-ce un comportement normal du réseau WiFi du Freebox server?

Merci d'avance pour votre support.

Cordialement,
Styx94

Bonjour,

depuis la réception de la Freebox Delta, il y a quelques mois, je constate une perte de navigation sur tous mes équipements connectés aux cartes 5G lorsque l’un d’entre eux est en limite de portée

Les 3 cartes ont une configuration spécifique, actuellement la seconde carte 5G est désactivée

Lorsqu’un de mes équipements nomades (Samsung Galaxy S7 ou PC portable sous Windows 10) arrive en limite de portée de la carte wifi 5G : perte de la navigation/connexion à internet sur mes autres équipements (Google Home & Xiaomi Mibox S) pourtant situés dans la même pièce que le Server

Le fait de désactiver le wifi sur l’équipement nomade en limite de portée permet de récupérer immédiatement la connexion sur les autres appareils

Les équipements sur la carte 2.4G ou en ethernet ont toujours la navigation fonctionnelle

Tests effectués :

EAPOL1 ou 2 idem
Mettre une IP fixe sur les équipements nomades
Réinitialisation de la box via fbx OS idem
Canal auto ou fixe idem
Désactivation des canaux DFS
Test avec des largeurs de bande à 80 ou 160 Mhz
Déplacement de la box qui est actuellement à environ 1 mètre de hauteur

Quand j’avais encore les 2 cartes 5G actives, le fait d’arriver en limite de portée avec un équipement faisait perdre la connexion sur TOUS les équipements connectés aux réseaux wifi 5G (qu’ils soient sur la 1ère ou 2nde carte)

Le problème est facilement reproductible si besoin

Merci

Bonjour à toute l’équipe,

Depuis les mises à jour firmwares 4.8.8 et 4.8.9 sur le serveur delta, la communication entre les caméras du kit de sécurité et le serveur delta sautent systématiquement.

Le reboot de la delta est nécessaire pour retrouver les flux vidéos pour une courte durée aléatoire.

Très problématique pour de l’alarme.

Cordialement,
Xanlioph

Bonjour,
Suite à la mise à jour vers le firmware 4.9.6 sur Freebox Revolution, mes appareils connectés (montre, aspirateur, téléphone portable pour les tests) ne peuvent plus se connecter sur le réseau spécifique 2,4Ghz.
“connexion au réseau impossible”. J’ai testé en WPA 2 - AES et WPA2/3 compatibilité sans succès, j’ai modifié d’autres réglages comme la largeur de bande sans succès; j’ai également remis aux réglages par défaut, idem.

Une idée ?

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, perte du WiFi 5GHz, sur smartphone, ..

Ca capte bien mais impossible de se connecter, mot de passe refusé.
J’ai remarqué que tout les appareils étaient uniquement connectés sur le 80MHz, et rien sur le 160MHz alors que c’est le même mot de passe.
La solution que j’ai trouvé, c’est de séparer les 2 réseaux 5GHz en SSID, et là, çà fonctionne direct que ce soit sur l’un ou sur l’autre.
J’avais aussi perdu la TV avec la POP mais à son redemarrage elle a retrouvée la connexion.

Pour info, j’avais déjà bien avant séparé le 2.4 et le 6GHz, du 5.

Merci

Bonjour,

Il m’est très compliqué de garder et même de connecter le Playstation Portal depuis la migration Ultra. Pas de changement de configuration depuis la Delta (export puis import de la config)

Le wifi a fonctionné y’a quelques jours, mais a planté en plein milieu, et ce soir impossible de reconnecter le périphérique.

Configuration WPA2+WP3

Merci

Depuis que je suis passé de la Révolution v6 à la Pop v8, j’ai un problème régulier sur une de mes tablettes (Google Nexus 7). Le Wifi reste détecté et établi, mais aucun débit up/down sur la tablette. Tout est OK sur les autres téléphones, tablettes, ...
Après un reboot de la Pop, tout refonctionne.
Le problème arrive ~1 fois par semaine au moins.

Perte à répétions (2 à 3 fois par heure) de connexion internet sur 2.4Ghz comme sur 5Ghz (cartes dissociées avec SSID et MDP différents)sur plusieurs appareils connectés en Wifi.
Delta et répéteurs Wifi indiqués pourtant comme “connexion excellente” par l’app Freeconnect.
Il faut se déconnecter puis se reconnecter à plusieurs reprises pour avoir une connexion internet.
Très embêtant quand l’antenne 4/5G Free Mobile à proximité est saturée (du à autoroute A7 avec embouteillages les week end) car plus aucune connexion sur smartphone à la maison
RAS en Ethernet

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour censée améliorer le Wi-Fi, je constate un bug inédit depuis 2008, date à laquelle j’ai acquis ma 1ère Freebox Révolution !

Cela a commencé le mardi 16 juillet 2024 vers 1h du matin : j’ai reçu une alerte m’informant que ma Freebox n’était plus joignable, ensuite c’était de nouveau bon mais j’ai eu plusieurs alertes entre 1H du matin et 4h du matin.

Le lendemain, j’ai remarqué que bien que le réseau Wi-Fi semble fonctionner correctement sur ma console de gestion Free, toutes les 30 secondes environ, il y a des pertes de débit. Cela empêche le chargement de pages web ou l’envoi de simples messages WhatsApp, malgré une excellente réception Wi-Fi.

Suivant les conseils d’un conseiller Free, j’ai changé de canal, mais le problème persiste. D’autres utilisateurs semblent également rencontrer ce même problème.

Les conseillers me disent ne rien voir d’anormal, et effectivement, les débits paraissent normaux. Cependant, les fréquentes pertes de débit sont bien réelles et je n’ai jamais rencontré ce problème auparavant.

À noter que la télévision ou la Playstation en ethernet fonctionnent parfaitement, c’est vraiment le wifi qui est impacté. Serait-ce dû à la mise à jour d’hier sensé améliorer le wifi des Freebox Révolution ?

Merci pour votre aide, je suis pour le coup bien impacté car je ne peux pas non plus faire de visio-conférence pour mon travail :(

Bonjour
J’ai constaté depuis peu des problemes de reseau en wifi ( sur tous les réseaux 2.4M et 5M) . Je perd régulièrement des pings aussi bien sur l’ip du router Delta ou sur internet.
Plusieurs points etranges:
Si je branche en // un PC via ethernet je n’ai pas de perte de paquets.
Si je branche un router wifi sur la box, le réseau wifi de ce routeur n’a pas de soucis de perte de paquets.

Bonjour,
je constate que l’activation de la planification de la coupure du wifi ne se maintient pas.
Je dois régulièrement recocher la case soit depuis l’application Freebox Connect, soit depuis Freebox OS.

Bonjour,
Ma chaudière est équipée d’une passerelle qui me permet depuis 2018 de gérer les températures sur une appli android. Depuis 2018 RAS.
Depuis 1 mois, plus possible d’avoir accès à l’appli android. La procédure pour connecter la chaudière à mon téléphone via le wifi Free ne fonctionne plus.
Depuis 1 mois j’ai basculé en Full Stack. Est ce un lien?
Je bataille donc avec la SAV Chaffoteaux. En mode partage de co avec un autre téléphone, la procédure fonctionne nickel. Il y a donc un problème avec mon wifi FREE. Pas d’autres problèmes avec d’autres périphériques (imprimantes, ordi, NAS).
Avez vous une idée du blocage? (extendeur wifi, nom du SSID, ouverture de ports particuliers???)
Olivier

Est il possible de mettre en place un portail captif permettant de se mettre en adéquation avec la réglementation lorsqu’on souhaite fournir le wifi à des invités / à du public ? à la manière d’un aéroport, avec l’identification adhoc
J’ai vu par exemple alcasar http://www.alcasar.net/ mais je ne sais pas si c’est faisable de le mettre sur une VM.
Merci

Il serait bien de rendre possible de créer dans la box plusieurs réseaux wifi avec nom (SSID), type de protection (WAP2, 3) et mot de passes différents.
Exemple un privé, un IOT et un invité.

Pour chacun, choisir les bandes de fréquences qui peut utiliser.
Accès ou non autres équipements du réseau (donc le disque de la freebox), ou internet seul.
Filtré ou non la connexion au site pour adulte (jeu et porno).
Les plages de coupures wifi propre pour chaque réseau.
Mise en veille ou non pour la Freebox Ultra

Bonjour,
J’aimerais soumettre un défi aux développeurs de chez free, depuis plusieurs années je rencontre se problème avec les diverses Freebox que j’ai utilisé. Impossible d’étendre le ssid de la Freebox sans être obliger d’utiliser un ssid différent ce qui pose un problème sur la Delta pour la domotique dans mon cas les détecteurs de porte qui sont trop loin du serveur. Configurer correctement sur la box pas de problème mais une fois poser sur la porte de garage a plus de 15 mètres du serveur retour d’erreur porte ouverte, donc en faite plus de réseau. J’ai pourtant une borne wifi à moins de 2 mètres de la porte du garage avec un ssid différent de celui du serveur car comme vous le savez il est pas possible de configurer les autres bornes sur celui du serveur. Un freehelper m’a informé de passer en mode bridge autre problème impossible car les appareils démotique son configurer sur le ssid du serveur Delta. Bien sûr qu’il serait possible de passer par la dmz ajouter un routeur reconfigurer tout mon réseau autonome avoir aussi la possibilité enfin de faire des vlan, mais me direz-vous à quoi bon avoir une Delta, si c’est pour faire le travail que vous auriez du déjà imaginé, ne prenez pas cela pour une critique nul est mon intention. Je veux simplement que les choses bougent et que ensemble nous ayons la meilleure box ce qui est à mon goût déjà en bonne voie. Dans l’attente de votre retour bon courage à toutes les équipes Free. Cordialement

De plus en plus de smartphone, tablettes, Pc, Mac et autre prenne en charge le trafic DNS chiffré. Je pense qu’il serait temps que nos box puissent le gérer. Du point de vu de la sécurité ce serait un grand pas en avant.

Bonjour,
Je remarque depuis quelques temps que j’ai un problème de Wi-Fi sur ma freebox Delta.
Lorsque je la redémarre, une des trois cartes wifi (2,4Ghz - 5Ghz ou 6Ghz) est régulièrement absente dans la config de ma box (et je le constate aussi a l’exploitation car mes périphériques domotiques s’en trouvent affectés). Je suis alors obligé de faire un second reboot pour que les trois cartes Wi-Fi reviennent et que tout se remette en place.

C’est assez contraignant car même si le bug est régulier, il n’est pas systématique (sinon je pourrais le bypasser en faisant les reboots par paire). Aussi je n’ai pas d’idée de contexte particulier. On dirait vraiment un problème de chargement de canal (genre : lors du précédent démarrage on a pas correctement dé-initialisé le periphérique correspondant et donc il n’est pas disponible au démarrage suivant).

Bonjour,

Tout est dans le titre, j’ai un souci avec la technologie band steering qui équipe le Répéteur Wifi 7 et la Freebox Pop Wifi 7.
En effet, lorsque je m’éloigne du point d’accès, le signal faibli (cela est normal), mais au lieu de passer sur une bande plus porteuse (2,4Ghz), le Wifi reste bloqué sur le 5Ghz.
En tout cas c’est ce que j’ai constaté sur mon iPhone 15 Pro Max, un Samsung Galaxy A25 et aussi sur d’autres appareils.

Je n’ai donc plus qu’une seule barre sur 3 de Wifi mais rien à faire le Wifi reste comme bloqué sur le 5Ghz.

Je ne sais pas si cela est normal mais justement je ne le trouve pas puisque c’est tout l’intérêt du band steering…

Parce que même au niveau de Freebox Connect cela affiche bien signal faible en rouge.
Ça c’est quand je me connecte proche et que je m’éloigne mais j’ai remarqué que si je me connecte loin je passe bien en 2,4Ghz.

Si vous pouvez me dire ce que vous en pensez ce serait une bonne chose.

Merci par avance.

Bonjour,

Depuis la MAJ 4.9.0 et la Maj du répéteur WIFI 7 (2.5.10), je rencontre des problèmes lors de réunion Teams.

Régulièrement, pendant 10 secondes, l’image se fige et le son disparait.

Le signal du wifi est : Excellent (Information Freebox Connect).

Je suis connecté à un répéteur wifi 7.

Merci pour votre aide sur ce sujet impactant mon activité professionnelle.

Bien à vous,

Bonjour à tous.

Je possède la freebox pop série s (version 4.9.11.1).
J'ai remarqué que le basculement automatique du wifi 5ghz/2.4ghz ne se fait pas correctement.

Exemple :
Mon smartphone est connecté en wifi 5ghz à même pas 1 mètre de ma box.
Je décide de monter à l'étage , mon smartphone bascule en 2.4ghz car la portée en 5ghz est faible (comportement normal).
Cependant, lorsque je souhaite revenir à un mètre de ma box, mon smartphone ne bascule pas en 5ghz. Il reste en 2.4ghz.
Je suis obligé de désactiver le wifi de mon smartphone et de le réactiver derrière pour qu'il se connecte en 5ghz (et par moment, cela ne fonctionne pas, je dois essayer cette manœuvre plusieurs fois).

Auriez vous une idée du problème s'il vous plait ?

Je vous remercie d'avance.