Application "Freebox Connect"

Merci de nous aider à améliorer l’application Freebox Connect !
Remontez ici les anomalies ou demandes d’évolutions.

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.
Pour des problèmes ADSL/Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.

FAQ

ID Ouverte Type Catégorie État Résumé
4072516/12/2025ÉvolutionMes équipementsNouveauAjouter un réglage pour activer/désactiver le "mode Nui... Description de la tâche

Bonjour à toute l'équipe Freebox Connect,

Veuillez trouver-ci dessous une demande d'évolution pertinente, qui touchera de plus en plus de clients dans le futur ne souhaitant utilisé le Player Devialet seulement qu'en tant qu'enceinte connecté. Merci beaucoup pour cette implémentation de cette proposition d'évolution ! :)

Résumé

Freebox Connect - Activer ou désactiver le mode nuit du Freebox Player Devialet sans connexion HDMI

Description

Contexte

Le Freebox Player Devialet est fréquemment utilisé comme enceinte autonome - AirPlay, Bluetooth, Spotify Connect - sans être connecté à un téléviseur via HDMI.
Dans ce mode d’usage, certains réglages essentiels du Player, notamment le mode nuit, ne sont accessibles qu’à travers une interface TV. On ne peut pas l'activer/désactiver non plus à partir des 2 télécommandes du Player Devialet par une combinaison de touches (idée à proposer à l'autre équipe en charge du développement du Player Devialet?)

L’application Freebox Connect centralise déjà la gestion des équipements Freebox, notamment le Freebox Server, mais ne propose actuellement aucun accès aux réglages du Freebox Player Devialet.

Cas d'usage

Lorsque le Player Devialet est utilisé sans écran HDMI :
	•	Le mode nuit ne peut pas être activé ou désactivé simplement
	•	L’utilisateur doit brancher temporairement un écran TV uniquement pour modifier ce réglage
	•	L’expérience est incohérente avec l’objectif de Freebox Connect - gestion centralisée des équipements

Objectif

Permettre le contrôle du mode nuit du Freebox Player Devialet directement depuis l’application Freebox Connect, indépendamment de la présence d’une connexion HDMI.

User Story

En tant qu’utilisateur du Freebox Player Devialet utilisé comme enceinte,
je veux pouvoir activer ou désactiver le mode nuit depuis l’application Freebox Connect,
afin de gérer le comportement sonore du Player sans avoir besoin d’un écran TV.

Parcours utilisateur

1.	Ouvrir l’application Freebox Connect
2.	Accéder à Accueil / Mes équipements / Freebox Player / Expérience TV
3.	Voir l'interrupteur de mode nuit s'afficher au-dessus des raccourcis d'Enregistrements et Programme TV
4.	Activer ou désactiver le mode nuit via un interrupteur dans le menu "Expérience TV"
5.	Le réglage est appliqué immédiatement sur le Player Devialet

Spécifications fonctionnelles

•	Présence d’un interrupteur ON/OFF pour le mode nuit dans l'onglet "Expérience TV"
•	UI identique ou cohérente avec le réglage Voyant lumineux du Freebox Server
•	Synchronisation en temps réel de l’état du mode nuit
•	Fonctionnalité disponible même sans connexion HDMI du Player

Critères d’acceptation

•	Le Freebox Player Devialet apparaît comme équipement configurable dans Freebox Connect
•	Le mode nuit est visible et modifiable depuis l’application
•	Le réglage fonctionne lorsque le Player n’est pas connecté en HDMI
•	L’état affiché dans l’application reflète l’état réel du Player
•	Le changement persiste après redémarrage du Player
•	Aucun impact sur l’usage du Player en mode TV classique

Valeur utilisateur

•	Amélioration significative de l’expérience audio-only
•	Réduction des manipulations matérielles inutiles
•	Cohérence fonctionnelle entre Freebox Server et Player
•	Meilleure exploitation du Player Devialet comme enceinte connectée

Impact technique estimé

•	Exposition ou réutilisation d’une API existante du Player pour le mode nuit
•	Ajout d’un écran Réglages Player côté application mobile
•	Fonctionnalité isolée, faible risque de régression
•	Pas d’impact réseau ou performance attendu
4065915/11/2025AnomalieMon WifiNouveauDifficultés de reconnexion au wifi Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, ma femme et moi avons des difficultés de reconnexion de nos smartphones au wifi à notre retour chez nous de notre Freebox pop.

J’ai modifié les canaux en fixe.

Ça tient quelques temps mais après plusieurs jours, les difficultés réapparaissent.

L’adresse MAC est 8C:97:EA:31:9A:9D

4060327/10/2025AnomalieGénéralNouveauNotification recurrente d''appareil nouvellement connec... Description de la tâche

Depuis quelques semaine j’ai des dizaines de notifications par jour concernant la connexion d’appareils connus de la box, comme s’il s’agissait de première connexion.
Que cela soit des appareils en wifi ou en ethernet.

4059323/10/2025AutreGénéralNouveauFusion à venir des apps Freebox & Freebox connect Description de la tâche

Bonjour,

Vous avez prochainement prévu de fusionner vos différentes applications en une, ça me semble une bonne idée ;-)

Cependant atuellement l’App Connect ne supporte pas le mode bridge, est-il prévu que cela soit supporté dans votre prochaine app svp ?

Merci

4050408/09/2025AnomalieMon WifiNouveauConnexion par QR Code ne fonctionne pas sur FreeBox Con... Description de la tâche

Bonjour,

Le QR Code de l’application Freebox (Accueil / Partager mon Wifi / Afficher le QR Code) ne fonctionne pas dans l’application Freebox Connect pour connecter un nouvel appareil.
Par contre celui de Mafreebox.fr fonctionne (Configuration réseau).

Version d’OS Freebox Revolution : 4.9.9.1
iPhone SE (MMXK3ZD/A), iOS 18.6
Version de l’application Freebox Connect : v1.33

En vous remerciant

4050308/09/2025AnomalieAppareilsNouveauAppareils invisibles dans l'app FreeboxConnect Description de la tâche

Bonjour,

Des appareils connectés à ma Freebox Revolution apparaissent (uniquement avec leur @ MAC, pas leur nom) sur Mafreebox.fr, mais n’apparaissent pas du tout dans l’application Freebox connect.

Version d’OS Freebox Revolution : 4.9.9.1
iPhone SE (MMXK3ZD/A), iOS 18.6
Version de l’application Freebox Connect : v1.33

Je ne peux donc pas utiliser correctement les fonctionnalités de contrôle parental.

En vous remerciant

4043230/07/2025AnomalieGénéralNouveauFreebox serveur inaccessible en bridge Description de la tâche

Bonjour,

Il semblerait que le Freebox serveur n’est plus accessible depuis l’App en mode bridge.

Ce qui empêche de demander un reboot de celui-ci avec l’application.

Est-il possible de le rendre disponible pour éviter un reboot depuis l’interface web ou le bouton svp ?

Merci

4041719/07/2025AnomalieMes équipementsNouveauPlayer fantome Description de la tâche

Bonjour,
j’ai un ancien player mini4K qui s’affiche dans l’application mais ce player (MAC 68:A3:78:26:E6:C3) a été remplacé par un player Pop il y a déjà plusieurs mois (années ?)
Comme ce player n’est bien sur pas connecté il n’est pas possible de le supprimer dans l’application (absence du menu avec les 3 petits points).
Comment faire pour supprimer ce vieux player qui n’existe plus et qui prend la place d’un autre équipement sur la page d’accueil ?

4039409/07/2025AnomalieMes équipementsNouveauLe flux video de la camera se coupe après quelques seco... Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque j’accède au Live de la camera via Freebox connect ou via Freebox Home, le flux se diffuse quelques secondes (max 10s) puis s’arrête.

Impossible de le reprendre via la touche PLAY (le triangle en bas à droite). Il faut sortie du flux live et le relancer.

4039308/07/2025AnomalieAutreNouveauFreebox connect et télécommande Description de la tâche

Bonjour,

Pour utiliser la fonction télécommande dans l’application il faut apparemment être connecté au réseau WiFi.

Cependant si on est connecté au wifi mais sans passer par celui de la Freebox cela ne fonctionne pas malgré être sur le même réseau.

Pouvez vous svp corriger cela ?

Merci

4032222/05/2025AnomalieAutreNouveauMise à jour server Pop Description de la tâche

Bonjour,

Depuis que je suis client Pop, j’ai eu plusieurs mises à jour du server.

Lors de la première, j’avais, dans l’appli Freebox Connect, un point bleu dans la version du serveur pour me dire qu’il y avait une mise à jour à faire (mais sans notif sur mon téléphone). Depuis, ce point bleu n’apparaît plus. Aujourd’hui, vous dites qu’il y a une mise à jour 4.9.4 à faire, mais quand je clique sur la version de mon serveur, il me dit que mon serveur en 4.9.3 est à jour.

Est-ce un problème de l’appli ? Une info qui ne remonte pas ?

Merci.

4028502/05/2025ÉvolutionGénéralNouveauAffichage du nom de la Freebox Description de la tâche

Bonjour

Quand on a plusieurs Freebox, il serait bien d’avoir le nom de la Freebox sélectionnée sur l’onglet “Accueil”. C’était le cas avec l’ancienne application Freebox.

Merci

4028402/05/2025ÉvolutionCoupure planifiéeNouveauActivation forcé du Wi-Fi avec coupure planifiée Description de la tâche

Bonjour

Lorsque que l’on force l’activation du Wi-Fi lors d’une coupure Wi-Fi planifiée, il serait bien que le forçage “on” du Wi-Fi repasse à “off” automatiquement et se recale sur le planning à la prochaine coupure planifiée.

Merci

4027630/04/2025ÉvolutionMes équipementsNouveauAmélioration Freebox connect Description de la tâche

Bonjour j’aimerais proposer une amélioration pour Freebox connect dans les l’appareil connecté de rajouter l’icône de l’Apple TV 4K merci.

4026226/04/2025ÉvolutionMes équipementsNouveauIcône freeconnect Description de la tâche

Bonjour

Merci pour tout les rajout icône

Possible dans rajouté autre
Comme

Enceinte connecté
Aspirateur
Home cinéma
Portail
Porte garage
Serrure connecte
Disque dur réseau
Passerelle maison connecte
Station météo

Cdt

Merci à tout équipé dev

4021309/04/2025AnomalieConnexionNouveauDepuis que le MLO est possible l'App n'affiche pas la c... Description de la tâche

Bonjour,

Avec le MLO on peut se connecter simultanément sur 2 bandes mais quand le lien sur 2 bandes est faite dans l’App cela n’affiche que 1 des deux.

Pouvez vous svp corriger ca afin que cela reflète la réalité ?

Merci

4016627/03/2025AnomalieAutreNouveaunotifications mise à jour serveur Description de la tâche

Bonjour,

J’ai activé toutes les notifications de l’application sur mon téléphone Android.
Je reçois bien les notifications quand un nouveau appareil se connecte pour la première fois au serveur, mais je n’ai pas de notifications quand il y a une mise à jour serveur disponible.

De quoi ça peut venir ?

Merci d’avance.

4015325/03/2025ÉvolutionAppareilsNouveauAfficher la norme de sécurité de chaque appareil Description de la tâche

Bonjour,

Je propose une amélioration à Freebox Connect, celle d’afficher la norme de sécurité utilisée par chaque appareil connecté au réseau, donc WPA, WPA2 et/ou WPA3.

Par exemple, j’ai actuellement sur ma Freebox Pop V8 Wifi 7 le mode WPA2/WPA3 Transition d’activé étant donné que je sais que je possède des appareils qui ne sont pas compatibles avec le WPA3 (notamment la Nintendo Switch), néanmoins je possède également une ampoule connectée, n’ayant donc pas d’affichage, et je ne sais pas quelle norme de sécurité elle utilise. Son affichage dans Freebox Connect pourra donc dans l’avenir me permettre de décider d’activer le mode WPA3, ou si j’active le mode WPA2/WPA3 Compatibilité/Transition de savoir quel mode ces appareils utilisent.

En souhaitant une bonne journée à toute l’équipe !

4011218/03/2025AnomalieAutreNouveauProblème Freebox Connect Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la version 4.8.18, l’application Freebox Connect n’actualise plus l’onglet “Version logicielle”. Je ne pouvais donc plus mettre à jour ma box. J’ai redémarré celle-ci, ce qui m’a permis de passer en version 4.9.0, mais l’onglet affiche toujours la version 4.8.18.

https://transfert.free.fr/H56I4HI

4008602/03/2025ÉvolutionGénéralNouveauPartage fichiers Mac Description de la tâche

Puis-je carrésser l’espoir que le partage de fichiers Mac soit activé par défaut ?
Depuis 2010 c’est le cas sur le monde d’en face ;-)

3993226/12/2024AnomalieAutreNouveauDouble appel manqué non listé Description de la tâche

Bonjour,
Quand un appel est en cours, et qu’un double appel se produit et que la personne de ce double appel raccroche avant la fin du second appel, l’appel manqué n’est pas du tout mentionné dans l’application. C’est la même chose sur l’API de la Freebox os, il n’est mentionné nulle part. Nous sommes alors obligé de faire le 3131 pour savoir qui a appelé.

3987603/12/2024AnomalieMes équipementsNouveauVisible sur Freebox connect mais injoignable en réalité Description de la tâche

Suite à la màj 4.8.17 un problème déjà existant c’est amplifié. Un équipement branché en filaire sur la box reste visible sur Freebox Connect mais aucune communication n’est possible seul un redémarrage de l’équipement permet de relancer le dialogue durant quelques minutes ensuite le scénario ce répète. Reset box déjà fait, testé sur une box pop aucun problème, permutation de câble, permutation de port, toujours les même symptômes. Mac dc:00:B0:3B:88:92

3975530/09/2024ÉvolutionMes équipementsNouveauAvoir notification sur connexion/deconnexion de certain... Description de la tâche

Bonjour,

Freebox connect est dans l’ensemble une bonne appli. J’aime bien la partie “mes équipements” permettant d’un coup d’oeil de voir un eventuel souci sur certains appareil connecté.

Dans ce cadre je trouverai super de pouvoir paramétrer une notification appareil par appareil pour permettre de savoir lorsqu’un appareil connu est deconnecté ou a l’inverse pour avoir une notif quand il est connecté.

3971706/09/2024AnomalieGénéralNouveauFreebox connect widget iOS 18 Description de la tâche

Bonjour, depuis le passage à iOS 18, le widget de l’application Freebox connect ne fonctionne plus

3967110/08/2024AnomalieGénéralNouveauBouton de confirmation du redémarrage hors cadre Description de la tâche

android 11 sur Galaxy TAB A SM-T510 /one UI 3.1

Quand on choisit le serveur POP par exemple, et que l’on souhaite un redémarrage avec le « bouton redémarrer »

Le bouton de confirmation du redémarrage se place hors cadre de la fenêtre, que ce soit en vertical ou horizontal
Une seule ligne du bouton s’affiche !

Le bouton de confirmation ne s’auto-positionne pas correctement en fonction de la résolution écran

3966003/08/2024AnomalieConnexionNouveauApplications Free qui ne se connectent pas à la Freebox...
3961214/07/2024ÉvolutionMon WifiNouveauAjout du type de WiFi connectés même via le répéteur.
3956223/06/2024ÉvolutionAutreNouveauPossibilité de décompresser fichier protégé
3934316/04/2024ÉvolutionAutreNouveauSécurité WiFi : notification tentative de connexion d'u...
3924927/03/2024AnomalieAppareilsNouveauAdresse MAC player POP non reconnue, constructeur incon...
3924425/03/2024ÉvolutionGénéralNouveauAjouter les fonctionnalités qui étaient disponibles dan...
3883817/12/2023ÉvolutionAppareilsNouveauBouton Wol sur appareils connectés absent
3875528/10/2023AnomalieMes équipementsNouveauPériphérique connecté à ma box mais non visible sur Fre...
3873824/10/2023AnomalieProfilsNouveauVacances scolaire non respecté dans les profils réseau
3873323/10/2023AnomalieAssociationNouveau1ere association impossible
3872623/10/2023AnomalieParamètres avancésNouveauOu est la gestion des redirections de ports et du VPN s...
3868503/10/2023AnomalieGénéralNouveauProblème de connexion
3867025/09/2023ÉvolutionGénéralNouveauBlocage player pop
3802503/05/2023ÉvolutionGénéralNouveauajouter l'option limite d'utilisateurs lors de la créat...
3777401/03/2023ÉvolutionRestriction Wifi (Filtrage MAC)NouveauFreebox Connect - Restriction WiFi
3753424/12/2022ÉvolutionCoupure planifiéeNouveauRoutine de coupure par créneaux horaires uniquement
3732614/11/2022AnomalieMes équipementsNouveauMon player ne s’affiche pas sur le répéteur sur lequel ...
3720127/10/2022AnomalieAssociationNouveauAssociation impossible entre Freebox Connect et ma Free...
3718323/10/2022AnomalieMes équipementsNouveaurépéteur fantôme - bug
3712009/10/2022ÉvolutionÉtat de ma connexionNouveauDébits instantanés plus affichés dans « état de ma conn...
3710605/10/2022AnomalieGénéralNouveau"Une erreur s'est produite. Vous êtes hors connexion"
3685620/07/2022ÉvolutionGénéralNouveauHomebrige définitivement supprimer, qu'elle solution po...
3681307/07/2022AnomalieMes équipementsNouveauBug d'affichage des terminaux connectés sur App Freebox...
3664212/05/2022AnomalieAppareilsNouveauCaméra freebox apparait déconnecté
3658102/05/2022AnomalieGénéralNouveauConnexion impossible suite migration V6 > Delta
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