Bonjour,

Depuis la renumerotation des chaines, impossible de mettre en favoris les chaines allemandes . Impossible en résumé de mettre en favoris une chaine dont le N° est supérieur à 996.

Merci de me dire si prb ou me donner la marche à suivre

dlt

v10.5.66 launcher 1.8.1 androidtv 3.15
Depuis l’ajout des rubriques thématiques dans le sous-menu “Chaînes” l’option de <b>gestion</b> des favoris a disparu

bonjour, j’ouvre ce ticket car je suis en possession d’une freebox pop qui a une clé usb de connecter dessu

quand j’ai voulue envoyer un fichier sur la freebox elle a planter (j’ai du la reeboot de force ) et ma cle usb etait corrmonpue (heuresement qu’une tahce de sauvegarde via un cloud est lancer pour recuperer mes donnée)

et la rebellotte en remettant mes fichier sans la clé via le partage samba (SMB2) la a perdu la connexion internet a passer la connexion sur la backup 4G pour finalement pla,ter 10 minuteq apres (j’ai du encore la reeboot de force ) et actuellement il m’est impossible de supprimer le dossier que sa soit via l’interface web et le partage samba et le ftp

merci d’avance pour votre aide

Bonjour,

Sur l’interface web de PrimeVideo, il est possible de paramétrer des styles de sous-titrages.

Parmi la panoplie de possibilités, une seule et unique est viable pour l’affichage sur écran TV et répond aux exigences et normes en matières d’édition et sous-titrage vidéo : le texte blanc opacité 100% avec bordure noire opacité 100%

SAUF que ce paramètres est buggé sur le Player 4K Pop et ne fait pas apparaitre la bordure noire.
Le texte apparait uniquement en blanc sans bordure.
Le problème ne se produit que sur la Freebox, sur mon PC version Web de PrimeVideo, toutes les options de sous-titrages sont parfaitement reconnues.

J’ai testé pleins de combinaisons différentes (background jaune, police bleue, grande taille, etc…) et toutes celles qui concerne la couleur, la taille, l’opacité ou l’arrière-plan sont bien prises en compte et retranscrite sur le Player 4K sans souci.

LE SEUL réglage qui est en anomalie (et le plus important) c’est celui du paramétrage Bordure, et donc qui empêche toute lecture de sous-titre de manière pleinement optimal.

Matériel en test :
TV LG FHD 1080P native
FBX POP V8 Wifi 7 avec Player 4K
Version Android FBX Player 4K : v10.5.66

Je peux fournir capture d’écran si besoin pour étayer.

Pouvez-vous corriger le problème dès que possible ?

Merci beaucoup !
Bonne soirée !

Bonjour,

Depuis 1 mois, j’ai systématiquement un défaut “Erreur DASH #1011” lorsque je veux regarder une chaîne nationale (TF1, A2, M6, etc…) depuis l’interface de la POP. Tout le reste semble fonctionner (replay, OQEE). J’ai envoyé un rapport généré depuis l’interface POP. D’après l’assistance, ça serait un problème de version du player!!! On me dit que c’est un problème connu chez Free mais je ne trouve aucune trace d’un problème identique. Aucune nouvelle de l’assistance Free si ce n’est qu’il travaille pour le résoudre!!!

Bonjour,

Depuis 1 mois, je ne peux plus regarder les chaines nationales en direct depuis le player. J’ai systématiquement une erreur “Erreur DASH #1011”. Toutes les autres fonctionnalités du player fonctionnent (Replay, OQEE, etc…).
On me dit que c’est un problème connu chez Free avec le version du player. Inutile de dire que je n’y crois pas beaucoup car les mise à jour sont automatiques et je ne trouve aucune information concernant ce défaut (d’autres personnes avec le même problème).
J’espère avec ce rapport de bug que la résolution de mon problème avancera car ca semble être au point mort.

Version logiciel player 10.5.66

quel que soit l’appareil de branché en BT (casque ou enceinte) le son hachure a mesure que l’on s’éloigne du player. Plus de son à plus de 2 mètres !
La télécommande fonctionne de façon erratique (déjà remplacée une fois)
1- y a til une piste pour débuguer le BT ?
2- y a til un moyen de faire fonctionner un dongle bluetooth, javoue ce serait encore la meilleure solution après des années de galère !

Bonjour,

Mon Freebox server étant en bridge, canal+ ne fonctionne pas sur le Player pop.

Je sais que cela est plus ou moins normal, même si il me paraît étrange que ce problème soit uniquement avec la version oqee disponible sur le player pop fournit par free.

Car en effet cela fonctionne correctement sur les autres versions oqee.

D’où ma question qui suit, un nouveau player free devrait prochainement sortir, pourriez vous svp me dire si la même limitation sera présente sur votre futur appareil svp ?

Merci

Bonjour,

Depuis que je suis passé à la Freebox Ultra (4.9.15), j’ai énormément de freeze (petit rond qui tourne) avec le player POP (10.5.66).
Je suis connecté en Wifi avec un signal excellent.
J’ai le même problème avec mon player Devialet (1.5.23) connecté sur le répéteur Wifi 7 (2.7.1).

J’ai ce même problème en connectant un seul player.

Merci