Freebox Server

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Autre / Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.1.4
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Server
Ouverte par Ipefix (Ipefix) - 25/03/2012
Dernière édition par Nicolas Pouillon (nipo) - 25/03/2012

FS#9801 - Le Server reste à l'heure d'hiver

Dimanche 25 mars 2012 à 6h00 du matin, le Player indique 06:00, le Server indique 05h00.
Je n’ai pas redémarré les Freebox.
Après la tentative de correction du bug de passage à l’heure d’hiver, la situation s’est aggravée.
Le Server a raté le passage à l’heure d’été.
Je signale ce bug qui concerne le Server. Voir aussi le  bug 9786 , vieux de trois jours, signalé dans la partie Player concernant les enregistrements à distance.

Close par  Freebox Robot (Freebox Robot)
Wednesday 28 March, 2012 11:18:27
Raison de clôture :  Résolu
Commentaires supplémentaires de clôture :  Dans la 1.1.5

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 04:30:33

La situation est GRAVE. Même après redémarrage du Server celui-ci reste à l’heure d’hiver.

val26 (val26)
Sunday 25 March, 2012 04:53:27

Pareil pour moi aussi...

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 05:00:42

Bonne nouvelle, c’est seulement un bug d’affichage. Le server affiche l’heure d’hiver mais il déclenche bien les enregistrements à l’heure prévue, c’est à dire l’heure d’été.

Eric Blanquer (iop)
Sunday 25 March, 2012 05:18:12

Le bug n’est que sur le serveur, la freebox player est bien passé à l’heure d’été !

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 05:32:37

Attention, les enregistrements simples sont bien déclenchés à l’heure, mais les enregistrements récurrents déjà programmés seront déclenchés avec une heure de retard.

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 05:48:18

Mauvaise nouvelle, même si on les reprogramme, les enregistrements récurrents continuent à se déclencher avec une heure de retard, cela est sans doute lié au retard d’une heure du Server, qui pourtant n’impacte pas les enregistrements simples.
Free va devoir sortir un nouveau firmware en urgence pour corriger le bug d’affichage, mais il faut absolument vérifier l’impact sur les enregistrements simples et les enregistrements récurrents, qui semblent programmés de façon différente.

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 05:58:27

J’apprends que les V4 aussi, seraient restées à l’heure d’hiver. Le problème pourrait provenir d’ailleurs et pas forcément du Server V6...

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 06:58:07

Il se confirme que toutes les Freebox sont encore à l’heure d’hiver, les V4, V5 et Server V6.
Seul le Player V6 est passé à l’heure d’été.

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 07:04:15

Le problème n’est vraisemblablement pas dans les firmwares, ceux des V4 et V5 étant fiables depuis plusieurs années.

rmissoire (rmissoire)
Sunday 25 March, 2012 07:53:53

Idem toujours heure d’hivers

loupied (loupied)
Sunday 25 March, 2012 08:15:39

Bonjour je ne sais pas si c est du au bug de l heure mais je n ai plus accès aux chaines mcm que j ai prise en option.J ai rebooté les deux freebox mais toujours rien

Nicolas Pouillon (nipo)
Sunday 25 March, 2012 08:28:52

Ce n’est qu’une question d’affichage.
Je n’ai pas la confirmation (on verra demain), mais je penche pour un bug de la libc du système [1], du coup ca devrait au moins se régler automatiquement le week-end prochain.
Ceci explique que l’heure n’est fausse que sur le Server.

1. À vue de nez, ça doit être ça: http://old.nabble.com/-PATCH--libc%3A-fix-daylight-saving-time-handling-td32630806.html

chevrel (chevrel)
Sunday 25 March, 2012 08:48:35

bonjour,
ce n’est pas seulement un pb d’affichage : les historiques des appels téléphoniques sont faux également.

tolo6n2 (tolo6n2)
Sunday 25 March, 2012 09:15:15

après redémarrage du server, si on va dans la console de gestion Freebox, on trouve bien l’heure affichée sur la freebox, c’est n’est donc pas un simple bug d’affichage, mais un bug du Server !!!

attendre le week-end prochain ??? pourquoi ?

merci de corriger ce bug rapidement bien qu’il ne soit pas crucial....

gfavereau (gfavereau)
Sunday 25 March, 2012 09:16:22

Bonjour, Je confirme aussi. Sur le V6 Server le passage à l’heure d’été ne s’est pas fait. pas de changement après un hard reboot. Cdlt

mikebzh44 (mikebzh44)
Sunday 25 March, 2012 09:19:22

Encore un bug de plus pour cette Freebox Revolution !!

Il aurait dû l’appeler Régression, avec tous les trucs qui marchaient sur les V4, V5 ou sur les autres box et pas sur cette V6 :(

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 09:27:06

@nipo
Le week-end prochain ou la nuit prochaine ?
Ce serait un bug lié aux années bissextiles ?
Qui affecte les V4, V5 et V6 ?
La V5 en 2008 n’a pas posé ce problème. Le bug peut être plus récent.
En plus de l’affichage d’un horaire faux, il y a tous les enregistrements récurrents qui vont démarrer une heure trop tôt, y compris si on les reprogramme. C’est plus grave que pour le passage à l’heure d’hiver fin 2011, où il y a eu presque le même problème, mais tout rentrait dans l’ordre si on attendait, sans avoir à reprogrammer les enregistrements récurrents.
Il faudrait peut-être prévenir le 3244, leur semaine risque d’être longue.
Je me demande comment le Server arrive à déclencher les enregistrements simples à l’heure.

Es-tu certain que le changement d’heure est décidé par le firmware des Freebox et ne provient pas d’un message venant du DSLAM ou d’un serveur sur le réseau chargé de fournir l’heure officielle instantanée de Free ?
Le Server reste à l’heure d’hiver même si on le redémarre. Il est vrai que je n’ai pas essayé en le débranchant électriquement...

Pfff (Pfff)
Sunday 25 March, 2012 09:28:00

apparemment le probleme existe sur la V5 aussi http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=271262#271262

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 09:30:01

Peut-être ai-je mal compris et le patch de la libc concerne les DSLAM ?

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 09:31:05

@mikebzh44 et @Pfff
Le bug affecte les V4, V5 et V6.

phret (phret)
Sunday 25 March, 2012 09:56:12

Idem... toujours à l’heure d’hiver !!!

phret (phret)
Sunday 25 March, 2012 09:59:15

...Ainsi que mon smartphone connecté à une antenne Free !!

jean4111 (jean4111)
Sunday 25 March, 2012 10:41:35

Bonjour,

egelement inpacté comme tout les freenautes visiblement

Nicolas Pouillon (nipo)
Sunday 25 March, 2012 11:09:23

@ipefix
Sous UNIX et ses dérives, le temps se compte en secondes depuis une date connue et commune. L’affichage sous forme de date/heure se fait au dernier moment, suivant les paramètres locaux (fuseau horaire, langue, etc.). Les dslam et les box ont donc une heure interne qui et correcte (et qui ne connaît d’ailleurs aucune cassure entre 2h et 3h du matin) seul l’affichage sous forme de hh:mm est faux sur les appareils utilisant certaines versions d’uclibc. Les Freebox ne sont donc probablement pas seules à être touchées. À l’inverse, le Player, qui n’utilise pas la même libc (et donc pas les mêmes algorithmes pour convertir l’heure interne en texte) n’est pas touché.

Le bug que j’ai cité plus haut, si c’est bien lui qui est en cause, ne se produit que les années bissextiles où le dernier dimanche du mois est 7 jours avant sa fin, ce qui n’était pas le cas en 2008.

pascalou68 (pascalou68)
Sunday 25 March, 2012 11:20:47

Freeserver reste à l’heure d’hiver même après reboot.
Freeplayer affiche l’heure d’été mais les enreg récurrents démarrent une heure en retard. Tous les programmes récurrents sont affichés avec une heure de démarrage fausse.

Je viens à l’instant de rebooter le player: certaines heures de démarrage sont corrigées, d’autres non!
par ex: la semaine des guignols:
25 mars : 13:55 à 14:15
01 avril: 12:55 à 13:15
... deux enregistrements d’une même série apparaissent dans “mes enregistrements”

Ca serait peut-être pas mal de résoudre ce problème une fois pour toutes.
Info pour les équipes de développement: le même phénomène se reproduit tous les six mois et ne se résoudra pas tout seul :-)

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 11:35:57

Est-ce que la réévaluation de l’horaire se fait tous les dimanches ou tous les jours ?
Une semaine avec un horaire faux, c’est très long, cela justifierait un firmware d’urgence lundi.

Le fait que chaque Freebox utilise des libc différentes est peut-être le prix à payer si chaque Freebox utilise des outils de développement différents.

Il est très dommage qu’un bug connu concernant une année bissextile n’ait pas été répercuté dans les délais.
Peut-être une explication à demander à ceux qui vous fournissent un outil de développement pour le Server.

Certains supposaient que le Player V6 pouvait deviner l’horaire à partir de certains flux de télévision.

Le fait que les enregistrements simples et les récurrents ne réagissent pas de la même façon suggère une certaine incohérence dans les développements logiciels applicatifs. En clair, le Server connaît l’heure réelle depuis le début fictif considéré comme la date zéro. Heureusement le déclenchement des enregistrements simples en tient compte. Celui des enregistrements récurrents agit sur d’autres critères.

Sur ton hypothèse, on avait une chance sur 16 de tomber sur le bug en 2012. C’est pas de chance.

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 11:42:31

@pascalou68
Le problème est plus grave qu’il y a 6 mois. Lis les échanges ci-dessus, tu comprendras que c’est un problème différent.
Toujours lié au changement d’horaire été-hiver. Qui aurait pu être testé mais ne l’a visiblement pas été, comme n’a pas été détecté un problème lié à la programmation à distance, voir le  bug 9786 .

benniegentil (benniegentil)
Sunday 25 March, 2012 12:23:13

C’est bien plus pénible qu’il y a 6 mois ou il suffisait de redémarrer pour que les enregistrement réccurent se refassent correctment, ce qui arrivera lorsque le server sera à l’heure.
A pres, il y a juste à effacer les doublons pour les 2 semaines à venir, c’est pas trop pénible encore.
Mais on en est pas là pour l’instnat, c’est urgent que le server se mette à l’heure, j’ai beaucoup d’enregistrement réccurent :)

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 12:28:03

Tant que le problème n’est pas corrigé, il faut modifier les enregistrements récurrents pour les faire démarrer une heure plus tôt.

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 12:29:54

Modifier, cela veut dire supprimer et recréer.

benniegentil (benniegentil)
Sunday 25 March, 2012 12:31:24

c'est une mauvaise idée de tout refaire les enregistrements réccurents, vu qu'ils se remmettrons correctement lorsque le server sera à l'heure, apres un reboot. au pire, on peut juste les desactiver et refaire des enregistrements temporaires. ca evitera de tout refaire une fois l'heure correcte. je sais pas si mon explication est claire. lol.

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 12:41:57

Les désactiver au lieu de les supprimer, c'est clair. Sauf que pour des enregistrements quotidiens, il faut désactiver pour chacune des journées, en attendant la correction du problème.

benniegentil (benniegentil)
Sunday 25 March, 2012 12:46:13

oui :) par contre, j'ai un doute quand meme. je n'ai pas d'enregistrement réccurent avant ce soir(crée avant le (NON)changement d'heure) mais je me demande si l'enregistrement reccurent ne va pas partir à l'heure. il est décalé et l'heure sur le server aussi. Mais quand je lis la liste de mes enregistrement sur pc ou android avec un autre logiciel, tous les enregistrements sont bons. Puisque les enregistrements sont gérés sur le server, peut-etre que ca démarera à l'heure?!

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 13:04:07

Non. Il faut faire confiance à ce qui est indiqué par le Player. Tout est identique pour les enregistrements récurrents créés avant ou recréés ensuite. Tu crées un enregistrement récurrent pour 19h00. Tu peux constater dans l'onglet planning que cela génère des enregistrements qui vont débuter à 20h00. Tu vas rater la première heure de l'enregistrement, sauf si tu supprimes ou inactives, et recrées un nouvel enregistrement récurrent pour 18h00 (qui démarrera à 19h00). Autre solution, si tu crois que Free va régler vite le problème (ou s'il s'agit d'une enregistrement hebdomadaire), tu crées des enregistrements non récurrents jour après jour en attendant la disparition du problème. Ne pas faire confiance à ce qui est indiqué dans l'interface de gestion à distance (voir bug 9786), qui donne des horaires erronés depuis la semaine dernière.

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 13:06:34

Si tu as un doute, fais un test sur un programme qui ne t'intéresse pas. Surtout n'hésite pas à le signaler si tu constatais que cela fonctionne différemment de ce que j'indique. Des enregistrements de quelques minutes suffisent pour lever les doutes.

LS618090 (LS618090)
Sunday 25 March, 2012 16:22:10

Ouais... en attendant il y a un truc qui ne bugge pas chez FREE : le prélèvement automatique de l'abonnement. L'amateurisme continue ...

LS618090 (LS618090)
Sunday 25 March, 2012 16:48:28

Vous verrez : un de ces jours ils lanceront une V7, les bugs de la V6 ne seront plus corrigés, nous serons de fait obligés de migrer en V7, et le petit jeu des corrections de bugs reprendra depuis le début...

Ipefix (Ipefix)
Sunday 25 March, 2012 16:55:48

@LS618090 Il y a déjà eu des prélèvements en double, puis aussi certaines catégories d'appels payants que Free oubliait de facturer, et qui ont fait parler d'elles quand le paiement a été réclamé en retard. Pour la facture, elle est établie le 2 du mois, qui hélas existe pour tous les mois, même pendant les années bissextiles.

jcdubacq (jcdubacq)
Sunday 25 March, 2012 17:31:47

Bon, moi aussi. Ça n'ajoute pas grand chose de le dire, mais ça fait du bien.

benniegentil (benniegentil)
Sunday 25 March, 2012 17:38:12

Alors comme prévu: en résumé, la programmation respecte l'heure affichée sur le player (qui est différente de celle sur le server) --les programmations "uniques" sont bonnes anciennes et nouvelles. les programmations réccurentes anciennes sont décalés d'une heure et les nouvelles aussi, il faut donc enlever une heure si on veut créer une nouvelle programmation réccurente pour avoir la bonne heure. ...en attendant que le server se mette à l'heure...

KKToS (KKToS)
Sunday 25 March, 2012 18:35:00

Même problème.

Zygomar (Zygomar)
Sunday 25 March, 2012 19:20:43

Tout pareil qué miguel :-(

calitel (calitel)
Monday 26 March, 2012 00:09:28

Ce n'est pas le premier problème lié au changement de l'heure... ... cela arrive pourtant 2 fois par an !

Cattaphot (Cattaphot)
Monday 26 March, 2012 06:42:02

Plus de 24h pour corriger un tel bug, cela parait inconcevable! Et pourtant..., toujours pas corrigé!!!

LS618090 (LS618090)
Monday 26 March, 2012 08:44:57

Ce genre de bug est rendu encore plus pénible par l'impossibilité d'éditer un enregistrement à venir (récurrent ou pas). Des gens (Niel peut être ou d'autres) ont défini les grandes lignes de ce que devait être la V6, ont peut être fait une liste de fonctionnalités. Plus tard des techniciens, dont certains talentueux (si, si...) ont programmé tout cela. Mais entretemps, aucun ARCHITECTE ne semble être intervenu pour définir des règles et une road map, aucun REPRESENTANT DES UTILISATEURS n'est responsable d'un minimum de qualité de service. FREE ne mesure sa qualité qu'au nombre d'abonnés. Le reste n'a AUCUNE importance pour FREE.

Snaky (Snaky)
Monday 26 March, 2012 09:04:37

"Le bug que j'ai cité plus haut, si c'est bien lui qui est en cause, ne se produit que les années bissextiles où le dernier dimanche du mois est 7 jours avant sa fin, ce qui n'était pas le cas en 2008." Ce qui explique pourquoi Nicolas Pouillon dit qu'il faut attendre patiemment le WE prochain à moins que le correctif de la lib soit corrigé avant.

Ipefix (Ipefix)
Monday 26 March, 2012 09:21:53

Si les systèmes d'exploitation, par souci d'économie, ne tentent de changer d'heure que les dimanches à 2h00 ou 3h00 au lieu de tous les jours, il faudrait attendre une semaine pour qu'ils s'en rendent compte. Je crains qu'on ne soit pas au bout de nos surprises. J'ai découvert en programmant un enregistrement à distance sur le site de Free, que celui-ci compte passer à l'heure d'été MARDI MATIN. J'ai lancé un enregistrement pour la nuit de lundi à mardi (la nuit prochaine), le site a automatiquement ajouté une heure à l'horaire de fin, comme s'il détectait un bond de 2h à 3h pour la nuit prochaine. Ceci dit cette erreur n'engage pas nécessairement le système d'exploitation de tous les serveurs de Free, ni même de celui qui se charge du site Internet, mais plutôt les sous-programmes utilisés par le moteur du script permettant cette fonction. On peut s'attendre à une certaine cacophonie informatique si tous les logiciels de la planète passent à l'été à des dates différentes.

Nicolas Pouillon (nipo)
Monday 26 March, 2012 09:42:18

C'est bien le bug cité qui est en cause. Il arrive tous les 28 ans... @ipefix, @snaky Donc c'est bien uniquement l'heure affichée en fonction du fuseau horaire qui est fausse. L'heure interne de la box est bonne, propagée par NTP (qui contrairement à ce qu'affirment certains ne se soucie pas des histoires de fuseau). Le coeur de réseau n'y peut rien, il est à l'heure. Comme c'est une bibliothèque qui fait partie du système des box qui est en cause, une MAJ logicielle est seule à pouvoir fixer le problème de manière permanente. Il est possible qu'on fasse d'autres modifications temporaires, mais qui ne survivraient pas un reboot.

sebclick (sebclick)
Monday 26 March, 2012 09:45:26

Bonjour Nicolas, merci pour ces informations. Qu'en est t-il des programmations récurrentes ? Lorsque l'on fait une programmation récurrente, la Freebox ajoute automatiquement 1h. S'agit t-il là aussi d'un bug d'affichage uniquement ou faut-il modifier l'heure de début pour avoir une programmation correcte ?

Olivier FEBWIN (febcrash)
Monday 26 March, 2012 09:57:07

Merci Nicolas pour ces explications. Bon courage

Ipefix (Ipefix)
Monday 26 March, 2012 09:57:42

@sebclick Le retard d'une heure des enregistrements récurrents va durer tant que le Server affichera l'heure d'été ou qu'il n'y aura pas un nouveau firmware sur le Server. On le voit sur l'onglet 'Planning' du Player. C'est la séquence qui convertit un enregistrement récurrent en plusieurs programmations d'enregistrements simples qui est victime du bug sur l'horaire et se décale d'une heure.

Ipefix (Ipefix)
Monday 26 March, 2012 10:03:01

Concernant NTP, il y a eu plusieurs témoignages hier sur les forums parmi ceux qui utilisent le Server V6 pour synchroniser leur réseau interne. Ils indiquaient tous que le Server V6, leur donnait bien l'heure correcte. Il semble que la situation de la V5 est plus grave que pour la V6. Pour la V5, même les enregistrements simples semblent démarrer avec une heure de retard.

Nicolas Pouillon (nipo)
Monday 26 March, 2012 10:16:27

@sebclick, @ipefix: Les enregistrements récurrents sont stockés dans une base sous forme symbolique, et convertis en enregistrements simples quelques jours à l'avance. Une fois la conversion faite, ils apparaissent dans l'onglet "Planning" sur le Player. Au moment de la conversion, faite par le Server, le fuseau peut ici être faussement évalué. Ca ne sera faux que pour les enregistrements qui auront lieu entre le 23/3 et le 1/4 à 2h et qui seront planifiés avant qu'on ne corrige. Pour les enregistrements simples, et les enregistrements récurrents déjà plannifiés, fiez vous au Player, il donne les bonnes heures.

benniegentil (benniegentil)
Monday 26 March, 2012 10:19:48

oui, comme je l'avais déja dit ;) ils donnent les bonnes heures, mais qui sont décalés d'1 heure pour les reccurents. Histoire d'en rajouter une couche, c'est d'autant plus pénible qu'on ne peut pas modifier les enregistrements simplement.

Beni33 (Beni33)
Monday 26 March, 2012 11:05:18

Oui et sur la v5 c'est pareil.

Beni33 (Beni33)
Monday 26 March, 2012 11:06:41

C'est claire vivement une super mise à jour qui nous permette de modifier les enregistrements. Ainsi ce type de problème sera plus aisé a régler. Si on doit tout supprimer et tout refaire, c'est vraiment la barbe, chiant et j'en passe....

Anotherdaylight (Anotherdaylight)
Monday 26 March, 2012 11:22:07

Nota importante je trouve, quand on programme à distance (smartphone) la freebox décale automatiquement l'heure d'enregistrement: Programmer pour 13h20: dans la liste des enregistrements il indique 12h20 A suivre...

Ipefix (Ipefix)
Monday 26 March, 2012 11:32:18

@Anotherdaylight Je n'ai pas les moyens de vérifier ce que tu indiques. Ne se fier qu'aux horaires affichés sur le Player dans l'onglet 'Planning'. On a le même problème avec la programmation sur le site de Free qui se trompe d'une heure, or les enregistrements sont affichés sur le Player avec l'horaire correct dans l'onglet 'Planning' et démarrent à l'heure correcte.

Ipefix (Ipefix)
Monday 26 March, 2012 11:46:10

@Beni33 et @benniegentil Ne mélangeons pas les problèmes. Il y a eu un bug informatique mondial. De nombreux ordinateurs ont raté le passage à l'heure d'été européenne à cause d'une erreur dans un sous-programme utilisé par les logiciels libres. On peut penser que ce n'est pas de chance, accuser la fatalité ou remarquer que les systèmes d'exploitation payants n'en ont pas été victimes et en déduire ce qu'on veut, y compris des conclusions paranoiaques. On peut aussi questionner les procédures de test des logiciels libres. Il faut espérer que Free choisira de réduire le retard du passage à l'heure d'été à moins d'une semaine, ce qui le forcerait à livrer des firmwares pour tous ses modèles de Freebox. 15 mois après la sortie de la V6, il n'est toujours pas possible de modifier une programmation d'enregistrement. Ni par le Player, ni à distance. C'est un problème indépendant qui illustre que certaines économies sont contre-productives. On vient de le constater avec Free Mobile. Vu les délais entre les différentes versions de la Freebox, on peut se demander si Free va développer cette fonction (élémentaire) avant la sortie de la V7. L'équipe de développement de Free n'avait aucune raison de tester les fondements de leurs outils de développement. Par contre, l'existence d'un bug lors du passage à l'heure d'hiver, annoncé comme corrigé entre-temps aurait pu permettre de détecter le problème. Il suffisait sur un ordinateur de test de se placer aux alentours de la date de passage à l'heure d'été pour constater ce que nous subissons aujourd'hui.

benniegentil (benniegentil)
Monday 26 March, 2012 12:39:43

Pour positiver, c'est la premiere fois que c'est un avantage de ne pas pouvoir creer de programme réccurent avec canalsat!!

rodo6589 (rodo6589)
Monday 26 March, 2012 13:52:31

Bonjour, Je voudrais savoir quand ce bug va être résolu ? Il faut attendre un firmware ou cela peut être résolu sans firmware ?

Seb Legeek (Seb Legeek)
Monday 26 March, 2012 13:55:44

+Idem pour moi

Olivier FEBWIN (febcrash)
Monday 26 March, 2012 14:01:09

À mon avis, le plus simple sans avoir à fournir x firmwares (v4+v5+v6+ alicebox si j'ai bien suivi) serait de modifier le serveur NTP de Free. Surtout si le problème va se résoudre de lui-même le 1er avril à 2h (poisson d'avril ?). Par contre, ce n'est peut-être pas possible vu que les serveurs NTP sont synchro entres-eux. À confirmer

Nicolas Pouillon (nipo)
Monday 26 March, 2012 14:08:29

@rodo6589 http://bugs.freeplayer.org/task/9801#comment43239 @febcrash Décaler l'heure du serveur NTP (qui reviendrait à faire croire aux box que l'heure universelle a avancé d'une heure) rendrait correct l'affichage des box, mais rendrait faux tout le reste de ce qui est basé sur le temps. On ne veut pas faire ça.

rodo6589 (rodo6589)
Monday 26 March, 2012 14:11:07

ok merci on patiente alors :) j'espère que ce sera rapide

Olivier FEBWIN (febcrash)
Monday 26 March, 2012 14:15:32

@Nicolas Pouillon (nipo) : Ah oui effectivement, c'est donc une mauvaise solution.

KKToS (KKToS)
Monday 26 March, 2012 14:48:14

Merci à Nicolas et Ipefix pour les explications du bug qui n'est donc en rien imputable à Free. Je retire donc tout ce que j'ai pensé de pas bien envers Free mais je crois quand même que Free pourrait améliorer sa communication. Un message à la place de "angry bird" expliquant que le problème de passage à l'heure d'été n'est pas de la faute de Free mais que Free met tout en oeuvre pour corriger le problème, éviterait sans doute des commentaires infondés vis à vis de Free.

Olivier FEBWIN (febcrash)
Monday 26 March, 2012 14:51:03

Tout à fait d'accord

Beni33 (Beni33)
Monday 26 March, 2012 16:23:04

C'est clair je suis d'accord avec KKToS. La communication ne semble être le fort chez Free sauf pour vendre. Problème mondial. Alors pourquoi ils ne peuvent pas caler leur serveur sur des sites spécialisés. Enfin j'attends, et je ne suis pas le seul, une grosse mise à jour qui nous rendra cette v6 vraiment fonctionnelle.

guilhem89 (guilhem89)
Monday 26 March, 2012 17:08:21

ma freebox revolution et la alice box de ma belle soeur est encore a l'heure d'hiver et j'ai pas envie d’attendre une semaine voir plus alors pour passer a l'heure d'été qu'il mous pondent une maj firmware très rapidement

benniegentil (benniegentil)
Monday 26 March, 2012 17:16:20

Peu m'importe la communication s'il n'y avait pas autant de bug/manque de foncitonnalitées. ca m'est egal qu'on m'explique que free n'est pas responsable(en plus c'est faux) ou pas. Certaines fonctions très basiques manquent à la freebox v6 et ca commence à etre long.

pascalou68 (pascalou68)
Monday 26 March, 2012 17:32:53

@KKToS: ...Message d'information à la place du "Angry Bird" OUI EXCELLENTE IDEE, Bravo! ... a mettre en oeuvre de façon générique pour tout problème, release majeure.

fmnantes (fmnantes)
Monday 26 March, 2012 18:24:45

Même problème, je m'étonne qu'il ne soit pas déjà résolu, c'est pas compliqué quand même! Pour un objet sensé être design c'est pas top du tout, même si j'ai l'heure ailleurs.

DreaMs (DreaMs)
Monday 26 March, 2012 18:55:27

Sérieux il ne faut pas laisser ce bug traîner une semaine ! C'est super pénible d'avoir une heure de décalage quand la freebox est l'horloge principale du salon. La librairie dont vient le bug a été corrigé en décembre dernier ... Pour moi si le bug persiste ça sera la goutte d'eau qui fait déborder le vase ... j'irais voir ailleurs !

DreaMs (DreaMs)
Monday 26 March, 2012 18:59:02

@KKToS : Free est qd même largement responsable ! La librairie utilisé a été patché il y a plusieurs mois. Free n'avait qu'à faire la MAJ sur nos box.

Pitchoun (Pitchoun)
Monday 26 March, 2012 19:35:33

Ce serait cool que free n'attende pas la résolution automatique de ce bug, et profite de ce petit bug pour nous pondre une petite mise à jour intéressante lol...

Beni33 (Beni33)
Monday 26 March, 2012 20:26:32

A noter qu'il n'y a pas besoin de mise à jour pour résoudre ce bug. Cependant on attend tous avec impatience La mise à jour qui nous réglera les pb blue ray, hdmi cec, dect, mosaîques, etc......

Beni33 (Beni33)
Monday 26 March, 2012 20:28:51

Si les dév sont incapables de résoudre ce bug, ça promet pour les autres bugs, et ça ne m'étonne pas de la lenteur de ce bugtracker.

Beni33 (Beni33)
Monday 26 March, 2012 20:31:33

Heureusement que les français ne se réveillent pas avec la v6, parce que il y aurait du retard dans toutes les entreprises de France.

calitel (calitel)
Monday 26 March, 2012 20:38:56

Bon, c'est certain qu'il y a un Bug, mais bon... Relativisez les mecs !!!!!!

Beni33 (Beni33)
Monday 26 March, 2012 20:48:00

J'ai pas envie de relativiser calitel. Ça fait un an que j'ai cette box et il manque pas mal de chose pourtant annoncés. En fait non ils sont malin, elles sont bien là les fameuses fonctionnalités, mais elles ne fonctionnent pas ou mal. A force de relativiser sur tout on passe et on se laisse écraser par l'actualité. Tu voulais peut être parler de la tuerie de Toulouse. Sans aucune commune mesure.

calitel (calitel)
Monday 26 March, 2012 21:02:13

Non, je ne pense pas à la tuerie de Toulouse. Mais là, sur ce post, on ne parle que d'un retard d'une heure sur une box. C'est pénible, certes, mais bon... ... Ça va forcement se régler. Ensuite, oui je suis d'accord, Free aurait pu anticiper... Mais cela reste qu'un problème minime. Enfin je trouve. Mais je peux me tromper !!!!!

benniegentil (benniegentil)
Monday 26 March, 2012 21:05:10

On fait que ca relativiser. mais en effet cette box manque de toutes les foncitonnalités de bases, présentent sur la V5 de surcroit. et c'est vraiment pas compliqué de programmer ces choses là! Ca ne m'empeche de rester avec free, je n'oublie pas que c'est grace à eux qu'on a eu internet pas cher et rapide il y a 10 ans, grace à eux qu'on ne paye plus le telephone fixe, et grace à eux que le mobile nous coute désormais 3x moins chers. Grace à eux que tous les autres ont aligné leur prix dans tous ces domaines. Voilà pourquoi je resterais toujours avec free, mais ils sont vraiment nuls pour cette box!! :)

benniegentil (benniegentil)
Monday 26 March, 2012 22:08:05

"Mais là, sur ce post, on ne parle que d'un retard d'une heure sur une box. " on parle surtout d'un bazar pas possible dans les enregistrements. faut lire! :)

calitel (calitel)
Monday 26 March, 2012 22:24:49

Justement... J'ai plus envie de lire des choses qui n'ont rien à voir avec le post d'origine ! A propos du post d'origine, même si l'explication a déjà été faite, voici un lien qui l'explique aussi: http://www.macgeneration.com/news/voir/238862/pourquoi-la-freebox-boude-l-heure-d-ete

calitel (calitel)
Monday 26 March, 2012 22:28:47

Concernant les enregistrements, pas le moindre soucis de mon côté. Freebox V6 A la visualisation des enregistrements programmés on remarque en effet une heure de décalage, mais il se lance à la bonne heure. Ceci dit, bonne soirée à tous. Je me désabonne de cette conversation.

Beni33 (Beni33)
Tuesday 27 March, 2012 00:54:30

Une fois toutes les 28 ans et beh pas de chance. C'est comme les comètes cette v6. calitel : des problèmes mineurs, il y en a des centaines, donc c'est sur un de plus, ça gonfle.

jean4111 (jean4111)
Tuesday 27 March, 2012 04:07:22

Bonjour, on a donc une chance sur 2 que ca soit reglé samedi prochain : http://www.freenews.fr/spip.php?article11792

benniegentil (benniegentil)
Tuesday 27 March, 2012 10:59:55

J'espere avoir tord, mais je pense que free ne va rien faire en esperant que ca rentre dans l'ordre dans une semaine...

fmnantes (fmnantes)
Tuesday 27 March, 2012 12:11:05

Et pourquoi pas une mini mise à jour de la librairie??? Elle est pas cachée non? Tant pis, et à la semaine prochaine... Disons que si le problème ne revient que dans 28ans, les box seront changées d'ici là, alors ils s'en foutent un peu.

Beni33 (Beni33)
Tuesday 27 March, 2012 16:18:42

C'est des nulos ; c'est tout ce que j'ai à dire.

rcoupat (rcoupat)
Wednesday 28 March, 2012 05:54:25

Beni33 demandez une place de développeur chez Free,comme cela vous résoudrez tous les problèmes dont vous vous plaignez

Snaky (Snaky)
Wednesday 28 March, 2012 08:59:16

Au lieu de faire des commentaires farfelus et non fondés, il suffit de lire ce qu'il y a plus haut et qui résume le problème. http://bugs.freeplayer.org/task/9801#comment43262 Je rappelle à titre d'info que les box des autres FAI n'affichent pas toutes l'heure et il ne s'agit que d'un bug d'affichage sur le Server. Soyez patient et attendez ce WE voir mardi matin. Les auteurs des commentaires non constructifs et qui dénigrent sans qu'ils soient capables de comprendre le problème en question non même pas besoin de discuter sur ce fil afin de le polluer.

DreaMs (DreaMs)
Wednesday 28 March, 2012 09:05:31

@Snaky Non mais faut que Free aille jusqu'au bout de ses idées. Ils proposent une box avec un beau design et qui affiche une horloge clairement visible. Il est donc naturel quel les gens l'installent bien en évidence dans leur salon et qu'elle soit fréquemment utilisé comme horloge de référence. Du coup lorsqu'on se retrouve avec une horloge qui a une heure de retard et qu'on ne peut pas intervenir manuellement c'est normal que ça fasse râler. Quand Free nous annonces en plus qu'ils ne vont rien faire pour corriger cela rapidement mais attendre un peu plus d'une semaine pour que tout rentre dans l'ordre je ne trouve pas ça normal du tout.

Olivier FEBWIN (febcrash)
Wednesday 28 March, 2012 09:20:17

...pourrais-tu nous rappeler à quel endroit Free a dit qu'il ne ferait rien ?

Snaky (Snaky)
Wednesday 28 March, 2012 09:20:46

@DreaMs Si ils doivent sortir 3 firmewares pour les 3 versions juste pour la correction du bug qui de plus sera faussé (voir http://bugs.freeplayer.org/task/9801#comment43262 ) n'est pas recommandable pour deux raisons: 1- Les clients Free ne vont pas automatiquement faire la mise à jour en rebootant leur box surtout que la correction devrait se faire automatiquement dans 3/4 jours. 2- Les dev's vont certainement l'intégrée (La librairie) dans une prochaine mise à jour Server afin d'éradiquer le problème définitivement. Autrement, oui, je suis d'accord, c'est bien pratique l'heure à porter des yeux avec un bel affichage de surcroit. :-)

DreaMs (DreaMs)
Wednesday 28 March, 2012 09:28:59

@febcrash C'est marqué en gros sur ma Freebox qui indique 10h23 au lieux de 11h23 ;-) @Snaky J'espère en effet que des raisons techniques empêche la correction de manière simple. Mais le résultat est la. Dommage que la correction de la fameuse librairie n'est pas eu lieu avant le changement d'heure.

Anotherdaylight (Anotherdaylight)
Wednesday 28 March, 2012 09:37:26

En attendant, je suis obligé de reprogrammer mes enregistrements tout les jours... et ça ça m’agace... surtout en sachant qu'il y a une mise à jour possible... même une semaine... Si Free ne fait pas son boulot, je vais demander à être remboursé d'une semaine d'abonnement... Si je ne fais pas mon boulot, mon patron ne me paye pas...

Snaky (Snaky)
Wednesday 28 March, 2012 09:45:01

@Anotherdaylight Il s'agit des enregistrements récurrents dans ce cas là si je comprends bien ? Pour la mise à jour, c'est non pour cette semaine...et pour cause...(voir plus haut)

Anotherdaylight (Anotherdaylight)
Wednesday 28 March, 2012 10:05:46

@Snaky Oui et franchement ça me prend la tête de devoir les reprogrammer (sans savoir si je ne vais pas devoir recommencer la semaine prochaine)...

Snaky (Snaky)
Wednesday 28 March, 2012 10:19:01

Dans ce cas, autant relancé une programmation récurrente sur le programme désiré le temps que la mise à jour se fasse d'ici la nuit de samedi à dimanche et la remettre à la bonne heure dès lundi (en principe)

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