- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → DSL
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Max4985 (14/04/2016)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par flamme-demon - 29/02/2016
Dernière modification par mbizon - 06/08/2020
Ouverte par flamme-demon - 29/02/2016
Dernière modification par mbizon - 06/08/2020
FS#19848 - Boucle sur les équipements Free
Bonjour,
Je viens de sortir d’une appel avec le Niveau 2 de Free qui ma demandé de faire une tâche ici pour ce problème qu’il n’avait jamais eux avant.
Ce problème vient du faite que je n’ai plus accès à internet, mais la téléphonie et la tv fonctionne parfaitement.
Ce problème ce manifeste par un blocage du débit descendant de la Freebox sur les équipements de free.
D’après le technicien free, je faisais des allez et retour sur les équipements entre Bordeaux et Paris. C’est la première foi qu’il voyais ce problème.
Le tout reviens à la normal après 1h15 à 1h30 et peux arriver plusieurs foi par jour.
Je reste à votre disposition pour tous test, information supplémentaire.
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
Hello
Meme bug chez moi, j'ai eu ce probleme en septembre dernier et j'ai remarque que celui ci apparaissait lorsque je telechargeais au maximum de ma connection sur le launcher de star citizen.
Hors le probleme apparait encore depuis au moins dimanche dernier (j'etais absent les jours precedents) et il apparait egalement lorsque je fais une mise a jour sur steam.
Voir mon ticket 18564 de l'epoque.
Le probleme s'etait resolu de lui meme.
Cdt
Xavier
Salut Xavier, si c'est le même bug que moi alors des requêtes tourne sur des équipements de free et il te bloque ton débit descendant car ils pensent que c'est du ddos !
Moi c'est quand je réinstalle un poste informatique lors du windows update !
et bien au moins, c'est un peu plus clair, quand j'avais contacte la hotline a l'epoque, on m'avait ri au nez.. mais effectivement ca ressemble fortement a ton bug :)
(quand je ne telecharge a debit fixe a 5MB/s aucun probleme, il n'apparait uniquement au moment ou la connexion est au max)
En esperant qu'ils soient reactifs, car ne pas pouvoir telecharger les maj rapidement est assez contraignant :)
Xavier
des nouvelles de ton cote ?
probleme persistant et meme en limitant mon debit sur steam, le probleme revient :(
Xavier
@xavier, moi on ma dit d'allez voir un informaticien pour régler mes problèmes de MON poste informatique j'ai juste 2 postes fixes, 1 portable, 2 tablettes et 6 smartphone qui avait le même problème. Réinitialisation de la configue complète de la box (mon dhcp et mes exclusions qui été faite, sans compter le parefeu, le wifi et le VPN) !
Le niveau 1 malheureusement sont limités à un moment et il bloque un max le passage au niveau 2 (éviter la saturation surement) donc il font le max pour trouver seul.
Pour l'instant pas eux de nouveau le problème.
oui j'avais eu droit aux memes reponses ...
Ma freebox n'est plus accessible pour l'instant et j'ai pense a faire un essai d'une ligne orange et j'ai un resultat assez bizarre sur le trajet emprunte.
un tracert vers mon dslam me donne une reponse sur 78.216.97.254 aujourd'hui tandis qu'un tracert vers mon IP ne passe pas par celui ci et stoppe a 213.228.51.232
je ne sais pas si c'est un rapport avec la fameuse boucle...
Si ma FB revient a la vie, je retesterai
@xavier, moi on ma dit d'allez voir un informaticien pour régler mes problèmes de MON poste informatique j'ai juste 2 postes fixes, 1 portable, 2 tablettes et 6 smartphone qui avait le même problème. Réinitialisation de la configue complète de la box (mon dhcp et mes exclusions qui été faite, sans compter le parefeu, le wifi et le VPN) !
Le niveau 1 malheureusement sont limités à un moment et il bloque un max le passage au niveau 2 (éviter la saturation surement) donc il font le max pour trouver seul.
Pour l'instant pas eux de nouveau le problème.
@xavier, moi on ma dit d'allez voir un informaticien pour régler mes problèmes de MON poste informatique j'ai juste 2 postes fixes, 1 portable, 2 tablettes et 6 smartphone qui avait le même problème. Réinitialisation de la configue complète de la box (mon dhcp et mes exclusions qui été faite, sans compter le parefeu, le wifi et le VPN) !
Le niveau 1 malheureusement sont limités à un moment et il bloque un max le passage au niveau 2 (éviter la saturation surement) donc il font le max pour trouver seul.
Pour l'instant pas eux de nouveau le problème.
@xavier, moi on ma dit d'allez voir un informaticien pour régler mes problèmes de MON poste informatique j'ai juste 2 postes fixes, 1 portable, 2 tablettes et 6 smartphone qui avait le même problème. Réinitialisation de la configue complète de la box (mon dhcp et mes exclusions qui été faite, sans compter le parefeu, le wifi et le VPN) !
Le niveau 1 malheureusement sont limités à un moment et il bloque un max le passage au niveau 2 (éviter la saturation surement) donc il font le max pour trouver seul.
Pour l'instant pas eux de nouveau le problème.
@xavier, moi on ma dit d'allez voir un informaticien pour régler mes problèmes de MON poste informatique j'ai juste 2 postes fixes, 1 portable, 2 tablettes et 6 smartphone qui avait le même problème. Réinitialisation de la configue complète de la box (mon dhcp et mes exclusions qui été faite, sans compter le parefeu, le wifi et le VPN) !
Le niveau 1 malheureusement sont limités à un moment et il bloque un max le passage au niveau 2 (éviter la saturation surement) donc il font le max pour trouver seul.
Pour l'instant pas eux de nouveau le problème.
Salut Xavier, si c'est le même bug que moi alors des requêtes tourne sur des équipements de free et il te bloque ton débit descendant car ils pensent que c'est du ddos !
Moi c'est quand je réinstalle un poste informatique lors du windows update !
Je vous confirme que ce problème arrive à chaque build Microsoft Hier soir "Windows 10 Insider Preview Build 14295 for PC and Mobile" et bim 1h10 de coupure et encore mon Download HS.
J'espère que vous trouverez maintenant une solution à ce problème qui est franchement gênant.
Et c est reparti alors que j ai ete tranquille quelques temps...
Et pour une fois je n avais lance que world of tanks sur xbox one... Ca fait plaisir ...
Il faudrait vraiment faire quelque chose... Car si je dois planter regulierement ... Je ne vois pas quoi faire a part eventuellement changer la FB ?
@Xavier, c'est très très chiant. Sut Twitter personne ne me répond aussi :( ! XBOX donc Microsoft, ceci est il lié aussi ? Un bug avec les systèmes Microsoft ?
Je ne pense pas car j avais eu le probleme a l epoque sur le launcher de stat citizen qui n a rien a voir avec Microsoft :)
Ou alors free considere les telechargements a trop haut debit comme mal :(
@Xavier j'ai ce problème depuis le VDSL2, jamais eu ce bug en ADSL2 il est vrai ! Ma box est par contre la même.
Oui mais je n ai pas envie de repasser en adsl2 pour tester ^^ suis content de mes debits la ^^. Ce weekend j ai regarde du stream sur twitch en qualite source, aucun probleme.. Et la j ai regarde ma courbe de debit sur la fb et j etais a peine a 4MB/ pendant 10s...
Ah mes caracteristiques de ligne different de beaucoup pr rapport a toi... Je suis en 100 down / 19.3 up,
Donc le debit n a rien a voir...
Je vous confirme que ce problème arrive à chaque build Microsoft Hier soir "Windows 10 Insider Preview Build 14295 for PC and Mobile" et bim 1h10 de coupure et encore mon Download HS.
J'espère que vous trouverez maintenant une solution à ce problème qui est franchement gênant.
probleme de retour ... tout se passait bien depuis 2 semaines et une mise a jour du service Origin d'Electronic Arts me fait planter a nouveau
Pourrions nous avoir un retour de la part d'ingenieurs Free.
Merci
+1
Même problème avec une synchro VDSL entre 65 et 85 Mbits...
Auparavant j'avais identifié qu'un logiciel bien précis déclenchait le problème (mise à jour du jeu GTA 5), mais récemment le problème est aussi apparu alors que je faisait juste de la navigation avec google chrome...
J'ai appelé la hotline free qui m'a parlé d'attaque DDOS et qui allait faire intervenir le support réseau pour résoudre le problème. J'y crois moyen mais bon.
Bref, j'ai l'impression que free ne s'occupe pas de ce problème qui traîne maintenant depuis plusieurs années.
Bonjour j'ai exactement le même problème que vous, certains logiciels dépassent la limite autorisé en dll et BAM diagnotic attaque DDOS et ils ne cherchent plus à comprendre c'est hallucinant moi aussi deux ans que je les alertes la-dessus mais rien il s'en foutent. Ça devrait bouger car les mises à jour windows causent le même problème.
J'ai également ce probléme, c'est hallucinant, on cherche, on fouille, et sa revient tout seul.