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33271 | 28/11/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Désynchronisation permanente |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis propriétaire d’une Freebox Delta depuis son apparition sur le marché des box internet, et j’ai essuyé la majorité des problèmes liés à cet appareil, qui pour moi est très mauvaise comparé à la Révolution.
Bref, je vais pas passer mon temps à en dire du mal, car une seule vie humaine ne suffirait pas.
Depuis quelques semaines je constate des pertes de synchronisation sur ma ligne ADSL, alors qu’il n’y a aucun problème au niveau de la distribution d’internet. Ces pertes sont récurantes, tous les jours et par séries, la freebox serveur reprends son cycle de synchronisation, 1/4, 2/4...
Je ne sais pas quoi faire pour résoudre le problème, si ça dur trop longtemps je n’hésiterais pas à changer de FAI pour aller chez des professionnels, eux...
Si quelqu’un a une idée je suis preneur.
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33276 | 29/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | WP3 avec WiFi invité |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que mon PC équipé d’une carte “Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz” n’arrive pas à se connecter au réseau invité en mode WPA3 par contre pas de problème en WPA2.
Cependant sur le réseau principal aucun soucis que ce soit en WP3 ou WPA2.
Il doit y avoir un bug quelque part je suppose.
Pouvez-vous y jeter un œil svp ?
Merci
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33281 | 30/11/2020 | Anomalie | Bridge | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | SPF+ 10Gbit -> Aucune adresse MAC dans Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de passer en 10Gbit DAC + Router 10Gbit ce weekend sur mon réseau interne. Tout fonctionne parfaitement, vraiment top Messieurs.
Juste une remarque, bien pratique pour voir les périphériques qui remontent, sur Freebox OS dans “Switch”. Ici tout est vide, alors que 28 équipements devraient apparaitre. Je confirme bien que tous les équipements fonctionnent parfaitement.
//ibb.co/944bd5G
Merci et bonne semaine ++
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33287 | 30/11/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Connectivité IPV6 non disponible Message d erreur à l ... |
Description de la tâche
Message d erreur à l allumage de Delta : Lorsque je mets en service ma Delta pour regarder la Tv, j’ai un message sur fond noir qui s affiche :
Connectivité IPV6 non disponible
Veuillez vérifier la connectivité de votre freebox et reessayez
OK
Voir les paramètres réseau
Ma box est correctement connectée au réseau
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33288 | 30/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décalage du son sur Delta et toutes les chaînes |
Description de la tâche
Sur toute les chaînes Reboot effectué. Cela ne change rien ! Box à jour.
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33289 | 30/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Résumé police d'affichage trop petite |
Description de la tâche
Lorsque l on va sur la page d informations concernant un Résumé concernant un film par exemple , je trouve la police de caractères vraiment petite .
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33290 | 30/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Affichage des menus de navigation pas assez visible |
Description de la tâche
Bonjour à tous , lorsque je vais sur l interface Réglges de ma Delta , que je fais OK je tombe sur une page noire qui affiche Profils Préférences de a : CELA VEUX DIRE QUOI ? il manque quelque chose ? Télévision Abonnements et codes Légal Annuler
Lorsque je descend sur ce menu avec la flèche du bas , le menu selectionné n est pas visible, on ne sait pas ou l on tombe ; est il possible de que le menu sélectionné , par exemple Télévision , soit affiché en plus gros caractères et gras par rapport au autres ? On ne sait pas ou nous sommes .
Merci
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33291 | 30/11/2020 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Comment enregistrer ?? Possibilité de ne pas enregistre ... |
Description de la tâche
C est confus pour enregistrer sur la Delta,j’ai installé un disque dur de 500G. Pas de soucis pour sélectionner le disque dur lors d un enregistrement depuis mon android . Par contre depuis mon salon via la télécommande , les enregistrements sont dans le Cloud ; je ne souhaite pas utiliser le cloud , comment puis je selectionner l emplacement de mon choix ? a savoir le disque dur ? je souhaite pouvoir désactiver l enregistrement sur le cloud . merci
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33294 | 01/12/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Problème de téléphonie |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je reçois un appel et que je décroche la personne m’entend mais moi je n’entends rien. Je pensais que cela venait de mon téléphone donc je suis allé décrocher sur un autre tééphone et pareil ! Le problème se règle quand je reboote la box Je ne peux donc pas rebooter la box tous les matins en me levant !!! Merci de le dire si je suis le seul avec ce problème
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33296 | 01/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Passer le player Delta en mode émetteur bluetooth ? |
Description de la tâche
Bonjour !
est-il prévu de passer le player Delta en mode émetteur bluetooth ? de façons, par exemple, à recevoir le son sur des écouteurs bluetooth connectés au player ?
(pour l’instant ça ne va que dans une sens, recevoir , pas émettre)
merci pour votre réponse :)
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33300 | 01/12/2020 | Anomalie | Console à distance | Freebox Server Mini 4K | Fermée | Reverse DNS inactif |
Description de la tâche
Bonjour,
L’espace abonné Free permet de personnaliser le reverse DNS associé à l’adresse IP de l’abonné.
Or, depuis plusieurs mois, malgré que ce dernier soit renseigné dans l’espace abonné www.free.fr et marqué comme actif, le reverse DNS associé à l’IP est toujours au format IP.subs.proxad.net au lieu d’être le nom de domaine renseigné.
Serait-il possible de corriger ce bug afin d’appliquer le nom de domaine renseigné dans la section reverse DNS de l’espace abonné ?
En vous remerciant d’avance.
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33301 | 01/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Pas de video avec l'appli transfert d'appel ''Urmet Cal ... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’appli CallMe permet de transférer via internet, un appel provenant d’un portier vidéo Urmet + boitier dédié, vers un smartphone ou une tablette. https://www.urmet.fr/Interphone+1/Interphonie+2+fils+2VOICE/transfert+appel+call+me
Dysfonctionnement constaté sur Freebox: Lorsque qu’un appel est transmis, et que le smartphone est connecté en WiFi par l’intermédiaire d’une Freebox quelconque, l’application s’ouvre normalement, MAIS seule la communication audio et les commandes d’ouverture de porte sont opérationnelles. L’image Video n’est pas transmise. (Essais effectués à plusieurs reprises sur 3 Freebox différentes) Lorsque le smartphone se connecte en 4G, toutes les fonctions, y compris la Video, sont opérationnelles.
Fonctionnement avec des box d’autres opérateurs: Lorsqu’un smartphone est connecté en Wifi sur une box d’un autre opérateur, toutes les fonctions, y compris la Video sont opérationnelles. (Essais réalisés sur Box Orange et SFR).
A noter qu’un autre cas de dysfonctionnement a été notifié dans un passé récent, sans rapport apparent avec le cas présent. (Cas FS#22717 ) Par acquis de conscience, des essais ont été réalisés avec tous les autres modes de protection, malheureusement sans résultat.
En espérant qu’une solution sera trouvée à ce problème, Cordialement Pierre33
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33302 | 01/12/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | ipv6 non routable entre freenaute d'un meme pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur 2 abo fibre connecté a un meme pop, l’ipv6 ne semble pas router correctement. en ipv4 cela fonctionne.
Test connectivité ipv6: (xx et yy volontairement changés)
#) ping6 ipv6.google.com -I 2a01:e35:2ff1:yy30:a00:27ff:fe2a:cb4f PING ipv6.google.com(par10s40-in-x0e.1e100.net (2a00:1450:4007:80b::200e)) from 2a01:e35:2ff1:yy30:a00:27ff:fe2a:cb4f : 56 data bytes 64 bytes from par10s40-in-x0e.1e100.net (2a00:1450:4007:80b::200e): icmp_seq=1 ttl=120 time=15.1 ms
Test ping entre 2 freenautes (xx et yy volontairement changés) #) ping6 2A01:E35:2FF1:xx80::1 -I 2a01:e35:2ff1:yy30:a00:27ff:fe2a:cb4f PING 2A01:E35:2FF1:xx80::1(2a01:e35:2ff1:xx80::1) from 2a01:e35:2ff1:yy30:a00:27ff:fe2a:cb4f : 56 data bytes
— 2A01:E35:2FF1:xx80::1 ping statistics — 30 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 29095ms
** Traceroute ipv6
#) traceroute 2a01:e35:2ff1:xx80::1 traceroute to 2a01:e35:2ff1:xx80::1 (2a01:e35:2ff1:xx80::1), 30 hops max, 80 byte packets 1 2a01:e35:2ff1:yy30::1 (2a01:e35:2ff1:yy30::1) 1.091 ms 1.064 ms 1.049 ms 2 * * * 3 * * * 4 * * *
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33304 | 01/12/2020 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Fermée | type NAT en echec une fois sur 2 sur ps4 avec opreteur ... |
Description de la tâche
bonjour, j’ai des soucis depuis la derniere mise a jour free! je n’arrive plus a me connecter au jeu apex legends sur ps4. je suis obligé de faire un test de connexion sur ma ps4 pour acceder a apex lengends! le type NAT se met en echec une fois sur 2. pouvez vous remonter l’info au service concerné car je ne suis pas le seul a avoir ce probleme vu certain forum. cela fait plus de 2 semaines que ca dure! cordialement
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33305 | 01/12/2020 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Dtmf sortant ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour, sur la delta j’ai une alarme branché sur la box, dès que mon alarme se déclenche, elle m’appelle sur le portable via la box je dois faire des choix de chiffre sur mon portable pour communiquer avec l’alarme mais ça ne répond pas. Le problème est vraiment important surtout que l’installateur de l’alarme m’a dit qu’il rencontrait se problème avec tout les abonnés free et que le 3244 ne propose aucune solution.
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33318 | 02/12/2020 | Anomalie | USB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Disque Dur indisponible et non detecté |
Description de la tâche
Bonjour les Freenautes !
Voila, mon soucis est assez commun de se que j’ai vu, mais n’ayant plus de solution, je me permet de venir poster ici (je ne sais même pas si je suis au bonne endroit) Le disque dur de ma freebox revolution est indisponible depuis quelques semaines. Faut savoir que le disque dur n’apparaît nul part, que ce soit sur le site mafreebox ou encore dans le menu système de la télé (enfin décodeur TV) Donc impossible de vérifier, réparer, formater ou activer le disque.
Hors il y a quelques jours j’avais fait une manipulation qui avait fait réapparaître le disque, mais bon, il a encore disparu. J’ai essayé de remettre en usine de le décodeur, mais pareil, toujours le même soucis.
Free n’entends rien, et ne veut rien faire ( a part tout redémarré et dire que ça marche pas..)
J’espère vraiment trouver une solution
Cordialement
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33320 | 02/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Shadow ne fonctionne pas avec la delta.je suis en FTTH. |
Description de la tâche
Bonjour
Problème identique au(x) thread(s) fermés: En ethernet:nok se fige .tourne a 2 fps. En wifi temps de reaction énorme impossible de jouer en ligne.
Au niveau de Shadow c’est la seule box signalée dans leurs FAQ et je confirme que ce problème n’est pas règlé
Roundabouts possibles: Changer de box mais Je ne peu pas rétrograder d’abonnement car c’est l’offre la plus haute chez Free
Changer de fournisseur Je ne souhaite pas changer de FAI ce j’ai un abonnement employé mon abo:FO19259778
Tous les réglages recommandes sont effectués mais vous pouvez vérifier.
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33322 | 02/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Bug de la tv |
Description de la tâche
La télé freeze , reboot effectués la pop recherche la mise a jour la tv se relance mais toujours des freeze
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33323 | 02/12/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi pas de connection internet |
Description de la tâche
Mise a jour de Delta effectuée , reboot .Mes périphériques wifi m informent parfois que malgré leur connection au wifi celui ci n est aps connecté à internet
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33329 | 03/12/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Mises à jour du serveur POP |
Description de la tâche
Bonjour,
Le 16/11/2020, coupure d’une conversation téléphonique et plus d’internet, l’afficheur reste bloqué sur étape 3d. J’appelle le 3244 sur mon portable : on me demande de débrancher et rebrancher l’alim ; effectivement, le reboot va jusqu’à l’étape 7, puis le serveur reboot de lui-même et va jusqu’à son terme (affiche l’heure). Je me connecte à l’OS et constate qu’on vient de passer de 4.2.5 à 4.2.6. Le 02/12/2020, rebelote avec les mêmes symptômes que ci-dessus ; je n’appelle plus le 3244, et fait un reboot électrique : cette fois je constate qu’on est passé en 4.2.7.
Pas très normal que les mises à jour provoquent des interruptions internet, téléphone, wifi etc... S’agit-il d’un bug ou d’une panne de la box ?
Merci d’avance pour votre aide.
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33330 | 03/12/2020 | Anomalie | Bridge | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Dysfonctionnement du mode bridge |
Description de la tâche
Problème constaté depuis le dernier reboot de ma box Revolution, qui est passée en version 4.2.7 (elle a dû faire un saut de plusieurs versions, car ça faisait plusieurs semaines je crois qu’elle n’avait pas été redémarrée).
J’avais configuré ma box en mode bridge depuis 2 ans environ, avec derrière un firewall Opnsense qui assure l’ensemble des services dont j’ai besoin (NAT, filtrage, DHCP, HAproxy, Wifi, Wifi invités, etc.) Jusqu’ici tout fonctionnait très bien.
Il y a quelques jours, je redémarre ma box qui du coup passe des mises à jour. Et là je constate que je ne peux plus joindre un serveur web qui tourne sur mon LAN (donc derrière mon firewall), alors que jusqu’ici je pouvais l’atteindre (règles de NAT dans mon FW). Mais dans un 1er temps je ne fais pas de rapprochement avec la mise à jour de la box. Mais hier, en jetant un oeil sur mon firewall, je constate un trafic tout à fait inhabituel sur une adresse IP locale que je n’ai jamais attribuée (c’est mon firewall qui fait aussi office de serveur DHCP et qui attribue les adresses à tous mes équipements, avec contrôle de l’adresse MAC : donc tout équipement non approuvé n’aura pas d’IP attribuée). Donc je ne comprends pas comment un équipement a pu joindre mon réseau local... Il ne répond pas au ping, mais des trames passent en continu sur le firewall. Je coupe tous mes équipements : je vois encore ces trames. Là j’ai l’idée de me connecter sur la box : la configuration avait changé !!! Elle n’était plus en mode bridge, elle était revenue en mode routeur... Pourquoi ? Par ailleurs, afin de retrouver un fonctionnement normal, je la repasse en mode bridge... Et là, plus rien ne fonctionne, alors que la configuration de mon firewall n’a pas bougée... En clair, après avoir cherché, je diagnostique que la box ne remplit plus son rôle de passerelle... Donc aucun de mes équipements n’accède au WAN... Le seul remède est de revenir en mode routeur, ce que je ne veux pas.
Quand je suis en mode bridge, je vois pourtant que mon firewall récupère bien l’adresse IP de la box, que la passerelle est up (puisque le FW arrive à la contacter), mais en réalité rien ne passe (comme si mon firewall envoyait bien les requêtes à la box, mais celle-ci ne les laisse pas sortir). Donc pour moi c’est la box qui n’assure plus son rôle de passerelle lorsqu’elle est en mode bridge, et ce depuis les dernières mises à jour.
Pouvez-vous SVP corriger cette régression ?
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33332 | 03/12/2020 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Visualisation des photos dans l'explorateur après un ch... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai détecté un bug en regardant les photos depuis l’explorateur. Le tri des fichiers par défaut est “de A à Z”. Lorsque je change le tri par “date de modification”, les fichiers image apparaissent bien trié par date de modification mais, quand je choisis d’afficher la première, c’est la première photo du trié “de A à Z” qui s’affiche. En fait le tri ne s’applique pas complétement, juste en façade. Lorsqu’on sélectionne la photo, c’est bien le tri “de A à Z” qui reste actif.
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33334 | 04/12/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bridage port 2.5gb |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis un tout nouvel abonné Freebox pop depuis ce jour. J’ai connecté mon PC fixe au port 2.5Gb en ethernet et le signal reçu est bridé à 100Mb. Une fois branché sur un port 1Gb tout est ok. J’ai également essayé de changé de câble mais rien n’y fait. Est ce que cela peut venir d’un réglage à faire ou est une défaillance du serveur? Merci et bonne journée
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33338 | 04/12/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Perte significative du débit fibre, rebut obligatoire d... |
Description de la tâche
La fibre fraîchement installé , de très bon débit à l’installation de l’ordre des 850 Mbits , je retombe régulièrement à des débits sous les 200 Mbits . Seul solution est de rebooter la Freebox révolution server .
Installation filaire de la box au pc ( type iMac) câble catégorie 6 et carté réseau 1Gbits .
test effectué via différents sites en changeant les serveur d’upload , même constat .
Video : (désolé pour la qualité)
premier test débit très bas reboot deuxième test on remonte très haut
https://youtu.be/cbiAXgT7x7U
bon sur la video , le serveur d upload change mais au final ca change rien si je règle sur le même serveur art et après rebut , grosse différence
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33340 | 04/12/2020 | Évolution | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ok Freebox et activation de l'alarme secondaire |
Description de la tâche
Bonjour,
Il n’est, à priori, pas possible d’activer l’alarme secondaire avec Ok Freebox. Lorsque j’émet la demande d’activer l’alarme secondaire, c’est l’alarme principale qui s’active, pas très pratique.
Serait il possible de faire le distingo ?
Merci Cdlt
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33346 | 05/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Problème pop et cast en connexion filaire | |
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33349 | 05/12/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Support de stockage Principal (disque 2) pas disponible | |
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33351 | 05/12/2020 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Filtre téléchargements | |
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33352 | 05/12/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Freebox Delta Fibre IPv6 | |
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33357 | 06/12/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Port SFP+ se met en veille et n'en sort pas | |
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33362 | 06/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Freebox revolution - Plus de TV (écran noir) depuis mis ... | |
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33363 | 06/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Freebox revolution - Plus de TV (écran noir) depuis mis ... | |
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33368 | 06/12/2020 | Autre | Non trié | Tous | Fermée | réabonnement ancien client freebox delta | |
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33371 | 07/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Image qui saute. | |
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33373 | 07/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran TV noir depuis mise à jour server 4.2.7 | |
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33378 | 07/12/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | problème de connexions aux services Apple. via Freebox ... | |
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33379 | 07/12/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | problèmes d'accès aux services Apple via la Freebox Del... | |
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33388 | 08/12/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | WIFI INVITE NON FONCTIONNEL | |
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33399 | 09/12/2020 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | arrêt vm jeedom delta | |
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33401 | 09/12/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | NAS non accessible tous les jours a midi | |
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33402 | 09/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Toutes les chaines ne sont plus disponible en VO sur la ... | |
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33404 | 09/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Grosse panne en Rhône Alpes | |
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33405 | 09/12/2020 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Signaler dans freebox OS que la delta server ne support... | |
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33406 | 10/12/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | freebox et macpro | |
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33407 | 10/12/2020 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | [Serveur POP] Bug affichage | |
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33409 | 10/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Server pop plus internet | |
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33412 | 10/12/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | un il y aura plus cette erreur | |
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33424 | 12/12/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Blocage Installation Homebridge | |
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33425 | 12/12/2020 | Évolution | Association | Android | Nouveau | Ajout d'un historique des sessions Freebox OS | |
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33428 | 12/12/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Freebox V6 - Wifi - Divers problèmes | |