Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, string given in /var/www/dev.freebox.fr/bugs/includes/class.backend.php on line 1810 Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, string given in /var/www/dev.freebox.fr/bugs/includes/class.backend.php on line 1812 Bugtracker Freebox :: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K): Liste des tâches

Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 32818 18/10/2020ÉvolutionContrôle parentalFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Revenir à l'ancienne version du contrôle parental  Description de la tâche

Bonjour,

Sur l’ancienne version du contrôle parental il ‘était très facile visuellement de voir les horaires autorisés ou interdits et de les modifier.
Avec la nouvelle version la logique est inversé (tout est autorisé, il faut définir des plages avec l’accès interdit, alors que pour un enfant, ce devrait être la logique inverse...) et quand on a besoin de modifier temporairement ces plages (autoriser un ado un soir à regarder un live youtube sur son téléphone par exemple), les nouvelles plages créées peuvent se chevaucher avec les anciennes, et il devient difficiles de débugguer l’ensemble et de comprendre pourquoi l’accès est toujours interdit !

Serait-il possible de revenir à l’ancienne interface, ou de laisser le choix entre les deux ?

Merci
Cordialement

3282118/10/2020AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)NouveauDégradation de la stabilité du Server Delta sur un mois... Description de la tâche

Bonjour,

Un nouveau bug a été détecté. Cela se produit depuis plusieurs mois. Nous avons donc attendu de constater le dysfonctionnement pour être sûr qu’il y en a bien un avant de venir écrire ici.
Chaque mois, nous rebootons la Freebox Delta, le 1er de chaque mois, à minuit. Ensuite, nous utilisons (comme tout le monde), de la data. Nous sommes de gros consommateurs, et du coup, on se rend compte que plus de data passe au travers du Server, et plus elle devient instable.
Des micro-coupures réseaux se créent, entraînant des dysfonctionnements majeurs dans des jeux vidéos (Gears 5 par exemple). Ou encore, on lance un speedtest et celui-ci ne dépasse plus des 2 ou 3 Gbps. On coupe, la Box, et 5 minutes après, les speedtests remontent à 5 voir 6 Gps, et les micro-coupures dans les jeux vidéos ont disparues.

Tant qu’on consomme moins de 2To par mois, RAS, mais plus on consomme de data et plus cela devient instable. C’est à chaque fois quand les 3 ou 4To sont atteints que le Server voit ses performances diminuer, se limiter. Comme s’il y avait un cache qui se remplissait au fur et à mesure des jours et ne se vidait pas, ou presque pas, jusqu’à arriver à un point où les performances du Server Delta sont massivement dégradées. Le problème existait déjà quand nous avions eu le Server Delta en Mai 2019, mais survenait quand on dépassait à peine les 1To d’usages data, avec des coupures encore plus nettes. On dirait les mêmes bugs qu’il y a plus d’un an, mais en moins fort, et qui se déclenchent après que des usages data beaucoup plus importants soient passé au travers du Server.

C’est assez pénible d’être obligé d’avoir à rebooter comme ça la Box parce que ses performances se dégradent au fur et à mesure des jours. C’est un dysfonctionnement qui n’existait pas sur la Freebox Révolution.

Cordialement.

 32822 19/10/2020AnomalieSystème d'alarmeFreebox Server V7 (Delta)Fermée Communication d'alarme  Description de la tâche

Bonjour,

Je constate un problème sur mon alarme, lorsqu’elle se déclenche l’alarme me téléphone via la box, le problème étant un problème de dtmf. Je dois composer des chiffres pour accéder à l’alarme et quand je compose les chiffres rien ne se passe.
D’après le fournisseur se serait en lien avec les trames entrantes et sortantes qui seraient trop compressées. Ils m’a également dit que c’est un problème uniquement du aux freebox. Ce soucis m’empêche donc de communiquer avec l’arlame ce qui est très contraignant. La marque de l’alarme est sectec modèle iconect.

Merci d’avance
Cordialement

3282519/10/2020AnomalieNon triéTousNouveauConnexion impossible NAS avec mac os big sur Description de la tâche

Bonjour,

Même en ayant cocher les cases dans les paramètres “Mac OSX” et “Paramètres FTP“, je n’arrive pas à connecter mon disque dur du serveur Delta à mon mac mini en OS Big Sur.
J’ai essayé de reformater le disque mais rien ne change. Il est impossible de formater mon disque dur en mettant “Connecté occasionnellement à un MAC”, cela me remonte une erreur lors du formatage. Je peux juste le formater en tant que “Connecter en permanence à ma freebox”.

En passant directement par le gestionnaire de fichier MaFreeboxOS, je peux envoyer seulement quelques fichiers mais pas plusieurs dossiers d’un coup (plusieurs gigas).

Je voulais me servir de mon NAS en tant que sauvegarde pour mon Mac Mini.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

3282719/10/2020AnomalieLANFreebox Server V7 (Delta)NouveauDelta SFP port E instable Description de la tâche

Connecté en 10G sur NRO STA38|http://francois04.free.fr/nav.php?zones=1&type=Z&niv=5&nom0=rue%20de%20Stalingrad&nom=2a01:e02:201a:1700:fe00::8ae9

Mon switch mikrotik crs305 est connecté via a cable DAC sur le port E de la freebox.

Mes deux PC ( Ryzen/PCIGen4/SSD NVME Gen4/NIC-IntelXXV710-25G ) avant le 1/10/2020 sur des base I7-7700K et des NIC INTEL X520.
Serveur speedbox chez Rackspace (Rackconnect Dublin DBL1) 3 liens physique: IP1-100Mo IP2-2.5G IP3-10G ( jusqu’au 1/10/2020, sur Frankfurt Data Center (FRA2) depuis, avec modification IP1-100Mo vers 1G ) ,

Le Serveur speedbox:
Routeur Cisco Nexus 9372TX avec 1×40 G QSFP+, 1×2.5G QSFP+, 1X1G QSFP+, et 1x100Mo Eth basé sur Intel Itanium 9520, CentOS7, Quadro M5000, Raid 6 SSD Mvne 135To

Réalisation de ces test sur 1 an, depuis mon abonnement initial a free en FTTH puis lors de mon déménagement en FTTH. Les deux FTTH étant relié a STA38, la Delta m’ayant suivie d’un appartement a l’autre.

Test de débit de PC1 vers RS305 vers PC2 en direct supérieur a 10G. Pas de serveur DHCP.
Test de débit de PC1 vers RS305 vers Delta port E (serveur DHCP) vers RS305 vers PC2 plafonnant a 10G, instable, avec des pertes de porteuse. ( déconnexion sur log Microtik)
Test speedbox 10G de PC-RS305-delta portE-STA38-speedbox IP3 jamais dépassé 2.5G, instable, avec des pertes de porteuse.
Test speedbox 10G de PC-RS305-delta portE-STA38-speedbox IP2 2.5G, instable, avec des pertes de porteuse.
Test speedbox 10G de PC-RS305-delta portE-STA38-speedbox IP1 100MO, instable, avec des pertes de porteuse.

Les pertes de porteuse apparaissant comme des déconnexion dans le log du CRS305.
La delta elle apparait comme étant; FTTH(public) connecté - FTTH Lien connecté.

Je note:
- Dans l’os freebox 4.2.5, il est déjà impossible de modifier la configuration de la vitesse/duplex. Pas de statistiques du port disponible.
- Les log de mon mikrotik ainsi que l’outils IntelProSet donnent mon lien en 10G/fullDuplex.
- Mon mokrotik lui danse la gigue: connecté/déconnecté/connecté/déconnecté de façons aléatoire et instable.
- Débit ligne jamais supérieur a 205H en UP. Rarement plus de 500Mo en down. ( log de mon serveur sur + d’1 an )
- 17.77 dBm/2.27 dBm. Lors du passage du tech free pour défaut de route optique, j’avais des valeurs folles.
- Impossible de rester connecté a des serveur de jeux comme ubisoft car ligne instable.
- En connexion type ssh via VPN vers speedbox, impossible de tenir la connexion.
- En ssh vers speedbox, idem.

1 an déjà, toujours les mêmes problèmes. Aucune avancé sur la partie Delta SFP port E, aucun support statistique qui permettrait peut être de trouver une solution a l’instabilité.

Dommage que free et les dev restent silencieux sur le support sfp. Aucun adaptateur en vente via la boutique free, aucun modèle clairement designé ...

 32830 19/10/2020AnomalieBridgeFreebox Server V6 (Révolution)Fermée OQEE TV inutilisable en mode bridge depuis la dernière  ... Description de la tâche

Bonjour, depuis la dernière mises à jour de l’appli OQEE TV, j’ai le message d’erreur “Idenfication - Votre Freebox POP n’est pas utilisable que depuis le réseau Free. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau de votre Freebox. - Impossible de se connecter au service Freebox”

Je viens de passer 20 minutes au tel avec un technicien qui m’as dit qu’il y avait une maj qui empecher les player pop de fonctionné sur d’autre réseau que chez l’abonné (apparement des gens on réussie a trouver des pop ailleurs que par free et s’en servirais n’importe ou, admetons…) et que cette MaJ avait pour conséquence de ne plus fonctionné quand on est en mode bridge. Je ne peux pas me permettre de désactivé le mode bridge car mon routeur est en laison VPN IPsec Site à Site permanente avec les deux sites de ma société ou je suis en télétravail.

Bref si vous avez une solution pour faire cohabité tout ca un peu comme le “double cablage” un peu étrange du player de la V6 avec un switch manageable et le VLAN 100 (que j’ai essayé d’activé sur le port ou est branché la pop et élas contrairement au player de la v6 ca ne marche pas non plus), je vous en serais grandement reconnaissant. Sinon on va devoir résilier l’option multi-TV car là c’est le “nouveau” soucis de trop de cette box pas du tout au point.

Cordialement.

 32831 19/10/2020AnomalieWiFiFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Cartes Wifi disparaissent  Description de la tâche

Bonjour,

Après un certain temps de mise en retour (plus d’une dizaine de jours), les cartes Wifi 2.4 et 5GHz se coupent.

Quand je regarde dans la section Wifi du Freebox OS, les deux cartes n’apparaissent plus et il faut que je reboot la Freebox...

Je précise que le boîtier est le Freebox Server r1

Pouvez-vous regarder ce problème ?

Cordialement,
Nathan L.

3283320/10/2020AnomalieWiFiTousNouveauhostap (hostapd/wpa_supplicant) à améliorer (Wi-Fi) Description de la tâche

Depuis la version 2.10 (2022-01-16), il y a eu beaucoup d’améliorations :
- http://w1.fi/cgit/hostap/
- http://w1.fi/cgit/hostap/log/
- http://w1.fi/cgit/hostap/log/?qt=grep&q=sae
- http://w1.fi/cgit/hostap/log/?qt=grep&q=wpa3
- http://w1.fi/cgit/hostap/log/?qt=grep&q=mesh
- …

Je pense qu’il faudrait utiliser une version master du git comme vous utilisiez précédemment “git-20171211” par exemple.

Ancien ticket spécifiant la version précédemment utilisée :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/25755
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/29622

Par ailleurs, étant donné que l’on parle Wi-Fi, il y a aussi iw 5.19 (2022-05-27):
- https://git.kernel.org/pub/scm/linux/kernel/git/jberg/iw.git
Il y avait également des tickets à ce propos.

 32835 20/10/2020AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée Connexion au serveur “freebox_server” a échoué, adresse ... Description de la tâche

Bonjour,

Voila je suis passé récemment à Big Sur et depuis il m’est impossible d’accéder à mes disques sur la Freebox Server via le Finder, et de faire une sauvegarde Time Machine
J’ai ce message “La connexion au serveur “freebox_server” a échoué, adressez vous à votre admin système”

Avez vous le même soucis ?

Si doublon, merci de m’indiquer le lien de l’autre post
Merci d’avance

 32837 20/10/2020AnomalieLANFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Nouveaux périphériques non listés dans périphériques ré ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques temps (sans doute depuis la 4.2.0) les nouveaux périphériques n’apparaissent plus dans les “périphériques réseau” et ne peuvent pas être assignés dans les profils,
Je m’en suis rendu compte suite au remplacement des téléphones portables personnel et professionnel de mon épouse.
Seul le DHCP dans les paramètres avancés permet de les voir quand ils sont connectés au wifi mais on ne peut pas modifier leur nom (quand on clique sur l’adresse MAC soulignée, ça ne fait rien).
Je précise avoir fait le ménage dans la liste des périphériques connus, il ne m’en reste plus que 105 (il y en avait près de 150 avant).
Y a t’il une nouvelle limitation ou est-ce un bug ?
Merci d’avance,
Cordialement.

 32838 20/10/2020AnomalieInterface WebFreebox Server V6 (Révolution)Fermée L’affichage de certains éléments n’est pas disponible s ... Description de la tâche

Bonjour,
Lors de l’affichage de Freebox OS sur IPad (Safari ou Firefox) les écrans sont tronqués ou mal dimensionnés (il manque souvent la possibilité de scroller). Et cela fait très longtemps.
En particulier, le menu principal en format horizontal ne comporte que les 5 premiers éléments et l’écran de réglages wifi est inutilisable.
Vous allez sans doute me dire d’utiliser Freebox Compagnon mais toutes les options ne sont pas disponibles aussi je suis obligé d’utiliser l’interface web Freebox OS.
Pouvez vous corriger ceci ?
Merci d’avance,
Cordialement.

 32839 20/10/2020AutreNon triéTousFermée Comment ajouter une capture d’écran sur dev.freebox.fr  Description de la tâche

Bonjour,
Je ne vois pas comment ajouter une capture d’écran sur dev.freebox.fr
Est-ce possible ?
Merci d’avance,
Cordialement.

3284220/10/2020ÉvolutionFibreFreebox Server V7 (Delta)NouveauBaisse des performances globales du Server Delta en mul... Description de la tâche

Bonjour,

Suite aux déconvenues survenues avec notre répéteur POP, pour le moment désactivé et rangé dans sa petite boîte, j’ai effectué d’innombrables tests sur notre réseau lorsque je cherchais l’origine du problème.
Cela m’a permis de mettre au jour un nouveau bug, ou plus une baisse des performances en multi-équipements. Il n’est pas grave, mais peut être handicapant, surtout s’il y’a des usages multi-équipements en simultané par plusieurs personnes dans un même logement. Il pourrait être assez gênant si, par exemple, Free décidait d’utiliser son Server Delta (ou une version modifiée) pour ses futurs offres entreprises. Sachant que dans une entreprise, les usages simultanés, c’est à longueur de journée.

Je m’explique, et je précise que ces tests on été réalisés après minuit, ce qui m’a permis de disposer d’un débit au-delà de 7 Gbps depuis Internet (car réseau Free moins chargé la nuit, évidemment). Même, jusqu’à 8,4 Gbps constatés à 4h du matin.

- Si on télécharge sur le SFP+, depuis une machine connectée en 10 Gbps, on peut télécharger à plus de 7 ou 8 Gbps sans problème, à des débits soutenus sans limite de durée. La température du Server reste stable.
- Si on effectue un test de débit sur nPerf (réglé sur 60 secondes), en Wifi, en simultané, alors le débit de 7 Gbps va légèrement régresser, mais surtout le débit en Wifi ne dépassera pas les 200 Mbps (contre 600 Mbps normalement sur un Galaxy S20 Plus 5G avec Snapdragon 865).
- En abaissant la vitesse sur le SFP+ à 5 Gbps, le débit en Wifi en simultané ne dépasse pas les 250 Mbps, alors que toute la bande-passante disponible en théorie sur la Box n’est pas utilisée.

Autres tests :

- On télécharge depuis un ordinateur en 1 Gbps, depuis 1 URL à la fois (depuis UpToBox), à travers le SFP+. Si en simultané on upload un fichier depuis une machine connectée en 10 Gbps (aussi sur le SFP+), vers le NAS interne du Server Delta, alors tout ira bien.
- On télécharge depuis un ordinateur en 1 Gbps, depuis 5 URLs à la fois (depuis UpToBox), à travers le SFP+. Si en simultané on upload un fichier depuis une machine connectée en 10 Gbps (aussi sur le SFP+), vers le NAS interne du Server Delta, alors le débit de transfert de ce fichier ne dépassera pas les 1 à 20 Mbps, avec des pics à 500 Mbps, puis une rechute à presque rien. (Heureusement, pas d’échec de transfert, mais ce sera très long).
- Si on fait un test de débit sur nPerf (réglé sur 60 secondes), en simultané du scénario juste au-dessus, le débit en Wifi a beaucoup de mal à dépasser les 150 Mbps, et le fichier qui s’upload vers le NAS du Server Delta, continue à s’envoyer à un débit anémique jusqu’à ce qu’on stoppe les téléchargements en cours sur la machine connectée en 1 Gbps sur le SFP+.

Tout ça pour dire, que le Server Delta (même si ça s’est beaucoup amélioré depuis sa commercialisation et les MAJ successives), n’est pas encore capable d’utiliser toutes les capacités maximales de débit fourni par le réseau Internet.

Par exemple. Si on faisait le test à 4h du matin, il ne serait pas possible d’avoir 8 Gbps dispatchés entre différentes destinations sur le réseau local.

On ne peut pas, aujourd’hui, télécharger de façon stable avec ce scénario :

4h du matin, 8,4 Gbps disponibles, réseau Free non saturé :

- 1 ordinateur en 1 Gbps au travers du SFP+
- 5 Gbps depuis une machine sur le SFP+
- 1 Gbps depuis une machine connectée sur le switch 1 Gbps du Server Delta
- 600 Mbps depuis une machine connectée sur une carte Wifi AC
- 600 Mbps sur une seconde machine sur la seconde carte Wifi AC.

Tout ce débit cumulé devrait permettre, donc, d’atteindre les 8,2 Gbps. Or, dans la réalité, un goulot d’étranglement (peut-être le processeur ?) ne permettra pas de dépasser les 2 Gbps en débit cumulé avec ce type d’usages multi-équipements, et puis les graphiques sur les différentes machines montreront une forte instabilité dans les transferts, mais, heureusement, sans coupure.

Autant je n’ai rien à dire que les 8 Gbps ne soient pas atteints à toute heure de la journée. En effet, garantir matin, midi, et surtout, le soir, 8 Gbps, ce n’est pas 40 €/mois ! Autant il est dommage que tout le débit disponible à un instant T depuis Internet (en fonction de la charge du réseau Free), ne soit pas dispatchable sans baisse des performances sur les différentes technologies de connexion en simultané, par faute d’un processeur pas assez puissant (et/ou) d’une optimisation du Server Delta qui n’est pas encore optimale.

Par ailleurs, je remarque que lorsqu’on télécharge ou qu’on transfert des données depuis ou vers le NAS du Server Delta, c’est la fonction qui clairement prend le plus de ressources. Dans ce cas, toutes les autres performances sur le réseau, s’écroulent, surtout si on télécharge, par exemple, un gros fichier sur un disque du NAS, et que celui-ci est un SSD, et monte donc jusqu’à 300 Mo/s en écriture.

Voili voilà. J’espère que nous pourrons avoir ce type de multi-usages avec le maximum des performances permises par le réseau Free d’ici 2021, même si j’imagine que ça nécessite beaucoup de travail de recherche, de tests, de modifications, etc...

Courage aux développeurs Freebox, vous finirez par y arriver ! ;)

Cordialement,
RoRo

3284320/10/2020ÉvolutionNon triéFreebox Server Mini 4KNouveauMise à jours système applicatif et system lord de l'ext... Description de la tâche

Bonjour

Beaucoup d’utilisateurs se plaignent des multiples mises à jours sur Freebox pop et mini 4k côté TV .

L’idée ne serais t’il pas de m’être à jours la box et les applicatifs du launcher et ou de oqee TV. A chaque shutdown de la box tv.

3285321/10/2020AnomalieFreebox OSTousNouveauradvd 2.19 (ipv6) Description de la tâche

La version de Linux IPv6 Router Advertisement Daemon (radvd) 2.19 est sortie (2020-09-23) :
- https://radvd.litech.org/
- https://github.com/radvd-project/radvd

3286221/10/2020AnomalieFibreFreebox Server Mini 4KNouveauDéconnexion dans les jeux, principalement Rocket League Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre depuis très longtemps des déconnexions dans Rocket league et mes amis qui ont une freebox aussi (testés sur Revolution, Mini 4K - la mienne) et Delta chez un ami.
Nous n’avons pas rencontré de problème lorsque nous mettons nos PC sur une livebox.

Les ordinateurs sont câblés pour avoir un meilleur ping.

Des tests WinMRT ont été fait sur une plage d’ip des serveurs fournis par Epic Games lors des échanges avec eux, et ils ont indiqués qu’il y avait des pertes de paquets fréquentes en voyant les résultats mais que ça ne venait pas de leur serveur

IP : 31.204.146.6

——————————————————————————————
WinMTR statistics
Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
————————————————————————————
FREEBOX - 0 953 953 0 0 7 0
194.149.169.61 - 15 614 528 13 13 20 13
amsix-6k-1.routers.proxad.net - 1 945 943 27 27 44 28
80.249.208.162 - 0 952 952 27 29 73 28
nlrtm1-rt002i.i3d.net - 0 952 952 28 31 84 30
nlrtm1-rt004i.i3d.net - 0 952 952 28 35 124 29
hosted-by.i3d.net - 0 952 952 28 28 33 29
|||
——————————————————————————————
WinMTR statistics
Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
————————————————————————————
FREEBOX - 0 906 906 0 0 7 0
194.149.169.61 - 4 799 772 13 13 16 14
194.149.166.62 - 0 906 906 13 13 20 13
72.14.221.62 - 0 906 906 13 14 187 14
108.170.244.198 - 0 906 906 13 15 183 14
209.85.248.117 - 0 906 906 13 14 23 14
216.239.51.118 - 0 906 906 18 21 117 18
142.250.228.211 - 0 906 906 25 26 112 25
209.85.246.162 - 0 906 906 24 25 32 25
72.14.238.225 - 0 906 906 24 24 29 25
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
Request timed out. - 100 182 0 0 0 0 0
222.141.204.35.bc.googleusercontent.com - 0 906 906 24 24 33 24
|||
 WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

Quand je joue avec des amis qui ont une freebox ils rencontrent aussi des pertes de paquets et déconnexion. Au moment de la déconnexion les autres services internet ne fonctionnent plus non plus (par exemple plus de voix sur discord pendant 10/ 15 secondes en même temps).

 32869 21/10/2020AnomalieNon triéTousFermée Freebox pop - débit réduit et ping augmenté tous les so ... Description de la tâche

Bonsoir,

Abonnement Freebox pop à Paris VII, depuis une semaine environ, problème suivant:

Tous les soirs entre environ 19h et 23h, augmentation du ping (vers 40-50 ms) et baisse drastique du download (vers 3-4 Kbps), sur un mac connecté en ethernet. Le débit up reste nominal (vers 600 Kbps). Le ping et le débit descendant redeviennent normaux (10 ms environ, 950 Kbps) en fin de soirée.

il semble que ce problème soit rencontré par d’autres utilisateurs https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=704239#704239
ne sais pas si c’est un souci de freebox ou du réseau Free, mais c’est tous les soirs à l’identique.
Que faire ?
Merci

Ci-dessous une trace de ping et traceroute, au cas où

PING www.free.fr (212.27.48.10): 56 data bytes
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=0 ttl=59 time=63.388 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=1 ttl=59 time=52.681 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=2 ttl=59 time=61.283 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=3 ttl=59 time=56.810 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=4 ttl=59 time=59.451 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=5 ttl=59 time=56.231 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=6 ttl=59 time=59.595 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=7 ttl=59 time=57.852 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=8 ttl=59 time=53.861 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=9 ttl=59 time=50.899 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=10 ttl=59 time=51.961 ms
64 bytes from 212.27.48.10: icmp_seq=11 ttl=59 time=57.971 ms
www.free.fr ping statistics — 20 packets transmitted, 20 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 50.899/56.887/63.388/3.482 ms

$ traceroute 212.27.48.10
traceroute to 212.27.48.10 (212.27.48.10), 64 hops max, 52 byte packets
1 10.0.1.1 (10.0.1.1) 3672.236 ms 0.629 ms 0.604 ms
2 194.149.169.49 (194.149.169.49) 61.659 ms 49.279 ms 71.297 ms
3 bzn-9k-4-be1004.intf.routers.proxad.net (78.254.249.2) 61.702 ms 61.479 ms 55.164 ms
4 bzn-9k-2-sys-be2000.intf.routers.proxad.net (194.149.161.242) 51.551 ms 56.436 ms 61.045 ms
5 bzn-9k-2.sys.routers.proxad.net (212.27.32.146) 62.587 ms 58.642 ms 54.106 ms
6 www.free.fr (212.27.48.10) 59.497 ms 61.161 ms 61.396 ms
(

 32876 22/10/2020AutreNAT (redirections, DMZ)TousFermée Freebox pop player connecté en filaire à mon routeur wi ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai acheté un routeur wifi connecté avec ma freebox serveur et j’ai connecté en filaire ma pop player à mon routeur wifi tplink. J’ai bien accès à internet et Youtube sauf que je n’ai plus accès à la TV. Y aurait-il un routage spécifique à faire ? Sinon est-ce possible ce type de configuration ?

Merci pour vos réponses.

 32877 22/10/2020AnomalieNon triéFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Problème DNS  Description de la tâche

Bonjour, depuis hier j’ai un problème avec le DNS.
Le problème à commencé hier soir et toutes les 5 à 10 minutes, le DNS ne fonctionnait plus sur tous les appareils (PC, PS4 et téléphone).
J’étais en WIFI, je pensais que le problème venait de là, j’ai donc relié mon PC à la Freebox V6 via un FreePlug et le problème survenait toujours.
J’étais sur Discord et sur Rocket League et toutes les 5 minutes j’étais déconnecté de Discord et Rocket League.
Comme pour le moment je n’utilisais que mon PC, je pensais que le problème venait de mon PC, j’ai donc vidé le cache DNS, réinitialisé la carte réseau, etc...
et le problème survenait toujours, quand j’essayais d’accéder à un site pendant que le problème DNS survenait, j’avais cette erreur sur Google Chrome: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, je suis également allé dans les paramètres réseaux pour entrer l’IP des serveurs DNS de free, et ça n’a rien changé au problème.

J’en ai eu marre j’ai arrêté le PC, et j’ai allumé la PS4 que j’avais relié à la FreeBox V6 en FreePlug, j’avais les mêmes déconnexions et pareil sur le téléphone (Samsung Galaxy S10) comme il était tard j’ai attendu le lendemain pour contacter l’assistance de Free qui m’on fait faire plusieurs manipulations sur la Freebox V6, les FreePlugs et le PC, mais ça n’a pas corrigé le problème et ils m’ont demandé de décrire le problème ici.

Pour résumer, le problème est:
Problème de DNS par intermittence, hier le DNS cessait de fonctionner pendant 30 à 60 secondes toutes les 5 minutes et aujourd’hui, il cesse de fonctionner 30 à 60 secondes toutes les 30 - 40 minutes.

Je vous remercie par avance de votre aide.

 32878 22/10/2020AnomalieNon triéTousFermée spidf  Description de la tâche

a fonctionner mais ne fonctionne plus

 32883 23/10/2020AnomalieFibreFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Ping important en soirée  Description de la tâche

Bonjour,

Je viens signaler un problème de ping important (montant jusqu’a 200ms/300ms), qui survient surtout le soir, m’empêchant de jouer en ligne.
Après avoir contacté le support du jeu, ils m’ont assuré que le problème venait de noeuds de mon fournisseur d’accès à internet.
Voici le traceroute / ping que j’ai effectué avec leur outil :

Traceroute

traceroute to 78.194.80.37 (78.194.80.37), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.419 ms  0.405 ms  0.403 ms
 2  * * *
 3  Blizzard Blizzard  0.734 ms  0.738 ms  0.736 ms
 4  137.221.66.42 (137.221.66.42)  0.496 ms  0.499 ms  0.498 ms
 5  137.221.78.56 (137.221.78.56)  1.690 ms  1.694 ms  1.692 ms
 6  * * *
 7  137.221.78.34 (137.221.78.34)  1.117 ms  1.124 ms  1.126 ms
 8  amsix-6k-1.routers.proxad.net (80.249.208.251)  1.576 ms  1.583 ms  1.580 ms
 9  * * *
10  194.149.170.122 (194.149.170.122)  27.229 ms  27.199 ms  27.249 ms
11  fon31-49m-1-v800.intf.nro.proxad.net (78.254.248.94)  178.022 ms  178.108 ms  178.131 ms
12  78.255.115.1 (78.255.115.1)  177.946 ms  180.861 ms  179.952 ms
13  fon31-1-78-194-80-37.fbxo.proxad.net (78.194.80.37)  179.680 ms  206.578 ms  206.458 ms

Ping

PING 78.194.80.37 (78.194.80.37) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 78.194.80.37: icmp_seq=1 ttl=52 time=218 ms
64 bytes from 78.194.80.37: icmp_seq=2 ttl=52 time=197 ms
64 bytes from 78.194.80.37: icmp_seq=3 ttl=52 time=212 ms
64 bytes from 78.194.80.37: icmp_seq=4 ttl=52 time=196 ms

A noter qu’en journée, les pings sont corrects. Dites-moi s’il y a besoin d’autres informations.
Dans l’attente de votre retour, et en vous remerciant !

3288523/10/2020ÉvolutionBridgeFreebox Server V8 (Pop)NouveauImplémentation de l'agrégation LACP sur les ports 2.5+1... Description de la tâche

Je trouve plusieurs tickets concernant l’activation du LACP, et je trouve la réponse “ça ne servirait à rien vous ne saturerez jamais le lien router⇔freebox un peu obsolète dans la mesure où le débit fibre est maintenant supérieur à 2.5Gbps avec la Pop.
On commence à trouver aujourd’hui pas mal de routeurs capables de supporter du LACP sur un port WAN 2.5GB + Ethernet 1GB, et il serait plutôt sympa d’avoir la possibilité d’en bénéficier avec la Freebox POP, en mode bridge uniquement par exemple, pour pouvoir encaisser des pics de trafic.
Je suis très satisfait de ma connexion fibre et des performances générales de la POP (que j’utilise en bridge avec un routeur wifi 6 Orbi, très bon combo), le support du LACP serait la cerise sur la gâteau fort appréciée.

Merci de prendre cela en considération!

 32889 23/10/2020AnomalieNon triéTousFermée Bridage connexion freebox pop  Description de la tâche

Bonjour,

Je suis passé récemment à la freebox pop en remplacement de ma révolution et depuis ce matin impossible quasiment pour moi de naviguer sur Internet et télécharger des logiciels.

J’ai réinstallé windows, hard reboot de la pop server, changer la jarretière sans succès...

Si je lance un test de debit via free.fr, débit excellent sinon ailleurs rien de faisable.

Tout fonctionnait hier jusqu’à 3h du matin.

Je pense que je vais résilier ...

3289023/10/2020AnomalieDSLFreebox Server V6 (Révolution)NouveauPerte de synchronisation Description de la tâche

Bonjour,

Je constate depuis quelques temps (environ 1 mois) des pertes de synchronisation très rapide (quelques secondes, suffisante pour couper la connexion).

Il semblerait que les pertes arrivent à un moment bien précis: lorsque je stream sur twitch.

Pour les infos complémentaires, je suis en VDSL2, le reste du temps tout semble aller parfaitement, j’ai fait un reset usine de la freebox sans succès. La température de la freebox oscille entre 59 et 62° maximum.

Concernant le logiciel utilisé : streamlabs sur windows 10.

Si vous avez quelques choses à proposer je suis preneur :)

Merci pour votre aide !

3289224/10/2020AnomalieFibreFreebox Server V6 (Révolution)NouveauPassage de Orange à Free et pertes de paquets sur IP Description de la tâche

Bonjour,

Plus d’un mois chez Free, mon problème n’est toujours pas résolu : j’étais en fibre depuis 1 an chez Orange suite au déploiement de la fibre dans mon village et tout se passait bien. J’ai ensuite switché chez Free suite à une offre à 10€/mois pendant 1 an. Résultat, me voilà avec une connexion instable dans mon jeu favoris Overwatch depuis 1 mois et je ne peux plus jouer.

Suite échanges avec SAV, je suis passé en “IP Stack”, cela à résolu les déconnexions intempestives mais cela n’a pas résolu les pertes de paquets et surtout le ping élevé seulement sur certaines IP que voici :

ae1-br02-eqam1.as57976.net
137.221.65.77

Je sais que Free était intervenu pour un problème similaire avec le jeu World of Tanks et que le problème avait été résolu. Pouvez-vous faire quelque chose ou transmettre au service concerné SVP ?

Voici 2 WinMTR illustrant mes propos :

WinMTR statistics
Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
————————————————————————————
FREEBOX - 0 1095 1095 0 0 16 0
194.149.169.85 - 2 1022 1003 10 11 18 11
amsix-6k-1.routers.proxad.net - 0 1095 1095 24 25 35 25
80.249.208.83 - 0 1095 1095 25 29 103 26
ae1-br02-eqam1.as57976.net - 2 1016 999 34 217 4622 263
et-0-0-3-br02-eqpa4.as57976.net - 0 1094 1094 22 50 1319 23
et-0-0-1-pe04-eqpa4.as57976.net - 0 1095 1095 33 36 121 34
 WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
WinMTR statistics
Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
————————————————————————————
FREEBOX - 0 1079 1079 0 0 20 0
194.149.164.66 - 1 1071 1069 10 10 20 11
amsix-6k-1.routers.proxad.net - 1 1071 1069 24 25 35 25
80.249.208.83 - 0 1079 1079 25 28 102 36
ae1-br02-eqam1.as57976.net - 3 979 958 0 225 4210 67
137.221.65.77 - 7 837 784 0 180 4619 176
bond0-vs01-eqam1.as57976.net - 0 1079 1079 24 28 131 25
 WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
3289524/10/2020ÉvolutionWiFiFreebox Server V6 (Révolution)NouveauDemande de sécurité wifi différente entre le mode norma...
 32898 24/10/2020ÉvolutionContrôle parentalFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Profil par défaut (ex contrôle parental)  
 32905 25/10/2020AnomalieFibreFreebox Server V7 (Delta)Fermée Problème pour la déterminer le ping d'un serveur de jeu ...
3290625/10/2020AnomalieFibreFreebox Server V7 (Delta)NouveauPing pas correctement déterminer, Ping anormalement éle...
 32910 25/10/2020AnomalieFibreFreebox Server V8 (Pop)Fermée Box qui reboot de manière intempestive en soirée 
 32913 26/10/2020ÉvolutionNon triéTousFermée Freebox delta le son.  
3291426/10/2020AnomalieDSLFreebox Server V7 (Delta)Nouveaudéconnexion tous les jours à 13h15 (puis 12h15 heure d'...
 32917 26/10/2020AnomalieFibreFreebox Server V8 (Pop)Fermée Anomalie sur les upload 
 32919 26/10/2020AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)Fermée Répartiteur Brulé pas de Xdls que fait la 4G ? 
 32920 26/10/2020AnomalieNon triéFreebox Server V8 (Pop)Fermée perte de connections en jeux (fallout 76) , server has  ...
3292126/10/2020AnomalieNAT (redirections, DMZ)Freebox Server Mini 4KNouveauRedirection de port non affecté à la bonne IP si deux c...
 32923 27/10/2020ÉvolutionFreebox OSFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Nouveau Flux Webradio : W1RS 
3292427/10/2020AnomalieWiFiFreebox Server V7 (Delta)NouveauDéconnection intempestive de la WIFI
3292527/10/2020AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)NouveauServeur FTP: accès à distance ne fonctionne plus après ...
 32926 27/10/2020AnomalieNon triéTousFermée Personnaliser mon reverse DNS : enregistrement de type  ...
 32929 28/10/2020AnomalieWiFiFreebox Server V7 (Delta)Fermée Freebox Delta : perte de connexion wifi (toujours et en ...
3293028/10/2020ÉvolutionInterface WebFreebox Server Mini 4KNouveauAfficher l'utilisation de la bande passante par périphé...
3293328/10/2020AnomalieContrôle parentalFreebox Server V7 (Delta)NouveauSoucis avec les profils Freebox Delta Server
3293429/10/2020AnomalieFreebox OSTousNouveauAjout d'une redirection de ports vers une machine en DH...
 32935 29/10/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V7 (Delta)Fermée Transfert impossible..le server... 
3293829/10/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V7 (Delta)Nouveauformatage disque dur externe toshiba
 32941 30/10/2020AnomalieMatérielFreebox Server V8 (Pop)Fermée reboot au redemarrage pc 
3294730/10/2020AnomalieNon triéTousNouveauDifficultés d'accès sur certains site avec une connexio...
 32949 30/10/2020AnomalieNon triéFreebox Server Mini 4KFermée Freebox TV reste lors bascule sur autre applciation 
 32960 31/10/2020AnomalieAudio (AirMedia, ...)Freebox Server V8 (Pop)Fermée AirMedia ne fonctionne plus 
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